关于昌北保税物流园德邦营业部的调研报告.doc

昌北保税物流园德邦物流营业部调报告2016年月日 目录 调研的目的和意义 1. 调研的目的和意义 2 2. 调研对象和调研形式 3 2.1 企业概况介绍： 3 2.2 调研形式 4 2.3 调研范围 4 3. 调研主要内容 4 3.1 企业发展现状 4 3.2 企业物流服务特点 5 3.2.1 企业物流核心竞争力 5 3.2.2 企业物流增值服务 5 4. 分析与建议 5 4.1 分析企业存在的问题 6 4.1.1 库区堆码不尽规范，库位划分布局合理 6 4.1.2 弃货物流占用资源严重 6 4.1.3 看板管理混乱（见图） 6 4.1.4 机械化程度低 7 4.2 论证企业发展策略 7 4.2.1 昌北保税物流园德邦物流SWOT分析 7 4.2.2 昌北保税物流园德邦营业部发展战略 8 5. 总结心得 8 调研目的及意义 江西现阶段共设7个区市19个物流园区和物流中心。南昌昌北保税物流园为其中之一，此次调研以昌北保税物流园为调研基础。意在了解南昌昌北保税物流园发展现状及昌北保税物流园区内入驻企业的发展现状及面临的问题。以小见大通过个体企业发展历程，发展现状，发展环境，发展中面临的问题来透视并了解本省现代物流发展现状。同时理论联系实际将课堂中所学的关于第三方物流的知识运用到企业中去，深化课堂知识的同时，为将来的实践夯实基础。 调研对象和调研形式 概况介绍 德邦创始于1996年，致力成为以客户为中心，覆盖快递、快运、整车、仓储与供应链等多元业务的综合性物流供应商。为跨行业的客户提供综合性的物流选择，让物流赋予企业更大的商业价值，赋予消费者更卓越的体验。德邦始终紧随客户需求而持续创新，坚持标准化管理自营门店与事业合伙人，搭建优选线路，以优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务。截止2016年3月，公司已开设6,400多家标准化的门店，服务网络遍及全国，自有运输车辆9,900余台，全国转运中心总面积超过123万平方米。 位于南昌保税物流园区是德邦物流南昌分公司的一个营业部主要的营业范围为物流，零担物流，水陆联运，汽运，城配。总占地面积约8800平方米，共分为三个库区：自提货物区兼办公区、省内兼城市配送区、长途干线零担物流与快递物流区。业务涉及服装、机械、药品、汽车配件、快递包裹等多方面。该营业部拥有约100名员工，每日货物吞吐量约100车次。 调研形式 通过对德邦保税物流园区营业部李明主任进行采访。 2，实地参观考察以对话形式对昌北保税物流园区德邦物流营业部进行了解。 调范围 德邦物流经营范围，主营业务及业务范围 德邦物流营业部业务覆盖的地域范围及服务对象 德邦物流营业部物流运作机制及内部库区布置仓储策略 德邦物流营业部信息系统 调研主要内容 企业发展现状 企业微观层：位于昌北保税物流园的德邦营业部目前已拥有员工约100人，每日车次在100多次左右。并且据介绍德邦保税物流园营业部其业务量仍在不断的增长，业务范围主要覆盖华东华南等地区。且现有业务能力勉强支撑，但随着业务量的增长必然会造成营业部效率的降低。同时该营业部也存在库区堆码及规划不合理，弃货物流占用资源严重，看板管理混乱、机械化程度低的情况。从微观层审视德邦物流更加切合实际运营。在 看到德邦物流公司在运营的过程中业务不断增加的可喜变化的同时，也看到其在发展过程中暴露的问题。 企业物流服务特点 核心竞争力 截止2015年7月的数据，5600+营业网点、108个转运外场（4个级别）、7500+营运车辆（长、短途+货柜），只要不犯战略性错误（比如处理不好零担和快递的分网问题，长期性不顾成本、品质与安全的各种揽货问题），那些互联网公司很难去撼动。 标准体系 德邦物流有一套独有的运营标准体系，通过直营的方式，对于整条物流链的可控性优于其他第三方企业。 信息技术及智力支持 德邦物流服务有限公司拥有自主知识产权的FOSS系统，可支撑每天80万票、500万件货量的业务操作。先后麦肯锡公司和IBM公司合作不断为德邦公司提供宏观方向上的智力支持。 完善的人才培养体系 德邦物流不断的通过校园招聘，吸引并培养应届生，硕士生，博士生，建立了优于行业竞争、难以复制的人才优势 企业物流增值服务 与建议 企业存在的问题 在实地考察德邦保税物流园营业部的过程中，我们可以看到闲置的器械被随意堆放，占用空间的同时也影响到货物的运输流畅性。虽然德邦在堆码上制定了，重物不超1.5米高，轻货不超过1.8米高的标准并很好的实施了，但对闲置的器械没有很好的堆放。例如在参观的过程中有一个破损的托盘被随意放在地上，安检机随意堆放的现象说明了这一点。 其次对于不同的地点的货物，只是按最初的划区并保持不变，并未根据具体的物流当量来进行调整，这样造成的结果是总的物流