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IT新技术在电力企业中应用—IT资源管理系统摘要：IT资源管理系统是汕头供电局为优化IT资源管理，提高IT资源管理的效率和质量，实现信息管理工作的规范化、流程化和自动化而开发的一套软件系统。该系统界面友好，操作方便，在我局投产半年来运行稳定，使用效果良好，具有较好的应用推广前景。 关键词：IT资源管理 供电局 信息化 中图分类号：TM769 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2013）02-0098-02 1 系统建设背景 IT资源管理的目标就是使之成为支持企业信息化业务运作的第一驱动力，管理和追踪整个IT资源生命周期的状态，给IT资源管理者一个清楚的IT资源全局信息，提高IT资源管理人员做出IT决策的质量。针对当前使用的ITSM系统管理范围比较小、缺乏对资源的动态管理、管理流程与资源使用相脱离等问题，可以通过基于ITILv3的IT资源服务管理生命周期来实现和解决目前资源管理系统中存在的问题，具体来说是把对资源变更的流程控制引入IT资源管理系统，以减小资源变化带来的风险。 2 系统建设目标 IT资源管理系统建设应达到下述目标：（1）IT资源管理系统，ITSM系统，软件开发测试中心管理系统将作为信息部的重要业务系统，管理和维护IT部门运作和管理及维护，从而有效的提高IT运维的效率。（2）实现以服务生命周期理念进行管理，将是这个系统能进行合理流程设计、保证各个环节的数据能及时准确获得的关键，也是IT资源管理的重点。（3）实现贯穿IT资源生命周期的“变更管理”。实现基于ITILv3下IT资源管理的变更管理，全面监控IT资源的服务生命周期。（4）实现和建立IT统一资源库，对IDC资源物理逻辑资源，文档管理，接口，服务，通信资源等的需求、出入库进行精细化管理。（5）实现IT资源统一数据库与ITSM，软件开发测试中心管理系统共享和同步信息资源。 3 系统体系架构 系统采用分布式、分层、分功能域的体系结构，很好保证了系统的可扩展性、适应变化能力。力求达到中/底层稳定规范、接口规范、高层应用灵活、实用，能快速适应变化系统具有高性能，能够支持大数据量和大量并发用户表现层、业务逻辑层和数据层分离，并且系统更加灵活集中地封装了业务逻辑，维护和升级简单，安全性提高，同时以组件式开发为原则和目标，充分保证了系统的可重用性和可扩展性。 4 系统功能 系统具有统一的IT资源库，IDC资源管理，系统接口管理，设备和耗材的需求、出库、入库操作、库存盘点等功能，同时提供多种统计功能，例如：需求申请、实际出库、入库统计，可统计出一段时间内所有设备和耗材的出入库数量、以及当前的库存；部门领用汇总，可统计出一段时间内某一部门所领用的所有耗材和备件的数量等等。（如图1） 5 系统特点 （1）所管理IT资源类型广泛，不仅包括PC主机、服务器、耗材等设备，还涵盖IDC机房内机柜空间、网络及KVM端口、电源口、IP地址等物理和逻辑资源，使得IT资源管理的范围更加广泛，粒度更细。（2）IDC机房三维系统，能够更加直观地展示和管理IDC机房的资源。（3）创造性地将系统接口、网络跳线路径等作为IT资源在系统中管理起来，在系统接口模块可以查询到关停某个系统或服务器时对其它系统的影响，在网络跳线管理模块可以模拟现实连接网络跳线的操作，清楚每条线缆所经过的所有路径，非常有利于网络故障的排查。（4）具有短信通知、RTX消息通知功能。（5）操作简单：对资产实行分类管理，清晰明了。采用符合手工操作习惯的卡片式多页签管理方式，通过各种分类查询使您一目了然。（6）功能完备：系统提供了IT资源分类管理、IT资源基础信息管理、IDC机房管理、IT资源业务流程管理等多个模块。（7）设置灵活：用户可以按IT资源进行分类，自由设置流程节点，使系统更加灵活。根据不同维度自动生成各种统计报表。（8）强大的查询功能：资源需求申请、资源出库记录相关业务部门的各种信息，用户可以随时分部门、分类别以及按项目、业务类型的任一项目进行方便快捷的查询。系统自动生成各类IT资源报表以供使用者查询和分析。 6 预期经济效益分析 在汕头供电局的应用中，目前系统管理PC类设备4908台、辅助设备6964台、服务器类设备270台、存储设备110台、环境类设备90台、耗材类库存2577个数据，运载资源申请工单1076条、资源出库工单974条，IDC机房1727条管理信息。预期达到以下经济效益： （1）减少审计成本，多种统计报表，快速方便地查询IT资源全生命周期；（2）降低设备库存，实时统计库存数量，库存数量不足提醒，避免购置多余设备；（3）减少人工纸质表单，从入库到报废整个资产全生命流程都实现电子化流程，减少人工填单的错误，纸质表单传递