基于web开发的客流分析系统-需求分析.docVIP

客流分析 一、系统介绍 商场客流是一个很容易受到各种因素影响的范畴。不同的商场，由于受交通、地理位置、特色等因素制约，客流在数量、层次等方面均大相径庭。同一商业街区的商场由于气候、时间、营销因素以及宏观经济因素、政治法律因素等影响，客流也会呈现出很大的差别，这是客流的不确定性特征。在新世纪的信息社会里，处处都有可利用的信息，只要我们用高科技的手段采集和分析信息，就可以把握住商机。利用商场客流分析检测系统后，商场可以有以下收益： 1. 可以利用报表中的各种综合统计数据更好地管理购物中心。 2. 提高宣传和广告的效益、监测促销活动的实际效果。 3. 掌握顾客平均驻留时间，研究增加驻留时间的新手段。 4. 根据各时间段顾客数量，更好的规划当班员工数量。 5. 系统给出指定区域内的人流分布状况，给出黄金位置的分布状况，商家可以据此对货物场所进行重新分配，以获取最大利润。 6. 商家可通过对历史人流数据进行建模，对短期内未来人流进行预计。 7. 系统可给出不同时间段（不同季节、每周的不同时间或每天的不同时间）的人流变化，商家可以通过分析这些数据，合理分配服务人员的作息时间。 需求分析 2.1 实时客流分析 2.1.1实时客流统计——统计当前连接指定SSID网络的人数 展现形式：以曲线图的形式来表达。 时间段：以一分钟、半小时、一小时为时间段。 时间粒度：每分钟取一个点。 横坐标为时间，纵坐标为人数，在图形中加以标注和说明。将鼠标放置曲线时显示具体人数。 2.1.2实时客流分布——显示当前所有顾客的热力分布图 展现形式：以柱状图形式来表达 2. 在柱状图中，横坐标为AP及其位置。纵坐标为当前接入该AP的人数。 2.2历史客流统计 2.2.1 到店统计——统计连接指定SSID网络的用户数 展现形式：以曲线图的形式来表达。 时间段：以天或周或月三种形式为时间段。 时间粒度：每天取一个点。 以横坐标为时间，纵坐标为人数,在图形中加以标注和说明。将鼠标放置曲线时显示具体人数。 2.2.2 老顾客到店统计——统计曾经连接指定SSID网络，今天再次到店的顾客数。 展现形式：以曲线图的形式来表达。 时间段：以天或周或月三种形式为时间段。 时间粒度：每天取一个点。 横坐标为时间，纵坐标为人数,在图形中加以标注和说明。将鼠标放置曲线时显示具体人数。 2.2.3 新顾客统计——统计以前未连接过AP，首次连接AP的用户数 展现形式：以曲线图的形式来表达。 时间段：以天或周或月三种形式为时间段。 时间粒度：每天取一个点。 横坐标为时间，纵坐标为人数。不同的认证形式用不同颜色的曲线表示。并在图形中加以标注和说明。将鼠标放置曲线时显示具体人数。 2.2.4 返店率统计——统计一天内老顾客到店人数与到店总人数的比值 展现形式：以曲线图的形式来表达。 时间段：以天为时间段。 时间粒度：每天取一个点。 横坐标为时间，纵坐标为返店率。并在图形中加以标注和说明。将鼠标放置曲线时显示具体人数。 2.2.5 驻留时间——统计一天内不同驻留时间长度的顾客数量 展现形式：以曲线图的形式来表达。 时间段：以天为时间段。 时间粒度：每天取一个点。 横坐标为时间，纵坐标为人数。不同的驻留时间长度用不同颜色的曲线表示。并在图形中加以标注和说明。将鼠标放置曲线时显示具体人数。 2.2.6 报表导出 导出格式：PDF的格式 导出内容：2.2中展示的内容 文字说明：可以选择不同的SSID网络和日期，将其统计结果导出 2.3 统计信息对比 2.3.1 同一SSID网络中的统计信息对比 1. 展现形式：以曲线图的形式展示 2. 文字说明：选择不同的日期进行对比，在曲线图中用不同颜色的曲线表示不同时间段的统计信息。 3. 对比内容：可以分别对到店统计，老顾客到店统计，新顾客统计，返店率统计的信息进行对比。 2.4综合统计信息显示 2.4.1数据显示——在前台页面显示所有数据统计分析 展现形式：以列表的形式来表达。 显示内容：时间、累计到店、新增顾客、返店人数、返店率、平均驻留时间、驻留时间分布 文字说明：可以选择显示最近一周或一个月的统计结果。 2.4.2 员工信息统计 展现形式：以表格的形式来表达。 展示内容：手机MAC，手机号，微信号 2.4.3 驻留时间分布——根据驻留时间长度，统计驻留时间分布 展现形式：以饼状图的形式来表达。 饼状图中显示为驻留不同时间长度的人数与总人数的比率，不包含今天的数据。 文字说明：可以选择日期进行查看驻留时间的分布。 2.4.4 报表导出 1. 导出格式：Excel表格 2. 导出内容：2.5.1和2.5.2表格中展示的内容 3. 文字说明：可以选择不同的SSID网络和日期，将其统计结果导出