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前台员工转正申请书(精选多篇) 第一篇：前台员工转正试题 前台试题 考试时间：姓名：分数： 一、填空题 1.百衲龙图商务酒店地址是___________________________________________________。前台电话是，传真是。 2.百衲龙图商务酒店共有______ 间房，其中房型的英文缩写以及门市价分别是 3.前台可以收取的散客押金形式为哪几种？（）。 4.员工应在电话响起_______声之内接听电话。 5.散客电话预定房间时，员工应记录客人的_____、_____、_____、_____、______、_____信息 。 二、简答题 １.简述酒店各班次的工作流程。 ２.如何办理入住？（散客、团队如何收取押金） ３.如何办理离店？（散客、团队如何结账） ４.办理入住、离店时，如何装订各项单据？ ５.如何催预离？ ６.换房流程？ ７.续住手续的办理。 ８.钟点房如何收费，开房截止到几点？超过截止时间该如何收费？ ９. 超过退房时间，仍未退房的客人，应该如何处理？ １０.什么情况下前台人员可以开免费房，如何操作？ １１.散客，团队的预定电脑如何操作？ １２.团队入住前该做好哪些准备工作？ １３.凌晨到店的散客该如何收取房费，退房时间怎么计算？ １４. 怎样坐公交车去北京站，北京西站，去机场可以选择的交通工具及路线？ 酒店所有前台上岗人员由前台经理安排培训和考核 百衲龙图商务酒店总办 第二篇：前台转正申请书 转正申请书范文(一) 尊敬的领导： 我于2014年x月x日成为公司的试用员工，作为一个好范文，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变，让我较快适应了公司的工作环境。 在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己，希望可以为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。 这是我的第一份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多。自入公司，至此已三个月有余。初，常惶惶不安;盖因初入社会，压力较大。但正惟此，一来有足够空间激发自身潜力，二来上下和睦，了无成见;经领导倾力扶持，现已对工作有了一定程度的了解。 根据公司规章制度，试用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。且本人在工作期间，工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力。因此，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。 申请人： 申请日期： 转正申请书范文(二) 尊敬的领导： 您好!我叫***，于14年月1日进入公司，根据公司的需要，目前担任前台客服一职，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作情况总结如下： 一、 在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向周围的同事学习请教，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，不断提高充实自己，在各部门领导和同事的耐心指导和帮助下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。使自己较好的融入到了我们的这个团队中。 二、 在前台客服的这个岗位上，我注重做好微笑服务，接听业主的来电、来访，热心回答业主询问和投诉的问题，并及时记录，及时反馈给各部门以便及时处理，并对处理情况进行跟踪。 三、 参与前期资料的整理，做好交房时期的各项工作，做好业主资料的整理和工程遗留问题的整理、汇总和跟进处理，并做好业主回访工作。 四、 这三个月来我积极学习新知识、技能，提高自身发展和进步。配合各部门负责人成功地完成各项工作，和公司同事之间也能够通力合作，关系相处融洽而和睦。 五、 当然，初到公司，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的指导和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。 作为公司的一名员工，看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和