药店毕业实践报告.docVIP

////////职业学院 毕业实践报告 在康圣堂药店的实习总结 系：////// 专业：///// 姓 名：///// 指导教师：///// 2013 年 1 月 10 日 毕业实践任务书 实践报告题目： 在康圣堂药店的实习总结 实践要求： 努力学习掌握药品销售的全过程，了解药店经营的相关细节与技巧。学 习掌握药品知识，做好实习本职工作。充分发挥所学的药品相关知识， 将理论用于实践中去。勤奋认真实习，发扬团队精神。 时间： 2012 年 6 月 6 日至 2012 年 12 月 6 日 共 24 周 学生姓名：////// 学 号：///// 专业： ///// 指导教师： ///// 职 称：讲师 2013 年 1 月 10 日 毕业实践计划表 日 期 实 践 内 容 实 践 情 况 指导教师签 字 2012.06.06——2012.06.07 了解药店作息时间与规章 了解 刘建辉刘建辉刘建辉刘建辉刘建辉刘建辉刘建辉刘建辉摘 要 3 目 录 4 1实习实训目的 1 1.1实习实训背景 1 1.2实习实训目的 1 2药店销售 2 2.1初来咋到 2 2.2向顾客推荐药品 2 2.3重新认识中药与西药 4 2.4思想也再进步 4 感想与体会 1 致 谢 5 1实习目的。销售药品要严格遵守有关法律、法规和制度，正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项《中华人民共各国药品管理法》第八十条规定感想与体会 时间过得真快，转眼间六个月的实习生活结束了，经过这一段时间的实习，不仅使我学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我的阅历和积累了经验。同时也使我认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实习的相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众。我在实习过程中，虽然是一名学生，但也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，不能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。通过实习，我觉得在工作中一定要注意以下几点： 1.一定不能和领班产生任何言语冲突。社会与学校真的有很大区别，学校里我们从未不敢宣布我的看法，教师有时出错了我们也都会挑出来。可是在社会中，上级虽然也会经常犯错，但我们不能再像在学校里那样，直接在众人面前挑出他的错误，而是要在合适的时候与他讲，否则会遭到上级的不解，甚至偏见。 2.必须要对自己工作的药店的工作流程有一定的了解，如果不了解其中的流程，会对自己的工作造成很大的困难，例如客人需要买药，你就要懂得如何去前台拿药，等等。 3.每个药店重视的企业文明都不样，我们既然要到这里工作，就应当去了解这些文化，这不仅对自己的工作有很大的帮助，而且还可以扩宽自己的见识面，而这些学问正是我们从书本中难以得到的。 4.初步的掌握了一些药店行业方面的学问，拓展了个人的学问面，加强了个人在应对药店内人际交往方面的能力。这点给我的最大领会是在与人的交换上。 5.在任务中由于上级员工的失误而造成的任务中的失误等缘由而产生的冲突，千万不要直接冒犯。 6.在任务和生活中充分表达我的和谐感，这样会让同事很自然的接受你。 7.明白守时的重要性。工作和上学是两种完全不同的概念，上学是不迟到很多时候是因为惧怕老师的责怪，而当你走上了工作岗位，这里更多的是由于自己内心的一种责任。这种责任是我学会客服自己的惰性，准时走上自己的岗位。这对我以后的学习生活也是一种鞭策，时刻牢记自己的责任，并努力加强自己的时间观念。 除了以上对工作中需要注意的几点外，我对自己的能力也有了一个更深的了解。 1.看到了自己在学校里学到的理论知识运用到实际工作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个大概的药物分类方向，实际应用中，有不同的商家生产不同品名但药用相似的药品，但我觉得万变不离其宗，只有具备扎实的药理学知识，才能够更好的认识这些药品，所以除了弄懂理论知识外更重要的是要在实践中运用这些知识，让这些知识在大脑里面消化变得更加深刻。 2.营业员是药店的核心之一,一个药店的好与不好,一大半就是看这个药店的营业员如何,药店大多数是做回头客的生意,而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋,要给病人以安全感等等,药店的营业员可不是闹着玩的要治好病的同时又要赚到钱,这个才是艺术。营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单，还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂，除此之外，我还总