宋尚——团队引导技术》.doc

团队引导技术 宋尚 课程目的 学习引导中同理倾听、尊重发言以及团队共识凝聚的方法 了解引导基础的原作原理 掌握焦点对话法并应用于课堂教学 掌握集体讨论法—集体思考墙 课程长度：2天 学员人数理想20人，最多35人。 ORID，又称焦点讨论法，是一种通过动态递进形式，引导学员逐渐找到关键要点，并制定行动方案的结构化汇谈方法。ORID具体可分为客观性（Objective）、反应性（Reflective）、诠释性（Interpretive）、决定性（Decisional）四个部分，每一部分都有其对应的转化阻碍和工具 第一天 时间 内容 说明 40分钟 开场、欢迎 概念简介与实例 了解什么是引导技术 引导者的角色和在课堂中带来的影响。 了解引导者的角色是什么 实际案例分享 1小时 引导的基本功─引导式倾听 引导沟通技巧：收集想法、肯定感受、使人们充分表达、平衡、确认、连结、倾听共同点。此为不论参与者或引导者，对各种形态的沟通都有帮助的实用技巧。 Lunch Break 2小时 提问技巧与架构 视频练习：如何带动对话 学习焦点讨论法以学会分辨安排提问的层次(ORID)以带动对话 了解各层次问题背后的原理 练习：识别话题层次 如何设计话题的思路和方法 2小时 实际演练如何引导讨论：第一组 小组为单位，设计实际工作话题，以及进行演练。 40分钟 省思与回顾 回顾一天的学习心得。 利用ORID分享的作业 第二天 集体思考墙法是一步骤性，可有效形成团队共识的引导方法。它协助参与者用团队心智(Group Mind)共同回答一个焦点问题。焦点问题可以因应不同情境做不同设定。 应用集体思考墙法，参与者有机会去脑力激荡，针对焦点问题所有的想法，透过引导的步骤，能够在兼容并蓄中找到共识的方向，确认大家的决议，进而促成会议之后的正面转变。 时间 内容 说明 30分钟 Check-in 作业回顾 作业一各组演练心得分享，以及QA。 40分钟 参与式决策的钻石模型─想法的世界与行动的世界 传统的头脑风暴的不足之处 介绍参与型决策的钻石模型： 1.5小时 集体思考墙法示范 体验：带动一个实际话题现场体验 集体思考墙和钻石模型的对应关系 40分钟 集体思考墙法理论 了解集体思考墙法的理论。 介绍实际工作案例 40分钟 集体思考墙法设计 设计思路和每个步骤的注意要点 现场产出基于工作的话题 话题分配到组 集体思考墙法演练 (小组一) 第一阶段分组演练。 对演练者的回馈与经验分享。 30分钟 QA 省思与回顾 解答对于引导方法的疑问。 回顾今天一天的学习心得。 导师介绍： 宋尚——原HP、KAPPA高级经理，中国思维训练标杆人物！ 12年实践经验，15年世界级公司管理层经验，案例——“李宁公司思维导图落地系统”创造者！ IBM、HP、松下、LG、西门子、联想集团、三星(中国)、佳能（中国）、沃尔沃、蒂森克虏伯、ABB、施耐德、日立电梯、罗克韦尔、英格索兰、北京现代、神龙汽车、奇瑞、丰田、米其林、海尔集团、中国移动高管特训班、中国移动管理学院、北京移动、河北移动（16期）、温州移动、贵州移动、广州移动、江苏移动、湖南移动、中国联通管理学院、北京联通、天津联通、天津网通、北京电信、四川电信、河南邮政、中国银行、中国农业银行、招商银行、浙商银行、浦发银行、三菱东京日联银行、中金国际、平安信托、上海证券交易所、中美大都会、恒信金融、中国平安、中国太平、中国医疗保险协会、朗讯科技、阿尔派电子、UT斯达康、中国石油（6期）、道达尔、史赛克、广州美的、用友、雀巢、联合利华、拜耳、惠氏制药、礼来制药、宜家、A8音乐集团、KAPPA、新百丽、李宁、北美枫情、长房国际、凯德置地、复地集团、香江集团、联合证券、HUADA建材、浪潮集团、TCL、中国美容研究院、南方电网、德美化工、大田、德邦物流、东方雨虹、欧姆龙、深圳高速路股份、央广传媒、中央人民广播电台等近500家国内知名企业以及清华大学领袖课程班、复旦大学经理人课程班、浙江大学总裁班、北京大学营销总监班、中山大学经理人课程班、上海交通大学总裁班等国内18所一流商学院。 品牌课程： 思维之剑 — 职场思维导图精英训练 思维之策 — 问题分析与解决 思维之道 — 创新思维之道 思维之门 — 结构化思维训练 金字塔原理 — 思考、解决问题和写作的逻辑 关于中华培训讲师网： 中华培训讲师网（51）——中国最大的讲师门户网！ 1、中华培训讲师网（51）——中国最大的讲师门户网！也是国内专业从事企业培训、讲师挖掘的顶尖顾问机构！中华培训讲师网由拥有15年企业培训经验的培训老兵——李烈河先生领衔的团队经营运作！ 2、中华培训讲师网已拥有独家签约实战派专家200余名、签约讲师5000余名，当之无愧为中国最大的