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黑龙江新希望职业技能培训学校 《人力资源管理师二级通过必备》 基础必备 第三章?? 培训与开发 人力资源的培训与开发是指为了满足企业不断发展的需要，为了提高员工的知识和技能，改善员工的工作态度，使员工能胜任本职工作并不断有所创新，在综合考虑组织的发展目标和员工的个人发展目标的基础上，对员工进行的一系列有计划、有组织的学习与训练活动。 第一节?? 企业员工培训规划与课裎设计 第一单元 员工培训规划的制订 知识要求 一、员工培训规划的概念 在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。 员工培训规划的准确性、实用性、可行性，决定了企业人力资源培训与技能开发的成败。 二、制订培训规划的要求 制订过程中必须达到：l。系统性。2。标准化。3。有效性。4。普遍性。 三、培训规划的主要内容 （一）培训的目的：主要说明员工为什么要进行培训。 （二）培训的目标：主要解决员工培训应达到什么样的标准。 （三）培训的对象和内容：明确培训谁，培训什么，进行何种类型培训。 （四）培训的范围：包括个人、基层、部门和企业。 （五）培训的规模：要考虑影响因素，如人数、场所、培训性质、工具及费用等。 （六）培训的时间：受培训的范围、对象、内容、方式和费用等因素的影响。 （七）培训的地点：一般安排在工作场所，也可以安排在特定的地点。 （八）培训的费用：指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用，主要由直接培训成本和间接培训成本构成。 （九）培训的方法：是实现员工培训规划各项目标的重要保障，选择何种方式方法应当由培训的目的、目标、对象、内容和经费以及其他条件决定。 （十）培训的教师：企业培训应当以员工为中心，培训的管理工作应当以教师为主导。 （十一）计划的实施。 能力要求 一、制订培训规划的基本步骤 1．培训需求分析。2．工作岗位说明。3．工作任务分析。4．培训内容安排。5．描述培训目标。6．设计培训内容。7．设计培训方法。8．设计评估标准。9．试验验证。 二、制订培训规划应注意的问题 1。制定培训的总体目标。 制订培训规划的主要依据：（1）企业的总体战略目标。（2）企业人力资源的总体规划。（3）企业培训需求分析。 2。确定具体项目的子目标。 3。分配培训资源：按轻重缓急分配人力、物力、财力。 4。进行综合平衡主要从五个方面进行综合平衡：（1）在培训投资与人力资源规划之间进行平衡。（2）在企业正常生产与培训项目之间进行平衡。（3）在员工培训需求与师资来源之间进行平衡。（4）在员工培训与个人职业生涯规划之间进行平衡。（5）在培训项目与培训完成期限之间进行平衡。 第二单元 教学计划的制订 知识要求 －、教学计划的内容 1。教学目标 2。课程设置 课程内容、课程结构、课程的设置和组合方式是员工教学计划的核心。课程设置决定了教与学的方式、教学方法、教学手段的选择。 3。教学形式 4。教学环节 5。时间安排 二、教学计划的设计原则 （—）适应性原则 （二）针对性原则 （三）最优化原则 （四）创新性原则 能力要求 一、国外常见的几种教学计划设计裎序 1。肯普的教学设计程序。2。加涅和布里格斯的教学设计程序。3。迪克和凯里的教学设计程序。 二、我国常用的教学设计程序 我国常用的教学设计程序主要步骤：（l）确定教学目的。（2）阐明教学目标。（3）分析教学对象的特征。（4）选择教学策略。（5）选择教学方法及媒体。（6）实施具体的教学计划。（7）评价学员的学习情况，及时进行反馈修正。 第三单元 培训课程的设计 知识要求 一、培训课程的要素 （一）课程目标 它指学习的方向和学习过程中各阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定。 （二）课程内容 （三）课程教材 （四）教学模式 （五）教学策略 （六）课程评价 它用来评估学员对学习内容的广度和深度，有定性和定量两种评价方法。 （七）教学组织 （八）课程时间 （九）课程空间 （十）培训教师 （十一）学员? 二、培训课程设计的基本原则 1。培训课程设计要符合企业和学员的需求。2．培训课程设计要符合成人学员的认知规律。3。培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发。 三、课程设计文件的格式 1。封面。2。导言。3。内容大纲。4。开发要求。5．交付要求。6。产出要求。 培训课程设计的程序： 一、培训项目计划的层次 （—）企业培训计划 （二）课程系列计划? （三）培训课程计划? 二、培训课程分析 （一）课程日标分析：1。学员分析。2。任务分析。3。课程目标分析。 （二）培训环境分析：1。实际环境分析。2。限制条件分析。3。引进与整合。