GCC支付系统用户使用步骤简要和常见问题解答-海关总署.docVIP

东方电子支付系统用户 常见问题解答 为进一步提高全国海关税费电子化支付率，保障海关税收及时、足额、安全入库 ，并更好地适应我国金融支付清算系统规范化发展的新形势，满足中国人民银行《非金融机构支付服务管理办法》的相关要求。在保留、吸取上述两个系统优点的基础上，整合形成一个全新的海关税费电子支付系统 。 业务方面： 问： 东方电子支付系统可以支付哪些的税费？ 答： 东方电子支付系统可以支付12种税费： 进口关税 5、反补贴税 9、增值税缓息 出口关税 6、进口增值税 10、监管手续费 特别关税 7、关税缓息 11、保证金 4、进口消费税 8、消费税缓息 12、滞报金 问：东方电子支付系统可以在哪几家银行开户？ 答：可开户的银行至今为止有：工商银行、交通银行、中国银行、浦发银行、光大银行、建设银行；用户可在指定银行各开户支行进行申请。 问：东方电子支付系统的申请条件 答：已持有电子口岸企业法人卡、操作员卡（一张或多张）的企业单位。 该企业已开通支付平台联网银行帐号一个或多个，可具有多家联网银行帐号。 问：新平台与网上支付的区别在哪里？ 答：新平台不仅可以支付税，还可以支付费； 新平台担保支付有提前还款的功能； 新平台使用委托代理功能，非三类（申报、经营、货主）企业也可支付该税单 新平台专注于开发增值功能：税费单统计、邮件通知等 问：三方协议签署内容中甲乙丙各指什么? 答：甲方：企业用户 已方：数据中心丙方：东方支付平台 ，点击三方协议签署，选择三方协议变更，点击协议号，修改关区。 问：怎样修改税单传输方式？ 答：登录 ，点击三方协议签署，登录成功后，选择三方协议查询，并修改。 问：三方协议查询中，关区备案状态为关闭，该如何操作？ 答：点击该关区状态信息的右方，有一个“提交”按钮，用户可点击提交重新申请。 问：三方协议变更中能删除备案关区吗？ 答：不能。企业在三方协议更改中，只能新增关区，不能删除，已选的关区会呈现红色字体，是点不了的 点击开通指南，请在使用环境设置中，点击安装与IE版本相对应的补丁。 打开IE--工具--INTERNET选项,分别将隐私--弹出窗口去掉,高级--恢复默认,记得点应用,打开你的杀毒软件,如金山网标,把应用规则清空,然后重启动电脑打开IE--工具--INTERNET选项——删除cookies,删除临时文件。 打开IE--工具--INTERNET选项——选择internet,点击自定义级别，全部设置“启用”，安全级别降低。 打开IE--工具--INTERNET选项——选择可信站点,点击站点，将 设置为可信站点。 问：使用过程中，系统显示“53110未知错误”，该怎么处理？ 答：重装支付平台的身份认证控件即可。 问：签署三方协议时，点击提交，出现“登录失败，密码长度错误”？ 答：换台电脑尝试重新登录，如仍出现该出错信息，需要重新置换法人卡。 问：登录平台时，输入IC卡密码，提示“登录失败，复位读卡器失败，errcode=50140”? 答：读卡器接触不好，请重新插拔读卡器，或者换一个usb端口。 如仍出错，请重新安装usb读卡器驱动程序。 全国免费热线电话：400-821-7660 Page 3 of 3 业务网页地址：