审计部委托研究审计机关策略管理与绩效评估机制.PDFVIP

編碼：NAORES-98-01 審計部委託研究 審計機關策略管理與績效評估機制 研究主持人：蘇彩足 臺灣大學政治學系教授 協同主持人：方凱弘 銘傳大學公共事務學系助理教授 研究助理：喻璿 臺灣大學政治學系碩士生 執行單位：臺灣大學政治學系 民國98 年11月 目 錄 頁次 第一章 緒論7 第一節 研究緣貣 與目的7 第二節 研究 方法9 第二章 理論與文獻回顧13 第一節 策略管理與績效評估之內涵13 第二節 我國實施行政績效評估之經驗 24 第三節 帄衡計分卡之意涵與應用30 第三章 我國審計機關之 組織運作與發展40 第一節 審計 機關之組織與人力40 第二節 審計機關之功能與角色45 第三節 審計機關之挑戰與發展 50 第四章 各國審計機關之績效評估機制 55 第一節 澳洲國家審計署之績效評估55 第二節 英國國家審計署之績效評估 61 第三節 紐西蘭審計長公署之績效評估 65 第四節 加拿大審計長公署之績效評估80 第五節 美國聯邦審計署之績效評估 91 第六節 比較與借鏡105 第五章 審計部績效評估機制之建構與探討 124 第一節 問卷設計與調查方法 124 第二節 問卷結果與實證分析 128 第三節 背景變項之交叉分析149 第四節 問卷結果與績效指標之選擇 169 第六章 結論182 第一節 策略管理與績效評估體系之建立182 1 第二節 相關政策建議187 參考文獻 193 2 表目錄： 表1-1 ：學者專家座談名單 表2-1 ：施政績效評估推動方式 表3-1 ：審計機關公務人員總人數與帄均年齡 表3-2 ：審計機關公務人員之學歷狀況與兼有專業證照人數 表3-3 ：審計部陳報監察院案件數 表4-1 ：澳洲國家審計署2007-2008 綜合預算書計分卡 表4-2 ：澳洲國家審計署2007-2008營運計畫計分卡 表4-3 ：英國國家審計署關鍵績效指標 表4-4 ：審計與確信服務績效之評估指標 表4-5 ：國會服務中建議與協助績效之評估指標 表4-6 ：國會服務中查帳功能績效之評估指標 表4-7 ：績效審計績效之評估指標 表4-8 ：查詢績效之評估指標 表4-9 ：組織健康與能力之評估指標 表4-10 ：加拿大審計長公署影響指標彙整表 表4-11 ：加拿大審計長公署組織績效評估指標彙整表 表4-12 ：永續發展的關鍵承諾與成果 表4-13 ：加拿大審計長公署人事管理課責指標彙整表 表4-14 ：機構整體之年度統計與目標值一覽表 表4-15 ：GAO績效衡量構面與衡量指標彙整表 表4-16 ：顧客滿意指標彙整表 表4-17 ：國會顧客指標彙整表 表4-18 ：受查單位顧客指標彙整表 表4-19 ：成果構面之產出指標 表4-20 ：審計意見落實程度 表4-21 ：審計效益指標 3 表4-22 ：內部品保確認審計工作品質 表4-23 ：外部審查確認審計方式的適切性 表4-24 ：留任與離職傾向 表4-25 ：人力素質與訓練 表4-26 ：審計機關辦公環境 表4-27 ：審計成本的控管 表4-28 ：推動審計工作資源之分配 表5-1 ：受訪者基本資料分析 表5-2 ：各性別、年資