关于创建健康宾馆”活动的实施方案.doc

内部通函 2010年7月20日 编号：NT00－47 由：总经理室 致：各部（室） 关于创建“健康”活动实施方案为贯彻落实建设健康的工作部署，”的目标，结合制定2年“健康”创建活动实施方案、工作目标 ??? 通过各种形式的健康教育、营造健康、安全的工作环境，提高的健康意识和卫生保健知识水平，，健康的形象。 、具体措施 ??? 1、充分发挥健康教育领导小组的作用，认真策划、精心组织、广泛动员。制定行之有效的工作制度，做到责任分明、任务到人。 ??? 2、加大健康环境营造力度，落实专人负责日常环境清洁，定期整治环境，做好绿化养护、消防安全检查、设备检修和食堂卫生检查等。 ??? 3、加强健康教育阵地建设，办好健康宣传栏，征订健康书刊，及时分发结合各个宣传日，开展膳食与营养、无烟日、体育健身等各方面教育积极营造健康的人文环境。 ???、做好检查指导和效果评估工作。领导小组定期组织人员，对照指导评估指标对健康创建工作进行指导检查，完善各项活动记录和台帐资料整理，对活动开展的成效进行评价，总结、时间安排 ???月份：重点做好相关创建计划的讨论和制定工作。 ???月份：重点开展膳食与营养、饮食卫生知识教育，制作宣传。 ???月份：重点开展控烟主题活动，营造控烟、禁烟氛围十月份：结合世界精神卫生日，开展心理卫生知识的宣传教育，同时开展体育健身活动。??? 十一月份：结合消防安全知识讲座与宣传，开展消防安全设备检查与更新?????十二月份：结合12.1世界艾滋病防治宣传日，开展艾滋病防治宣传教育；做好创建工作的年终总结检查。 建立相关文件，台帐存档 二.健康的宾馆环境 2. 社会环境 文明和谐 1、注重文化建设；团队精神强，和谐、互助； 2、关爱职工，了解职工健康需求，落实困难员工帮扶机制和措施； 3、从业人员仪表端庄、热情、和蔼、真诚、文明，佩证上岗；有职业道德和社会公德； 4、开展多形式的益于职工身心健康的文体活动； 5、员工对单位满意率≥80%，对单位发展支持率≥70%；宾客满意率≥80%； 6、尊重民族风俗； 7、有服务儿童、残疾人技能； 15 人事行政部 刘慧 进行相关的调查问卷，培训，存档 8、业务熟练，为宾客排忧解难；妥善处理投诉，维护宾客的合法权益。 大堂 张成 建立台帐记录 3. 物质环境 绿化美化净化 1、环境清洁优雅，视觉效果好，绿化覆盖率≥30%； 2、建筑、装饰材料等设施安全、卫生； 3、垃圾容器有盖无外溢，分类收集；设有机、无机和有毒有害废弃物专用箱，垃圾日产日清； 4、除四害措施有力，密度达标； 5、公厕分布合理，有残疾人专用厕位，通风、盥洗、干手、节水型冲洗设施和挂钩、手纸等配套设置； 10 客房部 林秀君 有除四害台帐 6、生活污水处理后排放，排放达标率≥90%； 7、区域环境噪声符合卫生要求。 工程部 孙海军 污水处理合格证件 三.健康的宾馆环境 4. 基础设施与 配套设置 1、中央空调、各种通风设施装置安全，运转正常；无噪音，滤网无积尘，符合卫生要求； 2、有喷淋、烟感报警器、监视系统、应急照明、保险箱、电子门卡锁、门窥镜、防盗链、应急疏散图； 3、闭路电视系统完好；内容不违反有关法规； 12 工程部 孙海军 建立清洁检查台帐 4、宾馆设医务室，备有急救物品； 5、有卫生许可证；从业人员符合上岗规定； 6、有残疾人专用客房、无障碍通道，出入方便； 7、公共信息标志设置规范，标志文字中英文对照； 8、设立无烟客房或楼层；有劝阻吸烟措施；会议中心等处设有吸烟室；公共场所禁烟标志醒目； 9、设员工通道、更衣室、浴室、食堂和娱乐场所； 客房部 林秀君 检查落实情况 5. 客房用品卫生 1、客房公用物品一客一换，符合卫生标准； 2、24小时提供客房健康卫生饮用水； 3、浴缸、面盆、洁具、抽水马桶、杯具等一客一清洁消毒，卫生达标； 4、楼层有小件物品专用消毒间，物品消毒符合卫生标准；一次性用品符合环保、卫生要求； 4 客房部 林秀君 建立各类消毒台帐 四.健康的宾馆环境 6. 食 品饮水卫生 1、厨房布局科学合理；地面铺防滑地砖，无积水、油污，设明沟，有罩网盖；墙面铺贴不渗水墙砖； 2、顶面用不锈钢扣板，无积灰、无蛛网、无油腻； 3、排风良好，废气排放达标；空气质量达标； 4、有冷库、冰箱等设施；生、熟、成品与半成品分开；未加工的荤、素菜等不进冷菜间； 5、冷菜间和面点间有空调、专用货架、冷藏设备、固定消毒用具、空气消毒装置； 6、卤菜有专用冰箱、容器，卤菜加工用水符合卫生标准的纯净水和沙滤水，卤菜抽检合格率≥95%；