会展现场的风险类型二.ppt

* * 第七单元 会展现场服务策划与管理 一、展会现场布置 二、VIP（very important person) 接待 三、媒体的接待和管理 四、展会开幕 五、开幕酒会服务策划 第一节 会展开幕现场策划与管理 第七单元 会展现场服务策划与管理 一、展会现场布置 在举办开幕仪式之前，首先要将开幕现场布置好，以便为展会开始和观众参观做好充分的准备。 二、VIP（very important person) 接待 对于贵宾的接待，应给予特别的对待，从到达酒店到出席开幕直到离开展会地点都要进行周到的安排，对于重要贵宾还需要事先制订接待计划，上报有关负责部门和相关人员审定后执行。 第一节 会展开幕现场策划与管理 第七单元 会展现场服务策划与管理 三、媒体的接待和管理 展会开幕前，办展机构要与有关媒体取得联系，为召开新闻发布会或邀请媒体记者对展会开幕现场和展览现场进行采访和新闻报道做准备。 四、展会开幕 1、开幕时间和地点。 2、开幕式讲话稿和新闻通稿。 3、开幕方式的确定。 第一节 会展开幕现场策划与管理 第七单元 会展现场服务策划与管理 五、开幕酒会服务策划 开幕式酒会是展会的一项重要的公关活动，它可以很好的促进办展机构与参展商、行业领导和其他有关方面的关系。办展机构要事先策划安排好就会举办的地点、时间、酒会的方式、出席酒会的人员范围、酒会的标准等。 开幕酒会是展会联络各方感情，与各方进行面对面沟通交流的一种非常好的方式，因此需要精心筹划以达目的 。 第一节 会展开幕现场策划与管理 第七单元 会展现场服务策划与管理 一、办展机构现场管理 二、参展商的现场管理工作 三、撤展管理 第二节 会展布展与现场服务 第七单元 会展现场服务策划与管理 一、办展机构现场管理 （一）展会现场布置 （二）展会注册及入场管理 （三）展会证件与门票管理 （四）展会设备设施管理 （五）展会现场的安全管理 （六）展会现场的知识产权保护工作 （七）展会现场的相关活动管理 （八）展会现场的其他服务 第二节 会展布展与现场服务 第七单元 会展现场服务策划与管理 二、参展商的现场管理工作 （一）布展 （二）配备展台的工作人员 （三）展台接待 （四）贸易洽谈 （五）情况记录 （六）其他相关宣传推广活动 （七）信息收集工作 （八）细节管理注意事项 第二节 会展布展与现场服务 第七单元 会展现场服务策划与管理 三、撤展管理 1、展位的拆除 2、参展商租用展具的退还 3、参展商展品的处理和回运 4、展品出馆控制 5、展场的清洁 6、撤展安全保卫 第二节 会展布展与现场服务 第七单元 会展现场服务策划与管理 一、参展观众类型 二、有效观众的作用 三、建立目标观众数据库 四、参展观众人数的统计 第三节 参展观众类型与统计 第七单元 会展现场服务策划与管理 一、参展观众类型 （一）按观众参展的目的和行为分类 （二）按照交易会类型分类 （三）按照参展观众的专业性分类 （四）按照观众对展会是否有用分类 第三节 参展观众类型与统计 第七单元 会展现场服务策划与管理 二、有效观众的作用 对于组展商而言，邀请参展商参展的同时，也应该同时重视邀请到尽可能多的有效观众，这样工作意义同样重大。 有效观众是参展商最主要的目标客户；能够大幅度的提高展会的服务水平；拥有一定数量和质量的有效观众是一个展会能否成为品牌展会的重要标志。 第三节 参展观众类型与统计 第七单元 会展现场服务策划与管理 三、建立目标观众数据库 1、收集目标观众的信息渠道 2、收集的信息内容 3、注意事项 第三节 参展观众类型与统计 第七单元 会展现场服务策划与管理 四、参展观众人数的统计 （一）依据观众办理登记手续的内容进行统计 （二）根据门票进行统计 （三）参展商的客户统计 第三节 参展观众类型与统计 第七单元 会展现场服务策划与管理 一、会展现场的风险类型 二、会展风险管理 第四节 会展现场的风险与安全管理 第七单元 会展现场服务策划与管理 一、会展现场的风险类型 （一）从是否可控的角度分类可分为自然威胁和人为威胁 （二）从风险的内容可分为物质损失风险、财务损失风险、法律责任风险、人员损失风险四类 第四节 会展现场的风险与安全管理