11-1事故应急救援制度.docVIP

事故应急救援制度 一、目的 加强事故管理，尽最大努力降低或消除生命和财产损失。 二、适应范围 适合于酒店的应急救援管理。 三、管理内容和要求 1、事故应急响应等级划分 ①根据事故的性质、严重程度、事态发展趋势和控制能力，事故应急响应实行三级响应机制。 a．一级响应：发生重大以上安全事故，或发生影响严重的较大安全事故。 b．二级响应：发生较大安全事故，或发生影响严重的一般安全事故。 c．三级响应：发生一般安全事故。 ②根据响应级别，现场救援行动实行分级指挥和领导： a．一级响应的事故救援，由酒店第一责任人负责指挥和领导，各部门参加。 b．二级响应的事故救援，由酒店第一责任人负责指挥和领导，前厅部、客房部、餐饮部、财务部、工程部参加。 c．三级响应的事故救援，由前厅部经理负责指挥和领导。客房部、餐饮部、财务部、工程部派人参加。 2、事故应急救援组织 ①酒店成立事故应急救援组织机构，明确分工和职责。由酒店第一责任人担任组织领导，其他部门负责人参加，应急指挥办公室设在行政人事部。 ②事故应急救援组织机构分为以下工作小组 a．救援指挥：接到突发事故报告信息后，宣布启动救援预案，组织相关部门、专家及相关人员迅速赶赴现场，负责现场救援指挥、协调工作。 b．抢险救援组：负责突发事故的抢险救援工作，查明事故现场基本情况，迅速组织抢险行动，抢救受伤人员和财产。 c．物资设备保障组：负责应急抢险救援物资设备的调配工作，满足抢险救援所需的物资设备。 d．医疗救助组：负责伤亡人员的现场救护、送往医院救治工作。 e．媒体宣传组：负责事故现场的媒体宣传和舆论导向工作。 f．警卫组：确定警戒范围，设置警戒区域、维护现场秩序、疏通道路，劝说围观群众离开事发现场等警戒工作，引导外部救援进入现场，并负责事故现场的保护工作。 g．接待组：负责伤亡人员的家属接待，妥善处理受害人员及家属的善后工作。 3、事故应急救援程序 ①事故应急响应程序，按过程分为：事故报告、响应级别确定、应急启动、救援行动、应急恢复和应急结束等六个过程。 ②一旦发生安全生产事故，相关部门必须按规定以最快速度上报相关部门。 事故信息报告采用快报方式，主题鲜明，言简意赅，用词规范，逻辑严密，条理清楚。 一般包括以下要素：事故发生的时间、地点、事故单位名称；事故发生的简要经过、事故发生原因的初步判断；事故发生后采取的措施及事故控制的情况，事故报告单位等。 紧急情况下，可先用电话口头报告，之后再采用文字报告。涉密信息应遵守相关规定。 ③根据事故发生的危害程度、事态发展趋势和控制能力确定应急响应级别，立即启动《事故应急救援预案》，成立现场抢险救援机构，开展事故救援行动。 ④应急救援行动主要包括指挥、抢险、物资设备保障、医疗救助、媒体宣传、警卫、后勤和接待等，应在《事故应急救援预案》中进行详细规定各项行动的工作内容、执行人或小组、协调等事项。 ⑤应急恢复和应急结束 4、事故应急救援预案的编制 ①酒店根据生产设备设施、工艺流程、危险有害物质、重大危险源等特点，编制《事故应急救援预案》，并经安全生产第一责任人签字后报上级主管部门备案。 ②编制事故应急救援预案前，安环部应了解酒店和当地政府部门的相关事故应急救援体系，掌握当地有关医疗机构和急救机构的联系方式，编制预案时要结合这些因素。 ③对于危险性较大的关键装置、重点部位，编制相应的《事故应急救援专项预案》。 ④事故应急救援预案的编制要规范，要结合酒店实际情况，其主要内容包括： a．对可能发生的事故灾害及其后果的预测、辨识和评估。 b．应急救援组织及其具体分工、详细职责。 c．应急救援行动的指挥与协调。 d．应急救援中可用的人员、设备、设施、物资、经费保障和其他资源，包括社会和外部援助资源。 e．事故灾害发生时保护人员生命、财产和环境安全的措施。 f．现场恢复措施。 g．应急培训和演练。 h．其他。 ⑤若实际情况发生重大变化，或者在应急演练中发生预案存在不足，要对预案进行评审，提出改进或纠正措施，并在规定的时限内完成预案的完善。 （5）事故应急准备和演练 ①根据可能发生的事故特点，按照《事故应急救援预案》的要求，做好抢险人员、救援设备、物资和器材的预备工作。 ②《事故应急救援预案》编制完成后，专职安全员负责应急培训工作，安环部负责组织开展事故应急救援演练，并对演练效果做出评价。 应急培训和应急演练，必须做好相应的记录工作，接受上级相关部门的检查。 ③酒店应对员工进行事故应急相关知识的教育及培训。 应急培训主要内容包括： a．事故预防、控制、抢险知识和技能。 b．安全生产法律、法规及规章制度。 c．个人防护常识。 d．工作协调、配合有关要求。 ④应急培训和应急演练，必要