公共管理学第2次任务主观题参考结果解析.docVIP

《公共管理学》任务2 主观题参考答案 有很多题目重复，大家可以在本文档中搜索参考答案 02任务_0004 1.??简述公共组织的变革包括了哪几个阶段？ 答：可以讲组织变革的过程分为以下四个阶段：1、变革需求的认知，2、组织现状的诊断，3、变革目标和方案的确立，4、变革方案的实施。 2.??电子政务的主要作用是什么？ 答：三个作用：1、拓展政府服务空间，优化政府服务手段。2、扩大公民参政渠道，更新参政技术手段。3、提高政府运作透明度，促进公共管理公开。 3.??简述公共组织变革的动力因素。 公共组织的变革受以下因素的推动：环境变化、技术变革、目标与价值观的改变、职能转变、组织成员的心理变化、专家力量。 1.??试述人力资源管理理论的基本精神 答：1、确定以人为中心的管理思想。2、注重组织的整体开发。3、在管理原则上，既强调个人，又强调集体。4、在管理方法上，既强调调理性，又强调情感。5、在领导方式上，既强调权威又强调民主。6、在管理实践上，既强调能力也重视资历 2.??试述我国电子政务建设中存在的问题和发展前景。 目前存在的主要问题：第一，对快速发展的政府信息化建设认识不到位。第二，政府信息化缺少相应的法规和制度保障。第三，政府信息化建设整体应用水平不高。第四，网络安全问题。第五，信息资源的开发质量不高。第六，人员素质有待提高。发展前景：第一，发展重点依据实际情况各有侧重，大力加强基层电子政务建设，加大投入、加强引导、推进示范，大幅度提高社会管理和公共服务能力。第二，政府网站服务能力大幅提高，进一步提高政务信息公开范围和信息服务质量。第三，政府信息资源开发强调功能特色，加大公益性信息资源的开发利用。第四，重点业务系统建设突出协同效益。第五，电子政务发展模式不断创新，拓宽企业投资电子政务的渠道，建设覆盖城镇人口的社区信息化网络平台，推进电子政务服务进入社区和家庭。第六，电子政务安全保障体系进一步完善。 02任务_0007 1.??公共部门绩效评估的内容标准是什么？ 第一，经济。测定投入与成本之间的关系。经济标准不关注服务的质量或效果。第二，效率。测定投入与产出的关系。效率关心如何在可供利用的资源条件下提供更多更好的服务。第三，效益。效益通常指所提供的公共服务符合政策目标的程度，效益关心的问题是管理活动的产出是否满足了社会公众的需要，以及这种产出对既定目标的实现作出了多大贡献。第四，公平。公平指标关心接受服务的团体或个人是否都受到公平的待遇，需要特别照顾的弱势群体是否能够享受到更多的服务。公平标准强调的是政府提供公共服务的平等性、公正性。第五，责任。责任指公共部门及其人员是否对公民的需求、偏好与期望采取行动，以及行动目标的实现在多大程度上真实地反映了公民的要求。 2.??简述公共组织的变革包括了哪几个阶段？ 变革需求的认知、组织现状的诊断、变革目标和方案的确立、变革方案的实施。 3.??简述公共管理伦理弱化和失范的表现及原因。 表现：组织的责任缺失和官僚主义、权力腐败、过分注重效率的功利主义倾向。原因：其一，公共管理伦理自身特点的影响。伦理活动本身很难被具体化、目标表述较模糊、伦理活动产出难以测定和最终量化。公共管理伦理调控范围复杂。其二，公共管理理论导向的失误。如“价值中立”的理论剥夺了公共组织和公共管理者的伦理判断，伦理被严重弱化。其三，社会环境的不良影响。 1.??试述我国政府信息公开实施过程中的问题与对策。 存在主要问题：其一，信息公开主体的工作不到位。使群众和企业获得政务信息的渠道不畅。其二，信息公开的时效性比较差。其三，在信息公开方式上有避实就虚的问题。可采取的对策：第一，信息公开主体应加强责任意识，转变观念。第二，信息公开主体应明确职责，落实行动。第三，信息公开主体应规范行为，依法行事。第四，信息公开主体应加强网站建设，提高效率。第五，信息公开主体应加大宣传力度，动员公众参与。 2.??试述我国电子政务建设中存在的问题和发展前景。 目前存在的主要问题：第一，对快速发展的政府信息化建设认识不到位。第二，政府信息化缺少相应的法规和制度保障。第三，政府信息化建设整体应用水平不高。第四，网络安全问题。第五，信息资源的开发质量不高。第六，人员素质有待提高。发展前景：第一，发展重点依据实际情况各有侧重，大力加强基层电子政务建设，加大投入、加强引导、推进示范，大幅度提高社会管理和公共服务能力。第二，政府网站服务能力大幅提高，进一步提高政务信息公开范围和信息服务质量。第三，政府信息资源开发强调功能特色，加大公益性信息资源的开发利用。第四，重点业务系统建设突出协同效益。第五，电子政务发展模式不断创新，拓宽企业投资电子政务的渠道，建设覆盖城镇人口的社区信息化网络平台，推进电子政务服务进入社区和家庭。第六，电子政务安全保障体系进一步完善。