广西大学印象汽修学校店长培训班开班说明(客户用).ppt

学习成果 目标 店面业绩目标 根据店面实际情况拟定店面业绩提升目标作为店长考核指标之一 销售经理离职案例： 攻一车行，卖价3400块的膜，直接送50%给车行，1700块合作价，一个月合作30台，送出去5万多啊，没我一点份，我工资才3000多，想不通，我还不如那个“骗吃骗喝”的4S店项目经理。 送出51000元 贴到30台 我却没多少获得 让利 数量 不公平 总经理 项目主管 技师 销售员 其他人员 ？？ ？？ ？？ ？？ ？？ 真有能力自己干了么？！ 5000 杂费 40% -- 产品成本 0 利润 比例 额度 费用类别 100% 100000 业绩额（要求） 25000 工资 10000 食宿水电 60% 20000 房租 某店店面业绩额估算表 市场上的培训： 感性培训居多——以员工有情感上大的反应作为培训成功的标志（激励、感恩） 店长特训班： 理性培训居多——以员工数据分析意识，和数据落实能力的提高 兴奋,激动 感谢老板，我一定要为老板挣100万 感谢父母，妻儿，我一定要为他们买200平方的房子 为老板挣100万 这100万怎么来 努力，勤奋，加班 兴奋，冲动，武断 挣100万 全年业绩增84万 费用减少12万 成本降低4万 洗车 美容 装饰 精品 机修 车务 200平方房子 哪个城市 哪个地段 多少单价 共多少钱 首付多少 月供多少 如何得到 如何得到 物业多少 如何得到 打蜡 封釉 镀晶 室内美容 车身贴膜 …… 装修多少 如何得到 八年汽车用品行业沉淀 三年经营管理班筹备 店长班筹备成果展示 营销班筹备进行中 开班流程 1.店主确定培训需要 2.磋商确定培训人选 3.了解店长离店计划 4.签订委派培训协议 1.确定店面是否需要店长提升，来提高对老板思维的执行能力，和店面的管理营销能力 2.有时候店主不知道符合什么要求的店长是好店长，我们需要配合其确认落实这个问题 3. 店面与学校课程相互了解，全面介绍店长培训班的流程，内容设置及培训要求 确定店面委派一名还是多名员工到学校参与培训，部分连锁店参与人员较多 很多店面担心店长离开店面之后店面无人管理的问题，教官将协助其拟定店长离店计划，制定合理的店长离店之后的管理模式 店主担心店长培训后离职的问题，学校已经协助店面拟定了《委派培训协议》，协议中明确了店面和店长的培训费用承担方式、培训完成后的服务年限要求及人员流动的赔偿方式，将店面风险降到最低 5.店面确认报名款项 6.填写店面学员履历 7.拟定店长离店计划 8.填写店面调查表格 1.店面确定委派店长数量后，缴纳学费 2.学校出具收据（学费报价为不含税价） 3.确认双方相关人员的联系方式（店面、店主、学员、教官和其他老师等） 为保证教学质量，请店面按照履历表，要求学员详细填写其个人资料，以便学校进行有针对性的教学规划。 确定培训人员资料及教学款项后，教官将协助店面拟定店长离店计划，制定店长离店之后的管理模式 通过店面相关数据表格的填写，学校能更加了解店面的实际情况，便于对该店店长的培训预期结果进行评估。并由教官与店面沟通，达成双方的理解和共识。 9.参加店长开班典礼 10.跟踪学习进度 11.到校参与学习观摩 12.参加店长结业典礼 店主与店长共同参加开班典礼【必须】 在教官的指导下根据店面实际情况明确店长的学习目标 店主与店长在教官的指导下制定学习计划 店面按照学习计划跟踪学习进度 店长按照离店计划跟踪店面经营管理 店主按照学习计划保持与校方的沟通 教学过程中，店主可以邀请朋友到校以观摩员的身份参加一次或两次观摩学习，每次最长半个教学日。 店主与店长共同参加结业典礼【必须】 听取店长毕业代表发表培训感言 根据店长的学习计划对受训店长进行考核 听取各店长店面未来经营管理计划 各店迎接毕业店长返店 教学内容 ???? 教学内容是什么？？？ 教学内容 全面 分五大管理模块全面教学 教学内容 模块一 形成持续改善的良性循环店面管理模式 学会店面文化的理解和基础建立 员工活动的举办及效果跟踪 店面与客户的互动文化展示 店面企业文化及制度管理 学会分析店面的盈亏和店面数据收集 学会理解店面数据背后代表着的决策意义 懂得对店面应有业绩额进行分析 懂得对每个月的促销活动进行规划并安排 月度计划、季度计划、年度计划，营销活动安排等 店面财务数据及营销管理 教学内容 模块二 根据店面实际合理搭配产品项目结构 店面采购、库存控制管理 易耗品管理——减少店面耗品浪费 店面采购及库存物料管理 教学内容 模块三 管理整个店面的工作和生活环境 包括设备的保养、维修，不会出现到处漏气，漏水的情况 卫生管理，包含工作区域，非工作区域，厕所、宿舍等。 店面设备及环境管理 教学内容 模块四 管理整个店面的涉及的人员相关内容 包括员工的薪酬拟定，考核模式的拟定