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第 卷 第 期 科 技 和 产 业 ,
17 1 Vol.17 No.1
年 月 ,
2017 1 Science Technolo and Industr Jan. 2017
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杭州旅游标准实施绩效评价研究
,
颜 鹰 王胡应
( , )
中国计量大学 杭州 310018
: 、 。
摘要 标准实施绩效评价对于标准的宣贯实施 效益评估及其研制水平均具有重要意义 在阐述旅游标准实施绩效影
、 , , ,
响因素 设置原则的基础上 构建杭州市旅游标准实施绩效评价指标 并做具体分析 提出深入推进杭州旅游标准实施
绩效评价的对策。
: ; ; ;
关键词 旅游 标准 绩效评价 评价指标
中图分类号: 文献标志码: 文章编号: ( )
F590.3 A 1671-1807 2017 01-0028-04
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旅游标准化是规范旅游经营 提升旅游服务质 1.2 地方标准
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量 增强产业竞争力的重要手段 杭州作为著名的风 近年来 浙江省 杭州市大力开展旅游标准化工
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景旅游和历史文化名城 旅游资源丰富 旅游经济平 作 内外兼修 一方面 以主动对接当前旅游业蓬勃
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稳 较快发展 旅游业各项主要指标增幅均高于全国 发展需求 提高全行业服务和管理水平为目标 利用
, ,
、 、 标准手段规范旅游市场秩序 加强旅游行业管理 维
平均水平 高于全省地区生产总值增幅 高于全省服
, 、
。 护旅游声誉 保护旅游生产者 经营者和消费者合法
务业总体发展水平 根据杭州市旅游委员会的统计
。 , ,
, , , 权益 另一方面 在开展旅游标准化工作的同时 通
数据
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