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回乡创新业 铸造新辉煌 ——记滨海康达医院董事长康培 这是一个飞速发展的社会，这是一个与时俱进的年代，这是一个“凤还巢”回归故乡、振翅劲舞的地方。 当21世纪的阳光照耀滨海大地的时候，也映红了座落在滨海县城迎宾中路188号“康达医院”这道绚丽的人间彩虹！ 滨海康达医院，这个拥有4000多万元资产，11000多平方米的门诊楼、住院楼，年门诊量、住院量分别达到8万多人次和5000多人次，目前盐城市规模最大的民营医院，是由康培和他的同事创办的。 今年43岁的康培，1987年毕业于江苏电大工民建专业。以后14年中，他先后任滨海县樊集乡建安公司驻南京、甘肃酒泉卫星发射中心办事处主任和连云港人民商场副总经理等职务。在当办事处主任期间，他带领着六七个拥有800多人的建筑工程队，奋力拼搏，为南京、酒泉卫星发射中心建了一项又一项的优质工程。1997年初，康培全家落户连云港，经过十几年的外地打拼，康培不仅具备了规范企业的管理能力，还掘出了创业的第一桶金。 2002年1月，在滨海县委、县政府招商引资政策的感召下，在国家鼓励和发展民营卫生经济政策的指导下，热爱故土的康培，毅然决然地放弃连云港舒适的工作和安逸的家庭生活，转让了商场车辆部，卖掉了自己的别墅和商业门市房，多方筹措资金近千万元，举家返乡兴办康达医院。经康培和他的同事夜以继日的跑手续、抓基建，在不到一年的时间，终于首期建成4500平方米的门诊部大楼，首批购置了CT、彩超、半自动生化分析仪、心电图等仪器设备，首次聘请、招收了70多名医务人员，这个在滨海颇具影响力的康达医院，终于在2003年元旦的一阵阵鞭炮声中挂牌营业。 从工民建筑、商场经营到转行后的医疗行业，是康培的一门新课，他说，“新产业要创业好，首先要学习好”，并形象地把学习比做一条鱼，说学习观念是鱼的“头”，学习机制是鱼的“躯干”，学习行为是鱼的“尾”，以“摇头摆尾”促进和保障“运动器官”，则是学习活力所在，企业活力所在。几年来，他为使自己尽快从外行转为内行，为求得医院的管理知识与经验，一方面订阅各种管理与医学杂志向书本求知，向资深管理内行的专家学习，一方面走出去观摩典型和求取高层管理论坛经验，有效地提升了管理创新思维、管理策略和管理艺术，同时还采取了一系列的竞争新举措，把医院发展一步步推向新高潮。 人才是医院发展的主力，康培把眼睛盯在“人”上，坚持走人才兴院之路。一是高薪诚聘专家名医。几年来，先后从县内和盐城、湖南、陕西等地聘请了内科、外科、儿科等主任、副主任医师10名。二是引进中坚骨干。从县级医院、省市人才市场、网上引进30多名内外妇儿等中级职称骨干医生。三是招聘医学院校毕业生。在每年5、6月份，亲自到南京和安徽医科大、江苏大学、徐州大学、盐城卫生职业学院等医学院校招聘。几年来，从这些院校招收本、专科毕业生近120名。四是鼓励在职自学。凡参加提升学历的在职自学员工，每年享受1个月的学习假，取得学历的报销部分学费，并及时增资一级。截止目前，该院通过自学考取本科、大专学历的32人，在读的有21人。五是培训提高。先后花50多万元输送近40名一线医务人员到南京、上海、广州等三甲医院进修深造，填补了医院神经外科、介入、血透科等技术空白。六是从感情投入和保障机制上留住人才。所有员工不仅享有养老、医疗保险，单身职工及外地专家均免费提供住宿等。 人才旺，业务兴。医院原有的房屋设备远不能适应病员日益增多的需求，康培和他的同事，于2004年底，又擂响了二次创业战鼓，再次投资600多万元，兴建了6500m2住院楼，增设病床150张，增购日本全自动生化分析仪、意大利百胜彩超、美国史赛克腹腔镜、日本富士能电子胃镜、肾病血透机、气化电切镜等大型医疗设备60多台(件)，新设重症监护系统、心脑电工作站和为医疗服务的电子处方、电子收费等信息系统，使医院的发展又跃上了一个新的台阶。 发展靠管理，发展靠质量，康培常说，“吸引病人的源泉是质量，巩固医院的根本也在质量”，“医疗质量是医院的生命，一点‘短路’或‘断线’都不行”。随着医院的壮大发展，他全面推行企业化运作的精细化质量管理，始终不渝地狠抓“三基三严”培训学习，重抓技术水平提高，严抓医疗文书运行质量，实抓“现场练兵”指导，使医疗基础质量、环节质量与终未质量得到步步提高，尤其是急诊处理5分钟内到位，生命绿色通道24小时畅通，多年来全院医疗工作未发生一起等级医疗事故，以质量、诚信取信于民。 病人是医疗的第一资源，人情是医院凝聚的磁力，康培和他的同事在创业创新创特色发展医院健康事业的征程上，紧紧抓住真情为民这一服务宗旨，推出了六项爱心服务举措。一是制订服务承诺，公示上墙，接受病员监督；二是改善服务流程，实行病员“来时迎进门、检查带到科、用药到床头、走时送上车”；三是推出医生“服务箴言”和“护士心语”，提升人性化服务；四是建