设定工作目标.pptVIP

基层主管在企业中的地位和作用 基层主管是基层的一级管理，是班组的领导者。班组长在班组中实际起着企业、部门两级领导的代表作用，具体负责企业、部门所布置任务的贯彻落实。同时班组长作为企业最基层的组织者和管者，既要直接参加劳动，完成自己的计划，又要指挥全班组的生产，完成全班组的任务；既要带头遵纪守规，又要严格考核，搞好班组管理。 2、计划 计划的内容： （a）设定工作目标 做计划的第一个内容是设定工作目标，要做什么？要达到什么目的？及预期结 果会是什么？没有工作计划没有目标就像是。。救火队 （b）完成目标的策略及方法 有了工作目标之后，接下来就是用什么方法去达到这个工作目标，这就是如何 做的范畴了。无论是用何方法，最重要的是这个方法最能够确保您的工作目标 可被实现。 （b）团队精神 团队精神，就像“这是您的船”，每一个人都在这个船上，希望这条船跑得快及跑得远，而不要这条船沉下去。团队精神的建立，需要你的杰出领导统御的能力，需要你的互动及设身处地的参与，需要你的相互信赖与支持的态度，需要你的公开沟通与完整决策的程序，更需要你的基本团队运作及绩效评估的规范。团队精神不是仅仅只为这个团队，而是建立在团队的每一个成员基础上，如何尊重成员间个别差异、如何积极地解决冲突、如何让成员拥有个人自己的自尊。 （c）支持及公平 建立团队精神，最重要的是你的支持及公平，你必须抱着支持你的部署的心，而不是官大学问大的官僚态度，你必须很诚意协助你的同仁去达成业绩目标。另外，你必须对所有人一视同仁公平对待，一个组织最容易分裂或层出小团体，造因于主管个人对组织里的某些成员特别宠爱，造成不公平现象，千万记住，你必须公平对待每一个人，员工才会有归属感。 （d）组织文化 组织文化将规范及塑造组织成员的行为，一个充满开放、包容、尊重、拼搏的组织文化，员工也会是这样的个性。组织文化起源于组织中的领导人的思想及行为，“物以类聚”“近朱者赤，近墨者黑”这就是组织文化，这个氛围给员工带来归属感的感觉。 2、参与感 （a）授权 在某种程度上放开权利给你手下，让他们也有机会独立做判断，独立做思考、独立做决策。授权不仅仅是权利下放，更是培养主管接班人的学习过程，所有的线上主管不都是这样走过来的？因为得到授权而有锻炼自己的机会，因此得以成长。授权是最直接让员工最有参与感的方式，也是主管最能接近员工与拉近距离的方法。 （b）尊重 员工间不管大家的意见是否一致，但每一个员工的意见及立场都被尊重尤其是在文化、经验、能力、及行为方面上的差异，都能彼此尊重。也就无论你来自东南西北，您喜欢的饮食是南甜北咸东酸西辣，您都被这个团队所接受。员工的意见及发言都能被尊重而得到快速考虑及满意答案。 （c）参与计划过程 一个计划或业务方案拟订，如果可以让各层级的人员参与，集思广义，那么这个计划或方案的可行性必然较高，成功率也必须较高。同时也可以让员工在参与这个计划的过程中，让员工得到更多的参与感，有参与也就有共识，有共识就有责任，有责任就有力量，有力量就有效率。 （d） 表示同意 尽量给员工较多的肯定而不是否定，你的同意将激发员工更多 的激情，也激发员工更多的参与，更激发员工对你的崇拜及负责，你的团队才可以建立起来。 3、肯定感 （a）友爱与肯定 只有友爱及肯定去支持部署，您的部属才愿意为你效命，你的团队才能打大胜战。虽然你是个主管，你的工作是来管理员工，但不是在管理罪犯，深怕他们逃脱或反抗。因此，你必须采取“恩威并用”的手段，严格要求，但诚以关爱。你愿意伸出援手关心他们，你要扮演他们的好朋友的角色，愿意帮助他们及关心他们，创造你与员工之间的良性互动。只有心连心及手牵手地团队才有无比的战斗力量。同时，只有你给予员工肯定及正面的态度，员工才有信心去面对任务的挑战，才有创造更多更好的业务改良方案。有你的友爱关怀及肯定精神鼓励，你的员工必定充满活力与激情，更会是与你同同舟共济荣辱与共。 4、成就感 提升员工的成就感→精神方面→公开口头表扬 物质方面→提职/加薪 提升员工的成就感可以透过精神及物质两方面去达成，只要您是 很诚意，无论您用哪种方式，您都可以带给员工相当大的成就感。 因为每个人都希望获得别人的肯定或赞赏，也就是人们爱面子。 您可以对优秀员工做公开口头表扬。 9.优秀主管解决问题的思维原则： 外部出了问题，从内部找起； 部属出了问题，从主管找起； 工作出了问题，从自身找起； 经营出了问题，从管理找起； 今天出了问题，从昨天找起。 10.对待任何问题秉持“三不放过”的精神 1.发生问题，没有找到原因不放过 2.发生问题，没有找到责任人不放