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- 2017-08-31 发布于浙江
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旅游安全法规课件幻灯片
案情简介: 游客庞某去大江饭店洗澡。因庞某带有人民币3000余元现金和2000余元债券及贵重手表等物,其要求该浴室服务员为其代为收藏保管,可该服务员借故推托。庞某无奈只好将这些财物与衣服放入更衣箱内锁好。待其洗澡完毕回到更衣室时发现自己的更衣箱门大开,衣物等均不翼而飞,于是立即与服务员和饭店负责人交涉。但该饭店以浴室服务与住宿服务不同,在保管贵重物品方面承担的义务不尽一致,特别是对非住宿外来洗澡顾客无专门保管制度为由,不同意承担赔偿责任。为此,庞某向法院起诉,要求处理。请问:法院该如何处理这一案例? 案例2 游客贵重财物丢失要求赔偿案 问: 1、大江饭店服务员对保管游客庞某的贵重财物进行推脱,是否正确? 2、游客庞某的贵重财物丢失的责任是否应当由大江饭店承担? 案例评析: 1、《旅馆业治安管理办法》规定,旅游饭店应当采取措施,防止客人放置的财产被盗、灭失、毁损。由于饭店的原因造成客人财物被盗、灭失、损毁的,旅游饭店应当承担责任。旅馆业必须设置旅客财物保管箱、保管拒或保管室、保险拒,指定专人负责保管工作。对旅客寄存的财物,要建立严格完备的登记、领取和交接制度。 2、大江饭店应当承担赔偿责任。饭店认为浴室服务与住宿服务不同,特别是对非住宿外来洗澡顾客无专门保管制度,该理由不能得到法院的支持。
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