探析在创先争优活动中倡导志愿者服务精神.doc

探析在创先争优活动中倡导志愿者服务精神摘 要：响应“创先争优”的口号，把争先创优活动落到实处，积极按照有效模式和严格管理制度开展志愿服务，突出护理特色不仅能普及健康和服务社会，还能提升志愿者能力，受到社会和志愿者的一致好评。 关键词：志愿服务；创先争优 中图分类号：G417 文献标识码：A 文章编号：1005—5312（2012）27—0226—02 志愿服务提倡的是奉献、友爱、进步精神，志愿服务的精神不求回报的付出、平等尊重他人，以及提升自己的能力，最终促进社会的进步。在创先争优活动中，创建先进基层党组织、争做优秀共产党员，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用在党员志愿者服务的理念中更能彰显它的精神和推动作用。志愿服务精神可以让党员在奉献中磨练品格，实现个人与社会的共同进步。 一、服务模式 一套行之有效的服务模式（江西护理学院志愿服务队为例）（见图1）： （一）招募和培训志愿者 定期召开动员大会，并对有志参加的学生进行相关的评估，了解其基本情况，建立档案。召开报告会和经验交流会，让新成员们明确志愿者的工作职责、范围、沟通技巧等内容。坚持培训过程规范有序，严格培训制度。开展大型志愿服务岗前培训讲座80余次。由指导老师不定期对志愿者分次分批的进行健康知识培训，例如：高血压病人的护理、糖尿病病人的护理、骨质疏松病人的护理、中风病人的护理等。在接受培训后，志愿者们将所学知识技能运用于服务工作中，提高志愿者队伍的服务水平。 （二）明确主题，精心策划 志愿者们有了前期充分的准备，积极的投身到志愿服务中。每周六上午，由党员志愿者统一安排，将学生志愿者分到各个医院、社区和福利院，各个站点均有相关志愿骨干负责。遇到节假日或重大庆祝活动，配合江西省红十字会志愿服务中心，开展主题明确，形式多样的大型公益活动。 （三）服务对象 多年来，党员志愿者们积极主动挂钩各大医院、社区和福利院，开展各种形式的志愿服务210余次。参加服务的学生2.8万余人次，服务对象达7万余人次。 （四）认真总结，自我激励 每次活动后实行周会制（约210余次），对活动进行工作总结、经验交流、问题反馈、任务分配、统计数据等。严格落实考勤制度及服务准则，提高服务质量，更好地向社会展现志愿者的风貌。坚持激发内在动力，创新志愿服务激励机制。充分运用教育、管理、政策等多种手段，强化志愿精神，创新志愿者激励机制。开展优秀志愿者评选，组织开展宣誓、授旗、征集志愿服务感言、向志愿者颁发荣誉证书等形式活动，增强其对志愿服务的认同感和归属感。实施星级评定，在志愿者组织内部建立以服务时间和质量为主要内容的星级认定制度，志愿者组织依据志愿者年累计服务时间100、200、500小时，分别授予其一、二、三级荣誉称号，授予“优秀志愿者”。 二、管理制度 （一）一级管理 志愿服务队内部管理，包括志愿者骨干的管理、规章制度的编制。为了保证服务效果，坚持志愿者骨干队伍建设，多次对志愿者进行相关健康知识主题培训建设，以及培养初期能适应新形势、新任务的需要，最后达到培养一支具有与时俱进、开拓创新和真正能干事以及艰苦创业的志愿者骨干队伍。为了使志愿服务队向着持久、规范、制度化的方向发展，编写和制定多项规章制度，包括：愿者服务规范、志愿者职责规定、志愿者考核机制、志愿者信息报送规定、志愿者服务工作手册等。 （二）二级管理 由学院志愿服务队和医院、社区、福利院及有关部门联合，共同对志愿者进行管理。双向沟通：一方面：志愿者通过交流经验、填写居民健康保健卡等形式，将服务中遇到的各种情况向学院志愿服务队反馈；另一方面：学院志愿服务队将服务对象的意见和志愿者意见集中分析，提出改进意见，分别与相关部门和人员沟通，起到桥梁作用。这样实行层层质控，加强沟通，保证了服务质量。 三、开展服务 每当节假日或重大庆祝日时，志愿者们的身影出现在街头、公园、社区，为人们进行健康咨询、测血压、测体重、测身高、推老人踏青、为老人庆祝生日等。平时，志愿者们活跃在医院、社区和福利院，各站点相继开展了丰富多彩的志愿服务。在医院，志愿者们面对病患进行着话疗、健康咨询、卫生整理等服务；在社区，志愿者们建立病残居民健康保健卡、健康知识推广、健康普查等活动；在福利院，志愿者们为老人们准备了精彩的文艺节目、贴心的陪护、健康检查等志愿服务。志愿者的足迹已经遍布5所三甲级医院，4家福利院，7个社区。近2年开展大型活动8次，参加志愿服务约600人次。小型活动70余次，参加人员2000余人次。包括：街头咨询、测体重身高、测血压、推老人上街、分发传单等。文艺表演参加人员约200人次。 四、特色创新 （一）营造和谐社会，民族团结 多年来，我们坚持深化志愿服务内涵，扩大志愿