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- 2017-09-01 发布于湖北
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运营商大力拓建营业厅加强渠道意在推
增值业务
昨天是 “世界电信日”,几大电信运营商几
乎不约而同地透露了今年新增营业厅的 “翻倍
计划”:上海电信到今年年底将新增100 家电信
营业厅,是目前市区现有电信营业厅总数的2
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倍多;上海移动到今年年底将把属下的各类营业
网点扩充到300 余个,约是现有数量的3 倍;上
海联通则打算在现有60 多家营业厅的基础上,
再新增一倍左右。
记者在采访中了解到,在一些区域,电信运
营商现有营业厅数量的确显得不够,尤其在中心
城区的一些营业厅,不论缴费或是办理业务,排
队的现象时有发生。但这显然不是电信运营商扩
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张营业厅的真正动因。目前,本市的固话和手机
用户数量基本趋向稳定,加上几大电信运营商都
有强大的CALLCENTER 客服中心、网上营业厅,
申办业务、传真话费详单等很多业务都可以通过
电话或互联网自助办理。另外,用户交纳电信费
用也不是非去营业厅不可,购买充值卡、通过邮
政、银行、便利店等代收渠道缴费都非常方便。
在这种背景下,电信运营商为何仍不约而同地
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