中国导游职业的变迁.docVIP

中国导游职业的发展 在社会经济高度发展,文化日益繁荣的现在，人们对经济和物质生活的要求越来越高。随着人们经济水平的提高，人们的消费水平也在不断的提高。旅游是一个自古就存在的行业，但是它的真正起步还是在近代，尤其是在最近的几十年里，它的发展以难以想象的速度飞跃向前迈进，无论从旅游的人数，旅游的范围还是旅游的质量来说。旅游都成为了现代人们生活中不可或缺的一部分。 因为旅游行业的存在所以产生了导游职业，世界上很早就有陪同游客，为游客讲解和导航的专门人员，目前世界上对有领队陪同旅行的最早记载是《圣经》上的《出埃及记》。世界公认的第一次商业性旅游是1841年由英国人托马斯·库克（Thomas cook）组织的，他创办了世界上第一家商业性旅行社。后来欧洲及北美诸国和日本纷纷仿效托马斯．库克组织旅游活动的成功模式，先后组建了旅行社或类似的旅游组织，招募陪同人员或导游，带团在国内外参观游览。这样，在世界上逐渐形成了导游队伍。第二次世界大战后，大规模的群众性旅游活动崛起并得到发展，使导游队伍迅速扩大。到目前，几乎世界各国都拥有一大批数量不等的专职和兼职导游队伍。 同欧美国家相比，中国近代旅游业起步较晚。20世纪初期，一些外国旅行社，如美国的通济隆旅游公司（前身即托马斯．库克父子旅游公司），美国的运通旅游公司开始在上海等地设立旅游代办机构，总揽中国旅游业务，雇用中国人充当导游。1923年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫先生在其同仁的支持下，在该银行下创设了旅游部。1927年6月，旅游部从该银行独立出来，成立了中国旅行社，其分支遍布华东、华北、华南等15个城市。与此同时，中国还出现了其它类似的旅游组织，如铁路游历经理处、公路旅游服务社、浙江名胜导团等。社会团体方面也相继成立了旅游组织。1935年中外人士组成中国汽车旅行社，1936年筹组了国际旅游协会，1937年出现友声旅行团、精武体育会旅行部、萍踪旅行团、现代旅行社等。这些旅行社和旅游组织承担了近代中国人旅游活动的组织工作，同时也出现了第一批中国导游人员。 新中国成立之后，我国旅游业有了进一步的发展，第一家旅行社“华侨服务社”于1949年11月在厦门筹建，12月正式营业。1954年4月15日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。在其他地方也有分社，用来接待外宾，为外国人访华提供便利，但不接待自费的旅客。1960年开始，随着我国国际关系的改善，外国游客越来越多，我国旅游事业有所发展和开拓。那时的导游服务是作为外事接待工作的面貌出现，因此，从事导游服务的工作人员均称为翻译导游人员。在周总理提出的“三过硬”（思想过硬、业务过硬、外语过硬）原则指导下，他们是国际导游队伍的一支后起之秀，为我国旅游事业的发展、创立中国导游风格、总结导游工作经验，扩大我国国际旅游市场中的影响起到了重要作用。 中国共产党十一届三中全会之后，我国实现对外开放的政策，吸引大量海外旅客涌入我国为适应旅游业的大好形势，1978年，中国旅行游览事业管理局改名为“管理总局”，各省、市、自治区都设立相应的旅游局。1980年6月，中国青年旅行社总社成立，几个中央部委邮电、教育、铁路等也相继成立了旅行社。1984年后旅行社外联权的下放，全国各行业和地区性旅行社迅速发展。到1988年底，全国形成了以中旅、国旅、青旅为主干框架的近1600家旅行社体系，全国导游人员迅速扩大到25000多人，他们为这一时期我国旅游业的发展作出了贡献。但由于增长速度过快，一批水平不高的人也进入了导游队伍中来，出现了鱼龙混杂的局面，整体导游水平和素质不如前一阶段，个别导游人员甚至做出了有损人格、国格的事情，走上违法犯罪的道路。为了整顿导游队伍，使导游服务水平适应我国旅游业大发展的需要，1989年3月，国家旅游局在全国范围内进行了一次规模空前的导游资格考试，自此，每年举行一次全国性的导游资格考。同年，《中国旅游报》等单位发起了“春花杯导游大奖赛”，以后又举办了多次全国导游大奖赛，对提高我国的导游服务水平、推进导游工作规范化的进程做出了贡献。同时也标志着我国开始迈入全面建设导游队伍的阶段。 到目前我国已形成了一支由职业导游和兼职导游组成的专业队伍。他们都具有较高的文化素质和工作热情，现在在很多高校也设置了旅游管理专业为培养更多优秀的专业的导游人员。但是中国的导游队伍毕竟还年轻，大部分人的文化水平不理想，导游的技巧和方法不够熟练，还不能真正承担起肩负的责任，还必须把培训和考核导游人员的工作，作为发展旅游业的重要任务。 事实可以告诉我们，任何事物的发展都是有其历史的。在当今世界经济一体化和全球化的背景下。导游这个职业也在不断发展与改进着。最终他们将走向国际，与国际接轨。他们所背负的也不仅仅是他们个人的荣誉和利益。他们还应该注意如何将