做正确的事与正确做事的方式(360版)幻灯片.ppt

做正确的事与正确的做事方式 方向不对，方式正确 方向正确，方式不对 方向正确，方式正确 三个维度 案例： 某公司因为技术难题邀请某专家来攻关解决，结果该专家只是简单地在图纸上多画了一条线，就解决了他们困扰多时的难题。在专家索取昂贵酬金时，一些人感到愤愤不平：“不就是多画了一条线吗？”该专家却说：“的确仅仅会画这条线不值几个钱，但知道在哪里画线就值钱了。” 案例： 管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论决定将笼子由10米加高到20米。第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，又将高度加到30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员一不做二不休将笼子的高度加到100米。一天，长颈鹿和几只袋鼠们闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说啊，”袋鼠说：“如果他们再继续忘记关门的话！” 启示： 管理员们的确在根据所发生的状况进行对策处理，而且很及时。可是我们看到，不到位的、错误方向的工作并不能够解决任何问题。 解决问题的关键首先就是要做正确的事，否则就可能会事倍功半，甚至根本就是在做无效劳动。 “做正确的事”和“正确地做事”是不可分割的两个方面，“做正确的事”就像是船上的帆，“正确地做事”相当于船上的桨，船帆可以左右船前进的方向，而最终达到预定的目标，则离不开提供动力的船桨。 相对于决策层定位于“做正确的事” 来说， 作为中层的定位应该是“正确的做事” ； 相对于基层员工“正确的做事” 的定位来说， 作为中层的定位又应该是“做正确的事” 。 中层的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁；发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。 中层既是执行者， 又是领导者 如何选择正确的事？ 理单分析 \ 陪见客户 方向是: 传授经验 方式是: 循序渐进 B. 状态辅导沟通 方向是: 培养员工成为一个自我激励的人 方法是: 引导启发式, 而非说教式，也非“十万个为什么” 帮助员工成长－你做的是正确的事吗？ C. 工作量奖励与惩罚 方向是: 培养责任感 方法是: 提前预防, 有意图的处罚, 突如其来的奖励 D. 撞单处理: 有付出没有得到 OR 无付出但得到了. 不愿为疏忽埋单 不愿理解对方 方向是: 塑造严谨, 有同理心的员工. 方法是: 自己先成为一个严谨有同理心的人. E. 凝聚团队\提升士气 方向是: 提高人格魅力 方法是: 自我约束\自我学习 轻重缓急 重要 急迫 不急迫 不重要 这类事情是你最重要的事情，而且是当务之急，有的是实现你的事业和目标的关键环节，有的则和你的生活息息相关，它们比其他任何一件事情都值得优先去做。只有它们都得到合理高效地解决，你才有可能顺利地进行别的工作。 有这样的事情吗？当然，而且随时随地会出现。本来你已经洗漱停当准备休息，好养足精神明天去图书馆看书时，忽然电话响起，你的朋友邀请你现在去泡吧聊天。你就是没有足够的勇气回绝他们，你不想让你的朋友们失望。然后，你去了，次日清晨回家后，你头晕脑涨，一个白天都昏昏沉沉的。你被别人的事情牵着走了，而你认为重要的事情却没有做，这或许会造成你很长时间都比较被动。 很多这样的事情会在我们的生活中出现，它们或许有一点价值，但如果我们毫无节制地沉溺于此，我们就是在浪费大量宝贵的时间。比如，我们吃完饭就坐下看电视，却常常不知道想看什么和后面要播什么。只是被动地接受电视发出的信息。往往在看完电视后觉得不如去读几本书，甚至不如去跑跑健身车，那么刚才我们所做的就是浪费时间。其实你要注意的话，很多时候我们花在电视上的时间都是被浪费掉了。 这种事情要求我们具有更多的主动性、积极性和自觉性。从一个人对这种事情处理的好坏，可以看出这个人对事业目标和进程的判断能力。因为我们生活中大多数真正重要的事情都不一定是紧急的。比如读几本有用的书、休闲娱乐、培养感情、节制饮食、锻炼身体。这些事情重要吗？当然，它们会影响我们的健康、事业还有家庭关系。但是它们急迫吗？不。所以很多时候这些事情我们都可以拖延下去，并且似乎可以一直拖延下去，直到我们后悔当初为什么没有重视，没有早点来着手重视解决它们。 C A D B 举例说明： “逃避者” “病秧子” “责任感” “独挡一面” 案例一 刚来公司一周时间的小红，通过对公司了解他认为在他的经理眼里业绩最重要，只能要赚钱 其它都好说，她认为越是这样越有发挥能力的空间。今天找到他的经理说“王经理， 对于一 个部门尤其是处于上升阶段来说， 要持续增长必须在管理上狠下功夫。我来公司已经快一个 星期了，据我目前对团队的了解，我认为主要的问题在于职责界定不清； 员工的自主权力太 小致使员