光网智能判障及一键修复技术研究与实践-信息通信学术期刊网.pdfVIP

运 营技术广角 运营技术广角 光网智能判障及一键修复技术研究与实践 喻琦 ，石彦彬 ，邱诗鹏 （ 中国电信股份有限公司广州研究院 ，广东 广州 510630 ） 摘 要 ：基于目前光网故障处理主要围绕用户账号 、密码和终端问题进行 ，复杂现象及网络问题全部派单给运 维部门 ，导致故障处理效率低和故障处理压力大的现状 ，提出了一种基于用户资源 树 的端到端故障 诊 断 和 修 复方法 。采用大数据分析和服务能力开放技术 ，构建了从业务平台到用户终端的全程故障分析平台 ，梳理了资 源树各节点的故障现象 、故障结论及相应的故障处理方法 ，并列举了故障处理场景 ，验证了故障精确定位和快 速修复 。 结果表明 ，故障拦截效率提升了 34% 。 关键词 ：故障检测 ；故障诊断 ；故障修复 ；用户资源树 中图分类号 ： 文献标识码 ： TP399