目录 苛严误差 苛严误差亦称严格、偏紧误差，即评定结果是正偏态分布，也就是大多数员工被.doc

目录 人力资源管理师考试技巧 2 人力资源管理师考试基础知识复习 4 第一章、劳动经济学考试要点 4 第一章试题 7 第二章、劳动法考试要点 10 第二章试题 11 第三章、现代企业管理考试要点 12 第三章试题 15 第四章、管理心理与组织行为考试要点 17 第四章试题 19 第五章、人力资源开发和管理考试要点 21 第五章试题 24 职业道德复习资料 26 职业道德试题 40 《专业技能》考点汇总真题预测题 56 第一章 人力资源规划考点汇总 56 第一章 人力资源规划课后习题及答案 59 第一章 人资规划真题预测题及答案 67 第二章 招聘与配置知识要点 75 第二章 人员招聘与配置课后习题及答案 78 第二章 招聘配置真题预测题及答案 86 第三章 培训与开发知识要点 94 第三章 培训与开发课后习题及答案 96 第三章 培训开发真题预测题及答案 102 第四章 绩效考核的方法与应用知识要点 125 第四章 绩效管理课后习题及答案 128 第四章 绩效管理真题预测题及答案 135 第五章 薪酬管理知识要点 156 第五章 薪酬管理课后习题及答案 162 第五章 薪酬福利真题预测题及答案 173 第六章 劳动关系管理知识要点 190 第六章 劳动关系管理课后习题及答案 191 第六章 劳动关系真题预测题及答案 194 人力资源管理师二级综合评审试题分析与高分技巧 214 人力资源管理师考试技巧第一部分是职业道德部分，一共25道题，转换后共计10分，题型为单选加多选，一般情况下，多数人都能够答对，关键在于选择的时候，关键要以良好的职业道德准绳为标榜，结合法律的角度去考虑，不要选的太离谱，看清题目后尽量往良好道德的公民应该达到的标准上靠。? 第二部分是理论部分，这一部分是单项选择60道题，多项选择40道题，每道题目1分，共计100分，转换后是90分。这个部分的题目，就看你的基础知识了，因为在这里可能会出现模棱两可的问题，教材上的条条框框比较重要，同时根据条条框框所做的判断更重要，考试的时候，这一部分会抠得比较细，所以多看书很重要，看的过程中把各个知识点中的联系和区别弄清楚，重在理解，到最后如果你还没有准备好，有一条捷径就是把每一章的条条框框理出，整理好思路背下来，但这样只是为了应付考试，自己实际上学不到太多的东西，而且分数不会太高。? 、第三部分是技能部分的考试。技能部分包括简答题、计算题、方案设计题、案例分析题这四种题型，也是100分。?简答题的关键是看你有没有把每一章的条条框框理顺，要整理出老师上课时说的一些重点内容，然后把它列在纸上多看几次可以记住，如果时间不多，那么，可以就按照书上的顺序把它背下来，问题也不大，关键是要记住关键词，然后再往里边填东西。对于方案设计题目，方案设计题要求考生在对题目所提供的案例进行分析的基础上，提出解决问题的对策或实施方案.或者要求考生根据题意起草一项操作性更强的专项管理的制度、计划。方案设计题的命题范围一般集中于企业人力资源管理中的基础工作或者是经常出现的一些难点疑点或焦点问题。在制度设计方面， 一般会涉及企业人力资源管理重要制度，如员工的绩效管理制度、薪酬福利制度(工资方案设计)、员工培训与开发等。例如，设计工作说明书，12个要素是核心，而每个要素中的具体项目是次要，所以，在设计方案或者是拟定模拟制度时，一定要结合书上的原理、原则、步骤等；因此就要求要理解书上的案例、原理，原则这样的东西。 对于案例分析题目，和方案设计题目一样，它是建立在相关的原理、原则、步骤的基础上的，所以，在论述时，一定要将这些原理、原则、步骤叙述出来，因为老师阅卷的时候，是看你有没有说出这些东西。对案例中存在的问题进行深入分析，紧密结合工作实际，或说明自己的具体意见，或提出切实可行的对策建议，或指出解决问题的途径和方法。另外，对于步骤，如果可以，请你尽量使用流程图（例如）来表述，这样不仅清楚，更有利于老师“悦”卷，就有可能得到高的分数。 答题注意事项： 1.单项选择题的答题要求是：每小题的备选答案中只有一个最符合题意。这就是说，每小题只能选一个答案，选两个以上(尽管正确的也被选中了)将被视作错误，不给分。2．多项选择题的答题要求是：每小题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，错选、漏选或多选不得分。这里需注意答题要求，在多选题中，只有全部选择正确才能得分，比如某小题有四个正确答案，你从五个备选答案中选择了四个，其中三个是正确的，一个是错误的，那么你选的答案结果也不能得分。同样，多选、漏选不得分，也不扣分。3．简答题的答题要求是力求“简要”。考生在解答这类题型的问题时不应刻意追求完美，花费大量篇幅，做出过多的阐述，而要根据试题的要求，准确和完整地抓住重点，突出要点，对试题做