浅论“互联网+”减法思维模式下图书馆服务及重构.docVIP

浅论“互联网+”减法思维模式下图书馆服务及重构 　　“互联网+”代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。 　　摘要：“互联网+”已成为我国国家战略，但对“互联网+”减法思维的研究与运用还不够普及与重视。文章在概述“互联网+”减法思维及其现有运用的基础上，分析了“互联网+”减法思维驱动下的图书馆服务转型与事业发展，重点对“互联网+”减法思维模式下的图书馆服务布局、服务模式、服务主体重构进行了研究。 　　关键词：互联网+;减法思维;大数据;重构;图书馆服务 　　以“跨界”“融合”“创新”“重塑”“人文”“开放”“互联”等为理念的“互联网+”现已发展到了国家战略层面，一股全民积极参与的“互联网+”讨论、实践与战略布局热潮已经形成并呈涨潮之势。图书馆界也不例外，早在2014年的一些图书馆研讨会上，就有专家学者对“互联网+”环境下的图书馆发展、互联网+图书馆等进行了相关探索交流，但不得不提的疑问是，在这一派图书馆界“互联网+”热潮的背后，“互联网+”的真正思维得到了图书馆人的灵活运用和汇融贯通吗?为此，本文在概述图情学研究论文中主要涉及的“互联网+”思维和“互联网+”最为关键的减法思维基础上，重点对“互联网+”环境下的图书馆服务进行了减法思维的重构研究。 　　一、“互联网+”减法思维 　　学术界通过结合2015年的政府工作报告释放出的政策信号和阿里巴巴、腾讯等IT企业的积极实践均认为“互联网+”思维主要有“突破”“创新”“开放”“相加(+)”等，其中“相加(+)”更是得到了多领域、多维度的运用与解读，如“互联网+农业”“互联网+智慧城市”“互联网+医疗”等。而其实在这些“互联网+”思维之中，学术界目前最为忽视的减法思维则是互联网+思维的精髓，这不但是“互联网+”有着强大创新驱动力量的根源，也是其能在多个层面、多个领域均能采纳运用的关键之所在。从工业时代的标准思维模式向“互联网+”思维模式的嬗变范式去理解“互联网+”的减法思维，则可以为我们的理解多一份基于经济学经典理论的支撑。 　　由宏暮集团创办人施振荣提出的商业微笑曲线根据企业生产分工，认为研发与设计、生产与制造、营销与服务是企业实现规模化生产、流程化管理、标准化服务及最大化获取利润与优势的三大流程，也是工业时代大规模生产、大规模销售与大规模传播三大标准思维模式的具体诠释与体现。进入“互联网+”时代，商业微笑模式则在互联网时代的全程协同模式基础上进一步向单线条式模式发展，围绕在互联网时代协同模式环形闭合式线条链上的价值创造、价值实现与价值传递进一步向基于互联网单线条上下关联律动的模式发展，价值创造、价值实现与价值传递都因互联网的关联而总是实现角色转换与互动，人与人、人与物、物与物之间实现了融汇贯通，使之这一模式呈渠道扁平、环节更少、角色清晰、任务明确发展趋势，减法思维得到初步形成并在多方面有所体现。因此，自李克强总理于2015年政府工作报告中8次提到“互联网+”，标志着“互联网+”真正从民间智库理论上升到了国家战略，“互联网+X”一词也因此迅速成为了各大检索平台的热门词之一，也因基于“互联网+”思维的便民、富民、为民实践也确实让每一个民众都感受到了“互联网+”思维蕴含的巨大发展空间而更加受到热捧，各种“互联网+X”一时风起云涌且收效明显。如作为一家小公司，弘康人寿一直在不断摸索如何沿用“互联网+”的思维做减法，最后通过互联网+思维架构减去了个险、团险部，只保留电子商务部和银保渠道，实现了其新品销售仅限于该公司官网和官微渠道、成本减到近乎为0，但销量却激增的效果：借鉴“互联网+”精神，“O2O+”通过将B2C、C2B、P2P以及F2C多种模式有机结合形成了线上线下一体化的思维，为“互联网+”在传统行业落地生根提供了一种有效的解决方案：在“互联网+”战略探索实践过程中，日日顺商城坚持用“互联网+”思维做“减法闭环”，通过聚焦于家庭健康领域，并以目前人们最为关注的水安全问题切入，实现了与天猫、京东等综合类电商平台差异化的发展模式。 　　二、基于“互联网+”减法思维的图书馆服务重构与实现 　　2.1互联网+减法思维驱动下的图书馆转型与发展 　　在互联网+环境下，以减法思维主导的图书馆服务一方面在内部实现业务的流程、内容、功能整合，以实现传统服务、现代新型服务的重构;另一方面通过与图书、信息、知识、数据相关生态链上下游机构、元素的协作、合作而实现服务功能的延伸与创新，最终实现内外部协调统一、以互联网为链接纽带、以功能最简单化划分为主要特征的创新型图书馆服务体系。 　　(1)图书馆服务机制的转型与发展。在“互联网+”和大数据环境下，