祈福会产说明会操作手册.doc

目 录 产品说明会意义与功用 产品说明会的组织与策划 会前准备 说明会操作细则 会后追踪 附件 产品说明会意义与功用 一、产品说明会类型 江苏分公司十周年庆典客户祈福会 二、意义 1、展示公司形象有效手段 通过场景、布置展示形象，所以一定要选具有一定品位的场地。透过内容与人员仪容举止、组织工作感受公司品质。 2、提供业务支持重要平台 通过说明会，前期提供拜访借口、中期帮助促成，后期明确追踪目标，全程给予业务伙伴以支持。 3、集中大量收取保费的重要渠道 三、功用 1、耳目一新的感觉 以现场诵经、祈福为亮点，给所有客户带来福祉； 细致、品质、组织上做到精益求精！ 2、营造一种购买的氛围 利用会场祈福氛围，波罗蜜梵音指引，渲染因果轮回，今生要为前世买单，在从众心理和佛法无边的导购倾向，打破行动临界点，提供购买心理支持。 3、集中促成的手段 * 产充分提供信息，解除疑问、增强信心，互动式解决存在问题，集中业务能力强的专业人员提供服务支持及帮助促成。解决业务伙伴促成能力弱及信心不足的问题。 四、产品说明会效用与要点 1、产品说明会只是销售流程中的促成阶段，并不能代替全部的销售。 2、产品说明会＝40%的筛选＋30%的现场＋30%的追踪 3、成功的现场签单率：筛选决定了3/4，现场效果决定另外的1/4（自己筛选：业务员会前培训和门票；公司筛选：客户筛选表） 产品说明会的组织与策划 一、总策划 1、确定产品说明会主题、客户定位及组织形式、流程； 2、定总督导一人负责整个说明会的组织及督导工作（注意总督导不能兼任功能小组组长），保证说明会的顺利组织及品质。职责：说明会准备行事历的制订、召开功能小组协调会、督促检查各小组工作的进度及完成品质。督导各环节进展情况，每日追踪完成情况，及时调整便于追踪； 3、提交预算报告给财务，报批后，将场地及物资要求报办公室准备，并告知物资准备完成时间； 4、召集各部门开协调会，明确小组分工，指定组长并留下联系人电话； 5、说明会流程 二、各小组分工及督导要点 1、礼仪组 * 检查点： a、提前4天通知或筛选礼仪人员，并确认名单和联系方式； b、与物资组联系绶带、服装、化装等事宜，于产品说明会前一天进行演练，目的是熟悉场地， 做好岗位分配； * 岗位设置： 签到台（6人）、宾馆门口（2--4人）、会场门口（2—4人）、楼梯口（2人）、场控（2—4人）、展示礼品（4--6人），此期间人员可兼职 2、礼品外联组 * 检查点： a、提前三天（并每天确认）落实主持人、嘉宾、讲师、公司领导的到会时间和演讲内容； b、提前通知会议工作人员演练时间并确认； D、确定各参会单位实际到会嘉宾人数、场地安排、就座安排； e、联系并协助办公室备齐各项物品，检查物资是否符合要求， f、提前做好相关奖品、物品的采购、准备；与会当天将物资备齐、装车、运往会场，装车再次检查物品和清单是否符合。 G、联系祈福单位诵经、开光事宜 3、主持人组 * 检查点： a、提前一周将串词写好； b、提前四天开始演练，在开会前至少演练4遍，提前一天和所有工作人员一起演练，避免衔接处出错，每次均要求音控配合； c、主持人一定提前一天熟悉场地，并走场； d、音控归在本小组，提前五天将音乐准备好，最好准备两份备用，每次演练都要到场配合； e、灯光归在本小组，与会当天提前到场，了解会场灯光情况，并掌握操作，至少配合一次演练。 F、制作会议幻灯片，并熟悉会议当天的幻灯片内容、播放流程。 G、与主讲人进行衔接，控制好主讲时间； H、衔接诵经环节 4、布场组 * 检查点： A、负责整个会议的场内布置：横幅、竖幅、指示牌、海报等制作； B、布置会场。桌上小食品、水果摆放。 c、制作请柬、门票，并提前4-5天发往各服务部； d、会后牵头进行会场清理； e、会场进行中拍照、摄像跟踪； 5、促成、交单组： a、挑选具有丰富业务经验的组训、讲师组成，并确保能出席， b、收集业务伙伴反映客户的问题及反应，结合本次说明会主题提前两天集中研讨培训。 c、相关促成资料通知办公室负责准备。 d、负责协助总督导组织落实会前培训 E、负责交单所需备用保单、演示表打印、POS机，点钞机等相应设备 F、核对交单对应达成奖项，与礼仪组配合奖品发放 6、幼托组 a、负责会议参会嘉宾带来的儿童的圈地照看、陪玩； b、负责预备糖果食品诱导儿童不能在场内喧闹、哭喊； 7、各业务单位： a、早会宣导推动； b、门票售卖落实 c、准备客户资料调查表，对客户情况进行摸底 d、客户回访筛选 e、会后追踪 7、设备组 A、负责设备的运送、保管、调试，相关配套物品的准备，如电池、接线板、音频视频线等； B、现场设备运转正常监控、及时控制音量、灯光、音效等； C、会议结束后，负责设备的回收 三、说