电子商务试卷(江西财经大学考试专用).docxVIP

一、名词解释（每题4分，共20分）1、企业再造：企业为了在成本、质量、服务和速度等衡量绩效的关键因素上取得显著的改善，对企业所从事的业务流程进行根本的重新思考和彻底的重新设计。2、网络协议：是为了保证计算机网络能够正常运行，网络中各个节点共同遵守的规程。3、电子商务结算：是基于电子商务交易活动的参与者所建立的发达的信息系统。包括金融业内部的信息系统金融业之间的信息系统金融业与客户之间交付的信息系统。4、网络拍卖：（C to C或C2C）是电子商务应用的一种延伸，最早是网上社区的成员寻找自己想买的东西，给出自己的的报价，社区内的其他人在了解了销售者的信誉后作出反应进行应拍。5、电子数据交换（EDI）：是以统一的报文标准和最少的人工介入，将结构化的数据用电子的手段，从一个计算机用户传输到另一个计算机用户。EDI用户根据国际通用的标准格式编制报文，通过信息管理系统和决策支持系统，完成综合的自动交换和处理。1、局域网：是将一个实验室、一座大楼、一个地理位置集成的企业、校园等有限范围内的各种计算机、终端与外部设备互联成网。2、数字证书：是一个经证书认证中心（CA）数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的数据文件。3、ASP：指计算机应用程序服务提供商，向商业企业或个人顾客提供配置、租赁和管理应用解决方案。4、物流：是指物品从供应地向接收地的实物流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。5、ERP：是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台，是一个面向供应链管理的管理信息集成。1、电子现金：是指在零售支付机制中，通过销售终端，不同的电子设备之间以及在公开网络（如因特网）上执行支付的“储值”和预付支付机制，包括存储性质的预付卡和纯电子形式的用户号码数据文件等。2、垃圾邮件：指向未主动请求的用户发送的电子邮件广告、刊物或其他资料；没有明确的退信方法、发信人、回信地址等的邮件；利用网络从事违反其他ISP的安全策略或服务条款的行为；其他预计会导致投诉的邮件。3、网络市场调研：就是利用网络环境和网络技术，系统地进行营销信息的收集、整理、分析的活动。目的是分析网络消费者的信息，加强与网络消费者的沟通和联系，改善网络服务条件；收集竞争者的信息和资料，更好地进行网络营销决策，争取竞争主动。4、电子签名：是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。5、SET协议：是一个在开放网络上实现安全电子交易的协议标准，涵盖了信用卡在电子商务交易中的交易协定、信息保密、资料完整及数字认证、数字签名等，规定了交易各方进行安全交易的具体流程。1、电子合同：是电子商务交易双方所签署的交易合约，以数据电文的方式列明交易的条款，并经电子签章的法律文件。2、电子政务：是指政府通过自己的网站，展示政府部门的工作职能、发布政策和政务信息、公布公众关心的各种问题，为公众提供高效、全天候在线服务，同时发展政府与社会企业间的合作关系，使其成为解决问题、提供服务的有效工具。3、交易中介：是中介在买卖双方之间进行的以收取交易费用为目的的促成交易达成的活动。在网络领域，交易中介的出现，提高了交易双方成交的可能，提高了交易效率。4、网络旅游：是指通过现代网络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化，包括通过网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息，以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服务；进行电子旅游交易；也包括旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等。5、会员制营销：是通过网站的合作伙伴在自己的网站上设置链接，从而吸引其客户通过链接访问目标网站并进行购买，合作网站可以从中获得一定比例的佣金收入。1、网络教育：是现代远程教育的一种形式，是综合运用现代通信技术、多媒体计算机技术和现代网络技术，特别是因特网技术实现交互式学习的新型教育模式。2、政府网络采购：是政府通过网络发布招标公告，供应商在线浏览招标书并在线发送标书投标，政府在网络公开投标结果，整个采购过程均在网上完成。3、网络营销：是一种建立和维持通过在线行为促进创意、产品和服务的交易并获得交易双方满意的顾客关系的过程。4、物流管理：是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。5、网络专题讨论法：一般是通过Usenet新闻组（newsgroup）、电子公告牌BBS或邮件列表讨论组进行。通常在讨论组中由发起者创建话题，吸引成员的参与。大型的话题还可以分设不同层次