同情心与同理心之悟.PDFVIP

交 心 集 同情心與 同理心之悟 口述／李超群 慈濟醫學中心影像醫學部主任 採訪編輯 ／蘇鈴莉 那是民國五十八年左右的事吧，媽媽 背起家裡最小的弟弟，我們在昏暗的天色 中走了半小時的田埂路，從桃園鄉間到市 區求診。看完診領藥時，護士小姐要收取 一百五十元的費用，那時我身上僅有一百 元，問她：「我可不可以明天再帶錢過來 補？」但得到的回應是要求我把藥留下， 拿錢來換。他們的不近人情令我驚愕又心 痛，腦海盤旋著的念頭是「說好會拿差額 來補，並不是不付錢，你們只不過是少賺 了點錢，也不至於虧損，為何一定要這麼 強硬呢？」十三歲，我許下心願，未來要 當一個醫生。 在來到慈濟醫院以前，我一直以同理 心對待病人，付出關心，保持耐心。醫 學教育教會我，身為醫生必須要對病人 有同理心，但是絕對不能產生同情心， 一直到進入慈濟以後，我才慢慢思考 不能落入病人的情境中，以免失去醫者 這麼做是否過於冷酷、冷血，也開始思 冷靜思考的專業角度。