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2017年消费者实体店内网络行为调查报告 　　在线消费者喜欢在购买商品时访问网络比较价格，现在消费者把这种行为带进了实体店。XX年2月23gf调查了23个国家的手机用户：在店内消费时最常用手机来干什么?最主要的活动就是比较价格，向朋友或家人寻求建议，分别占40%。其次是给想买的商品拍照，占36%。 　　在店内购物时，20到29岁消费者中半数人上网比较价格 　　在店内使用手机比较商品价格方面，男性(42%)的比例比女性(37%)的要高。最活跃的年龄段是20到29岁，这个年龄段受访者中49%表示经常这么做。紧随其后的是1到19岁和30到39岁，分别占4%。 　　随着消费者在店内在线比较商品价格这一行为的盛行，零售商必须时刻警惕及关注在线竞争者的价格，并能够对价格变动迅速作出反应。对亚洲和南美的零售商尤其如此，因为那里的消费者的这一行为更活跃。 　　国家方面，韩国、中国和土耳其的消费者更积极地在店内使用手机比较价格，分别有9%、4%和3%的消费者表示经常这么做。 　　在向朋友或家人寻求建议对男性和女性同样重要 　　男性和女性都喜欢在店内使用手机向朋友或家人寻求建议，分别40%的女性和39%的男性经常这么做。20到29岁的消费者在这方面也是最活跃的，占48%;1到19岁的青少年和30到39岁的消费者紧随其后，分别占47%和40%。 　　这说明消费者在店内做决定时，消费者更愿意从自己的人际圈子中获得口耳相传的建议。店内销售人员和购物体验也是显著的外部影响。 　　国家方面，墨西哥、波兰和土耳其消费者最愿意使用手机在店内向朋友或家人寻求建议，分别占%、3%和2%。相比之下，日本、印度尼西亚和德国这么做的消费者最少，分别占16%、21%和24%。 　　给商品拍照方面男性和女性很相似 　　给想买的商品拍照是在店内消费者使用手机的第三个目的。这方面，男性和女性都差不多，经常这么做的男性和女性分别占36%。在年龄段方面，1到19岁青少年和20到29岁成人在给商品拍照方面最活跃，分别占44%和43%;紧随其后的是30到39岁的消费者，占39%。 　　国家方面，墨西哥、中国和土耳其消费者最喜欢拍照，分别占49%、49%和47%。相比之下，印度(12%)、乌克兰(13%)和印度尼西亚(16%)的消费者对此最不关注，但是这些国家的零售商也必须关注这种活动，因为这些国家的智能手机普及率正在增长。 相关内容 国产轿车消费者满意度调查报告 关于商场定位对消费者影响报告 关于消费者所喜爱及不喜爱的营业员类型调查报告 关于男女消费者购物的心理与行为差异的调查报告 关于如何留住消费者的调查报告 中国消费者信心的调查报告 服装市场消费者行为的分析调查报告 中国移动通信业市场状况浅析——来自消费者的调查报告 调查报告-广东城镇居民欲增加消费者过半