广西壮族自治区房屋建筑工程施工质量.docVIP

广西壮族自治区房屋建筑工程施工质量 投诉处理规定（试行） 第一条 为了规范我区房屋建筑工程施工质量投诉处理工作，维护当事人的合法权益，根据《中华人民共和国建筑法》《建设工程质量管理条例》《信访条例》等法律、法规规定，结合我区实际，制定本规定。 第二条 我区行政区域内新建、改建、扩建的各类房屋建筑竣工工程，在质量保修期限和保修范围内，因施工质量缺陷而产生的质量投诉处理，适用本规定。 质量保修期限和保修范围依据《建设工程质量管理条例》及有关合同确定；在保修期限内，因施工质量缺陷而导致维修的部位，其保修期限自修复部位验收合格之日起重新计算。 第三条 本规定所称房屋建筑工程施工质量缺陷，是指房屋建筑工程施工质量不符合工程建设强制性标准、经审查合格的设计文件、施工合同约定的情况。 第四条 本规定所称房屋建筑工程施工质量投诉，是指产权所有人、使用人或者利害相关人（以下简称“投诉人”）以书面登记或者按规定方式在网上进行电子登记等形式，向住房城乡建设主管部门或者其委托的工程质量监督机构（以下简称“处理机构”汇报）反映依法建设的房屋建筑工程的质量缺陷，请求协调、督促责任单位对质量缺陷履行保修义务或者进行处理的行为。 第五条 本规定所称房屋建筑工程施工质量投诉处理，是指住房城乡建设主管部门及其委托的工程质量监督机构，受理房屋建筑工程施工质量投诉，依法按投诉处理程序调查、核实，责成、督促责任单位对施工质