BUG的提交与管理的.ppt

BUG的提交与管理;什么是bug;如何判断Bug;找Bug的目的;测试的目的;Bug的严重等级是对被测设备表现的一个评判。被测设备错误表现的严重性就决定了bug的严重等级。各家公司和机构对于严重等级的划分标准不一，但大体上可以按照下面的方式来定义： Priority 1 被测设备挂起或崩溃。 被测设备重启。 内存泄漏，系统配置丢失。 ;;;Bug的生命历程;;2.如何找到更好更多的bug;Bug从那里来 ？;怎么找bug ？;当bug出现时;;;什么是高质量的bug ？;分析Bug趋势图;;;如何报告bug;;如何提交bug;标题;;④优先级 分为以下4级：1级：“马上解决”，表示问题必须马上解决，否则系统根本无法达到预定的需 求；2级：“高度重视”，表示有时间就要马上解决，否则系统偏离需求较大或预定功能不能正常实现；3级：“正常处理”，即进入个人计划解决，表示问题不影 响需求的实现，但是影响其他使用方面，比如页面调用出错，调用了错误的数据库等；4级：“低优先级”，即问题在系统发布以前必须确认解决或确认可以不予解决。;⑤重要性 分为以下5级：1级：“非常严重”，表示缺陷不修改整个系统流程不能继续；2级：“比较严重”，表示缺陷不修改不影响系统其他流程，但是本模块流程不能继续；3级：“一般”，表示缺陷不影响流程；4级：“轻微”，表示缺陷可以延期解决；5 级：“优化”，表示修改以后流程会更好。;⑥异常等级 有以下5级：系统崩溃－指该错误使得操作系统死机等致命性的错误；应用程序崩溃－指该错误使得测试程序崩溃，即无任何反应；应用程序异常－指错误使得应用程序结果不符合逻辑或是最初的需求；轻微异常－指错误有，但是无伤大雅，例如错别字等；建议－指改进后更好，不改进也对程序无碍。;;⑨操作过程 是指对于可重现的bug，执行这些操作步骤就可以出现该bug；对于不可重现和重现概率为未知的bug，通过备份的数据库和操作过程就可以重现该bug。 ⑩附件 是粘贴必要的附件，如果是可重复性是“可重现”的bug， 则可以参考步骤是否复杂，如果很复杂，则可以粘贴附件，从而使得开发人员直接可以明白是什么问题，提高开发人员的修改效率；如果步骤不多有能够重???，则可 以不粘贴附件。如果可重复性是“不可再现”的，这种情况必须粘贴附件，以备份出现问题后的情形；如果是未知的，也必须粘贴附件，因为开发人员不可能把时间 耗费在等待bug的重现上;一个bug报告