商城代购下单返利平台操作手册及有关汇总.docxVIP

商城代购下单返利平台操作手册第一章简介及业务流程1、简介商城代购下单返利平台主要用于拓展乡镇、村屯等末梢渠道客户。商城终端代销返利模式的实现，为广大拥有客户触点优势、但无进货能力的末梢渠道网点，提供了终端销售能力的支持，利于快速抢占和稳固农村乡镇等末端市场。末梢渠道网点进行注册（/shop/user/DirectRegister），并通过审批后即可成为末梢渠道直销员。末梢渠道代客户下订单后，订单交由电子渠道终端合作商进行处理和物流配送，待订单完成后末梢渠道即可获得一定的返利点。2、业务流程第二章功能说明1、注册直销员1、商城代购下单返利平台是面向被审核通过的直销员开放，注册方式为自行网站注册1.1 自行网站注册：1）登录商城代购下单返利平台注册网址：/shop/user/DirectRegister2）依据页面的要求，补充个人的相关详细信息。手机号码必须为广西移动有效号码所属地址、县区在手机号码填写后，由系统自动填写姓名为开卡时实名登记的客户姓名身份证号码为开卡时实名登记的身份证号服务密码为所填手机号码的六位数服密码3）支付账号信息支付宝账号和手机支付账号，支付宝账号为必填账号，手机支付账号为选填，若未填写支付宝账号，系统提示“必须填写支付宝账号，若有手机支付账号请一并填写，便于后期酬金结算”信息填写：开户银行、银行账号、账户类型、开户名称、网点省份、网点城市、网点名称同意协议并注册4）注册成功后，进入审批流程。审批流程：进入审批流程。由县市管理员、地市管理员、省级管理员（3级中的任意一级）进行审批2、直销员信息管理2、直销员通过手机号码 + 服务密码登录广西移动网上商城广西移动网上商城网址：/shop2.1 点击“我的订单”，查看客户信息，可对直销员信息进行修改1）登录网上商城–点击“我的订单”2）查看客户信息3）修改客户信息（客户信息修改后，需要重新审核后才能够查看到机型返利列表）3、直销员代购下单3、审核通过正式成为直销员后，可以登录网上商城–我的订单–查看机型返利列表个人代购查询表、点击选机中心可以查看到上架至返利平台的所有机型点击“选机中心”可以通过机型筛选、搜索等方式查找到客户想要的机子显示的厂家指导价是高于或等于单品页显示的商品实际价格，在选机中心可以为客户挑选心仪的手机，点击商品橱窗图或商品名称进入单品页1）点击商品橱窗图及商品名称进入单品页2）选定优惠活动，裸机、购机送话费等——点击立即购买——输入客户手机号码，点击确认，系统会自动判断客户是否可以购买合约机若客户号码存在互斥，则系统提示如下：3）提交订单A.填写收货地址，可以进行新增、修改、删除收货地址等操作B.选择支付及配送方式支付方式：在线支付、货到付款配送方式：物流送货上门、到店自提选择收货时间C.填写发票信息D.给卖家留言，填写备注信息E.获取订单短信验证码，点击获取订单短信验证码，系统将自动向客户号码下发短信合约机短信内容：尊敬的客户，您购买的机型：XXXX。合约机套餐为“购手机送话费XX元档合约方案”，协议期XX个月，月低消XX元，合约方案次月生效，赠送话费XX元，次月起前XX个月每月赠送X元，第XX个月赠送XX元。活动期间不能取消、叠加或重复办理合约方案，并且不可办理销户、停机、过户业务。您本次订单验证码为：XXXXXX。【广西移动】裸机短信内容：尊敬的客户，您购买的机型：XXXX，数量：X台，您本次订单验证码为：XXXXXX。【广西移动】F.若有推荐人或者优惠券可以填写及勾选使用，图形验证码必填G.阅读购前须知：先点击阅读《广西移动网上商城购前须知协议》，仔细阅读协议内容点击“确认”后，再勾选口，点击“提交订单”4、直销员机型返利及代购信息查询4.1 我的订单——机型返利列表，直销员可以通过店铺名称、商品名称筛查看实付价格及商家返利等信息4.2我的订单——个人代购查询1）点击明细，可以查看到返利情况，建议直销员用复制的方式黏贴到EXCLE表格，便于查看2）序号、月份、总代购笔数、代购失败笔数、代购成功笔数、本月业务预计总返利、明细明细：点击明细可以查看到每一笔机型代购详情，具体字段如下：订单编号、机型名称、所属商家、售价（即客户最终支付价格）、商城返利、商家返利、状态商家返利状态：已返利、待返利、返利取消 A.已返利：即订单代购成功，客户收货后7日，将预先设置的返利金额打入直销员订单支付账户 B.待返利：即订单未完成签收，尚未将返利打入直销员订单支付账户 C.返利取消：即拒收、退货等订单D.成功获得返利时，系统会自动向直销员号码下发返利短信，内容如下：尊敬的【1517712***6】老板，您在商城代购返利平台为【187xxxx9325】客户下单购买的XXX机型（订单号：12014011409000950166），已返利XX元至您的支付账户。截