国内外银行文化的差异性研究.docVIP

首先，国外现代商业银行非常重视企业文化的培育，包括价值观、职业道德的培育和企业精神、企业形象的塑造。 查资料可以了解到，企业文化的核心内容是：（1）培育共同的价值观。这种价值观决定、支配着银行职工的观念、意识及行为，指导银行员工正确处理个人利益与集体利益、集体利益与社会利益之间的关系，通过这种价值观来影响银行的发展，支配、调节银行职工的行为模式，激发银行职工的责任感和主人翁精神。 （2）培育良好的职业道德。这种职业道德培育的核心是诚信，在诚信的基础上培育公正、廉洁、守法、服务、勤勉等职业道德。通过职业道德来调整银行与社会、银行与客户、银行与银行、银行与员工以及员工与员工之间的行为，激励银行员工积极向上，努力工作，约束银行职工的行为，促使人们遵纪守法、合规经营。 而在过去的传统计划经济体制下，我国的商业银行没有形成自己独特的企业文化。在文化方面，以前特别重视政治思想教育，偏爱用行政手段来约束各级银行经营者，这种强制性政治思想教育在特定的历史时期发挥了作用。但进入市场经济的时期后，适应市场经济的商业银行企业文化建设又滞后了，商业银行普遍缺乏价值观培育和职业道德教育，而缺乏的职业道德必然会带来一些不规范或不道德的行为。 尽管近年来国家有关部门和商业银行自身都制定了一系列规章制度来规范和约束银行职工的行为，但几年来的实践证明，违法违规行为并没有得到有效遏止。这说明，单纯靠规章制度的约束是远远不够的，还必须培育商业银行企业文化。 从历史，银行对社会经济发展起到的作用是无法估量的。银行所创造的贷款，以及它所提供的职能，在优化资源配置方面，远远超过了当初银行创立者的设想。注重实效、讲求信誉和追逐创新已经成为西方银行文化的特点。 美国银行的理念和做法，源于古老的希腊文化和欧洲文化，以及在此基础上形成的美国特有的文化。在美国的文化中，实用主义是内容。P.K.Conjin在著名的《清教徒与实用主义》书中对此作过总结。他指出美国的本土文化主体由四部分组成：第一是求实主义，即一切从“实利”、“可行”和“效用”出发来考虑与人生和社会的思想和活动。第二是真理多元论，也就是“有用即真理”。第三是人本主义，即一切以所服务的对象——客户的满意程度来决定机构的成长目标。第四是行动主义实践观，即突出人的行动、创造和活动。美国从1776年建国以来，这种本土文化或实用主义哲学观就在美国的管理文化中深深地扎下了根。 美国的管理文化在成长过程中有其内在的因素，但是针对不同的公司又各有特点，从而形成了不同的企业文化。以下我们通过美国银行与中国的商业银行的比较，可以发现在东西方管理文化中存在的差异： 第一，美国的以人为本的民主决策过程与中国的权威的等级分明的决策过程形成反差。美国银行尊重个人尊严和价值，承认个人的努力和成就。一方面，企业对雇员给予充分信任，给员工留有更大程度的工作自由。美国银行鼓励有突出成就的人，并在银行内部形成了崇尚有突出成就者的企业文化。而在我国的情况则有所不同。五千多年来的中国文化强调“夫夫子子、君君臣臣”，家长制的作风一直没有多大的改观。我国的金融风险几乎都集中于领导班子或一把手身上，普通员工很少参加任何一级的决策过程。第二，美国的实用主义经营方式与中国的保守主义经营方式形成反差。美国的实用主义和民主文化天然地鼓励职员的创新意识。在美国银行中不论资格与等级如何，只要你说得对，公司就采纳，已经成为管理文化中的一个特色。由于美国没有像中国那样有悠久灿烂的古老文化，因此银行文化天然地就不存在许多条条框框，一切服从于实际问题的解决。美国银行立足于现实生活和经验，把确定信念当作出发点一切为了效益和成功。而在中国文化中的保守主义特色事实上阻碍了创新精神的发挥。，山西票号的辉煌曾在中国金融史乃至世界金融史上留下了浓重的一笔，但它在外国银行大举进军时，仍维持旧式金融的体制，结果葬送了其辉煌的基业。可见，旧式金融在业务理念和经营方式上是与新式金融（现代银行）不同的。尽管近年来中国的银行也在开始塑造自己的企业文化，但相对保守的工作作风和过分依托高层主管决策的方式没有多少改变。这种情况已经在很大程度上阻碍了银行的进步。 第三，美国的冒险主义、接受挑战的风格与中国的回避风险、不愿意面对矛盾的风格形成反差。美国银行的管理文化特别强调创新精神，他们认为机会到处都有，主要在于主动发现和利用。他们乐于向传统和先例挑战。美国银行在接受新思想、新技术时很少先去考察这些东西是否符合某位专家或权威的理论，然后再引经据典加以注释和考证，以便决定采用与否。美国银行的职员认为由于具有创新精神，他们拥有光明的未来。所以勇于向传统和权威挑战，勇于向已有的一切挑战，并以此为基础完善创新制度，这是美国银行的重要特点。 而我国在2006年底外国银行即将在中国全面享受国民待遇，大兵压境的情况下，各商业