浅议图书馆自助借还书系统存在的若干问题.docVIP

　　浅议图书馆自助借还书系统存在的若干问题 　　目前，RFID技术已应用于图书馆管理系统，现文章将分析RFID技术的特点及在图书馆自助借还服务中应用所出现问题，总结了自助借书使用的有利方面和不足之处，并提出了相应的对策。 　　RFID技术称无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。RFID技术应用于图书馆管理系统，可以说是缓解图书馆借还图书工作压力的一种方法。自助借还书系统是通过图书馆自动化系统与读者自助式借还书系统的系统数据链路的，由读者自行借还馆内图书资料，帮助图书馆在有限的人力资源下，增进流通速率、简化借还流程，是提升图书馆从业人员生产力与图书馆之服务品质的一种新型的工作系统。我校图书馆本学期开始使用自助借还书系统，可供读者自助借书、还书，这种自助服务，确实受人欢迎和喜爱。 　　1 自助借还系统有以下内容 　　1.1 自助借还书系统的工作任务 　　自助借还书系统改变了原来借还书都必须由图书馆流通管理人员与读者面对面工作的操作的模式。而现在使用自助借还书系统服务，只要读者一卡在手，便可以自己操作自助借还书系统，完成借书、还书、续借的整个过程，大大节省了人力资源。只是我们需要将识别读者的个人身份信息内容导入自助借还书系统，然后我们将制作好的带有自己图书馆图案标示的特定芯片，在图书加工的过程中，贴在图书上的某一位置，这样，是为了让自助借还书系统可以自动识别图书是某特定图书馆的藏书;而当读者借还书时，只要将贴有图书馆图案标示特定芯片的图书放在借还书的操作台上，按照指示操作，便可以完成借还书任务。如此一来，大大节省了人力资源，减轻了图书馆流通管理人员处理借还书工作的任务，这种由技术改变传统服务的变革，完全是RFID技术带来的便利。 　　1.2 自助借还系统的工作优势 　　自助借还系统的使用必须是熟识自助借还服务系统工作原理的工作人员，指导图书馆管理工作人员并配合图书馆流通部门的管理工作的人员，他们将图书信息、流通管理软件、其他软硬件、读者的若干信息置入图书自助借还机，这样一来，只要读者一卡在手，便可以按照规定轻松借还书。在这个信息快速传播的时代，对于读者获取信息知识特别有利，而对于图书馆和其馆藏文献的流通速率、流通量的增加，更是一大好处。我们图书馆现在使用的自动借还系统，虽只是一台台小型的操作台，已明显减轻了流通工作人员的工作量;并且，人工操作时，图书只能一本本地借还，而借还机系统可以一次性读多本图书书料的信息，只要读者将书本摞在一起，系统便可以一次性地完成借还任务，这种智能上的操作，明显有着人工无法比拟的优势;读者若需要借还书凭证，还可以将打印出来的借还小条保存，作为借还书记录凭证及提醒读者还书时间。而对于进入图书馆的读者群体来说，基本上是有着较高教育质素的，只要机器系统正常运行，操作上只要认真按指示进行就可以顺利完成借还书任务的。若自动借还操作台，可以装置成银行式柜员机，成为“不打烊”的自助图书馆，那么读者的还书时间便更加灵活，既方便读者，又可以大大节省读者还书、续借图书高峰期排队的现象。 　　1.3 自助借还服务的主要劣势 　　自助借还服务的劣势是：先期购买系统的投资费用，机器的维护费、电费;机器出现故障时不能正常使用，存在拒借拒还、识别读者违规行为的功能有限等不足，会给读者带来不便，让人一下子感觉非常的不适;机器需要专人维护;第一次使用的读者的特定个人信息，必需准确导入系统;图书的磁条一旦出现问题，系统便无法读出信息，借还将无法完成;若图书封底贴的特定芯片被恶意损坏或者某些原因缺失，图书将无法自助借还，还有可能丢失这些图书。那么，图书的孤本可能也将会丢失，因为图书馆一般不可能每个角落都是有摄像可以摄到的，图书管理人员也不可能时时出现在每个角落工作检查;读者自助借书完成，出门禁，有时还会报警，读者必须重新将书归还，再重新进行借出操作;读者还书时，书的污损、损坏程度不能及时发现，如果图书管理者要再一一检查，那便与人工借还无异，若不再一一检查所还图书，那么，图书馆图书的损坏程度将比传统的人工操作更加“损”得快，“缺”得多，这是必然的，若不定时随机在书架上检查图书，发现有“损”、“缺”，负责任者将是谁，是较难确定的，这将是图书馆需要认真考虑对待的一大问题。而对于不让外借的工具书来说，还需要有特定的保管空间安排，既要让读者阅读，又借不出去，这是一个需要设立独立专区并单独专人负责的，而人工服务是不需这么复杂的。 　　2 自助借还系统的工作原理 　　(1)自助借还系统的工作原理应该是必须要有相应的信用体系和相关的管理制度等等。采用自助借还服务模式，可使借还服务更为人性化，图书馆的借阅过程应该变得更加人性化和变得更加较为流畅。使用自助借还系统的服务工作，更加显