电子商务及直销相似及互补.docVIP

电子商务及直销相似及互补 电子商务和直销相似和互补 直销传播网 直销时代的到来让所有的传统产业都面临着强大的挑战，传统产业作为国民经济发展的主体，固然还导着社会经济发展的方向，但以互联网经济为代表的新经济必将成为未来经济发展的主流，这已成为全世界政治家、经济学家、企业家的共识。传统产业如何借助新经济的东风实现自己的产业升级，是决定传统产业能否在未来新世纪的经济发展中博得一习之地的关键。 直销是在发达国家成熟的营销方式，从某种意义来说，它的发展程度标志着一个国家营销发展的水平，但在中国，直销的发展还刚刚开始，由于消费习惯、地域文化、社会经济发展基础等许多原因，直销还没有成为中国主流营销方式之一，可以预见的是中国直销业的发展将会随着WTO规则在中国的逐步兑现而迅速发展。然而，新经济时代的到来会改变每一个行业发展的速度和方向，当然也包括直销。电子商务成为了新经济时代的代言人，它集中了当今世界最先进的技术、最有效快捷的传播沟通方式，并且符合世界经济发展的流--世界经济一体化，所以，它成为当今世界经济最热门的营销方式，诸多经济学家预测电子商务将会成为未来流通产业的主流形式，而现阶段的互联网也将以电子商务为其实现利润目标的终极手段，寻求中国直销业和电子商务的结合点符合社会经济发展的主方向，符合中国电子商务发展的现状，符合中国营销业纵深发展的社会背景。 我认为，直销和电子商务从企业发展和营销原理上来说有极度相似的地方，主要表现在如下几个方面： 　 1.符合营销业向服务业转变的方向 现代社会的营销业不仅是追求商品和货币的交换，更重要的追求是通过有效的方式和尽量多的顾客保持良好的关系，并为他们提供围绕所销售产品的各种专业化的服务。直销是通过相对直销的方式和目标顾客保持良好的关系，所采用的传播方式是邮递、直接拜访、电话、目录等方式，在产品销售前、售后服务上都往专业化服务的方向上发展；而电子商务的核心理念是通过互联网或其他电子媒介和顾客进行直接联系，在售前、售后服务上都能透过电子平台和顾客保持直接的沟通并进行专业化的服务。未来营销业的发展的重要指标应该是获得服务和沟通的渠道畅通程度、便捷程度和专业化程度。 　 2.符合个性化服务的发展方向 营销业未来发展的重要方向是个性化服务，为尽量多的顾客提供个性化的服务将会成为所有企业的一致追求。直销业都能在发达国家成为成熟的主流营销方式之一，就是因为直销对市场进行进一步的细分后更加注重根据不同的客户进行服务和营销诉求，而电子商务则是个性化服务的代言人，因为互联网提供的技术平台，使企业可以透过这个平台和每一个客户进行沟通，而顾客的需求也能够更加有效、完整被企业所了解。个性化服务的程度是直销和电子商务两个行业是否成熟的重要标志。 　 3.符合企业虚拟化发展的方向 信息时代企业的发展不是象工业社会那样以消耗大量的社会资源为代价，而是以消耗尽量少的社会资源来为社会提供尽量多的社会财富。直销企业一般属于无店铺企业，企业的主要资产在于和众多客户保持的良好关系，企业的核心竞争力在于不断提升和客户建立良好关系的手段和能力。电子上午企业并不建立实质的销售店铺，只是通过电子化的手段来建立、延伸和维护顾客关系，其企业的核心竞争力也在于不断提升和客户建立和保持良好关系的手段和能力。 4.符合企业以销定产的发展方向 现代企业的发展将会向以销定产为主方向发展。技术的日新月异使得工业化时代的大规模产品生产成为历史，任何一个新的产品的寿命周期变得越来越短，产品大量库存将会存在巨大的风险，以销定产能有效化解产品库存风险。直销和电子商务都能凭借其营销方式的独特、对客户的良好关系、直接有效的沟通作到以销定产。 　 5.符合会员消费的发展方向 未来人们的消费习惯将会以会员消费为主要形态，而电子商务和直销都将会员拓展作为重要的营销工作落，并把维护会员的忠诚度当作企业发展的根本推动力。两者的结合将会从多个角度、多种方式、多种层次来扩张会员队伍、建立会员忠诚度。 直销和电子商务在企业发展上有很多相似的地方，而在中国，这两个行业的有机结合将会给两个行业带来新的机会。我认为这两个行业有以下几个结合点： 　 （1）市场资源的互补 电子商务是未来企业发展的重要方向，但在中国，电子商务还如同空中楼阁，虽然有众多的媒体，但缺乏市场资源的有效结合。在中国发展趋势良好的电子商务企业都有相应的市场资源作为基础。如8848，它是建立在联邦软件连锁店的基础上。直销在中国发展还不够理想，但已积累了大量的市场资源，如果能有效地利用，将会迅速地推动电子商务的落地生根。 　 （2）营销手段的互补 电子商务拥有世界上最先进的营销工具--互联网，并利用这个平台在逐步发展互联网平台的