市场及销售及架构.docVIP

市场与销售咨询架构 市场主管的岗位职责内容： 岗位职责： 1、策划实施招生策划方案 2、提高市场占有率? 3、领导市场专员，完成市场推广任务 4、协助完成品牌推广及普及工作 岗位要求： 1、大专以上学历，有教育行业工作经验优先 2、具有较强的市场拓展能力，善于创新及数据分析 3、熟悉教育培训行业 4、善于团队激励 5、良好的人际交往能力 市场推广专员（地推人员）的岗位职责内容： 岗位职责： 1、管理兼职团队，完成市场推广任务，收集潜在客户? 2、策划活动，进行学校品牌宣传?? 3、分析市场数据，制定市场推广计划 岗位要求： 1、良好的人际沟通能力 2、热爱教育事业、熟悉教育培训市场 3、具备一定的管理、培训、激励团队能力 4、具备一定的分析能力及创新能力 课程顾问主管岗位职责内容： 岗位职责： 1、管理销售团队 2、督导课程顾问完成课程咨询、潜在学员信息跟进管理工作 3、提供专业的教育知识咨询 4、完成销售培训 5、带领团队完成月度新生招生任务 岗位要求： 1、有较强的学习力、亲和力、沟通力 2、性格开朗，积极主动 3、有上进心，有责任心、渴望成功 4、有相关培训学校咨询工作经验者优先，英语:良好?计算机水平：熟练 课程销售顾问岗位职责内容： 岗位职责： 1、负责接待到访学员家长，介绍销售学校课程 2、完成销售指标 3、与学员家长建立良好的关系，了解学员学习进度 4、发展新学员 5协助做好教学服务 6、协助市场做好招生工作 岗位要求： 1、市场营销专业优先 2、良好的气质，有亲和力及沟通能力 3、对工作认真负责、积极主动、有耐心和责任心 4、具备较强的责任心及心理素质 5、适应弹性工作时间，?英语水平：良好，计算机水平：熟练 一、市场、销售独立组织架构： 市场主管 （1名） 课程顾问主管（1名） 市场专员（线下1名） 市场专员（线上1名） 课程顾问（2名） 兼职宣传人员（若干） 优势：1、分为市场部、销售部（可兼前台、客服）； 2、市场主要职责，负责有效信息客户收集工作，形象宣传外联等工作，主要考核点信息有效性、完成运营销售任务的市场信息收集数量，学校形象宣传效果，策划活动，较为独立完成市场推广任务，组织招聘、培训、带领兼职队伍完成宣传任务，解放人力，利于独立考核； 3、课程顾问主要对市场人员收集的信息，进行有效电话拨打，邀约客户参加DEMO，完成功单任务，跟踪未报名客户，对老学员进行深挖，如：多科报名、老带新，对家长意见进行收集及及时反馈，做好家长课程服务工作； 4、部门分工较为细致，适合成熟型学校，目前石家庄市区知名培训学校组织架构中是这么设置的； 劣势：1、市场兼职人员不稳定（人员素质参差不齐、时间不固定、有一定招聘难度）、收集信息质量较差； 2、市场成本较高包括：兼职人员工资目前8—10元/小时，路口、学校广告宣传位、遮阳伞分布； 3、与儿童相关的行业合作举办活动，需要活动资金（合作渠道方面），集中六、日，商超摊位费等； 4、大量信息收集要求课程顾问电话邀约量剧增，要求电话咨询人员有一定的抗压能力，很多咨询师不愿做这样面，很大原因是打电话打疲了，经常储备销售人员，人员流失较大； 二、市场、销售组合模式 市场、咨询主管（1名）：招生计划制定、激励完成团队销售任务、活动策划工作、学校形象宣传； 咨询顾问（4名）：日常宣传信息收集、拨打电话进行邀约、跟踪客户、课程服务； 优势：1、第一种模式一般咨询顾问是不参与地推招生工作，而第二种模式是参与市场地推，加大了信息高质量，提高邀约到访量，专职人员沟通能力强，能够给家长满意解答； 2、市场成本较低，节省兼职费