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侯马支公司三年业务发展规划 一、整体战略目标 根据对侯马市宏观经济环境和市场状况的分析，结合我司情况，筹建侯马支公司将进一步加快山西分公司及临汾中心支公司的发展，整体发展战略为：短期内抢占市场、中长期追求效益最大化和服务品质最优化的发展战略，以个险业务为重点,建立长期不断增长的业务发展战略,确保公司个人营销体制的成功落实并获得长期的效益,保持长期的竞争力。以服务促发展，培养核心竞争力，迅速占领市场,抢占市场份额,提升公司品牌,最大可能地获取客户资源,同时获得规模效益和利润。 二、三年发展战略和规划 （一）总体战略规划 经营目标：三年累计保费收入达到0.18亿元，实现集约化管理、专业化经营、精细化运作、内涵式增长、可持续发展。 管理目标：追求客户满意、追求社会赞誉、追求公司卓越，建立一套标准、规范、完善的公司运行机制、管理模式和工作流程，培养一支诚信、敬业、服务、创新的骨干员工队伍，夯实公司长远发展的管理基础。 品牌目标：在业务、队伍和管理三个方面成为当地同业寿险公司中的领先企业，成为最具人文关怀、最具专业性、成长性和效益性、深受员工骄傲、同业赞佩、客户青睐、社会爱戴的寿险公司。 （二）人力发展规划 计划首年度营销人力达到150人，其中营业部经理4人，业务主任24人，正式业务员36人，见习业务员86人，持证率100%；第二年达到200人，第三年达到300人。 （三）业务发展规划 单位：万元 经营年度 保费收入(万） 个人业务 团体业务 代理业务 新单 续期 占比 保费 占比 保费 占比 2010 180 180 0 100% 0 0% 0 0% 2011 594 240 144 64.6% 10 1.68% 200 33.7% 2012 1016 360 336 68.5% 20 1.97% 300 29.5% 三、组织架构及人力资源策略 （一）组织架构策略 建设精简高效的组织架构，根据总公司四级机构组织模式管理要求，支公司在组织架构上基本是扁平化的结构，岗位精炼，有利于业务的发展和对市场的快速反应，有利于管理效率的提高。根据总公司的组织体系设立规定中支设立若干功能组作为支公司组织体系的补充。岗位划分及人员配置计划：人员按总公司的有关要求，首年度内勤人力为3人，岗位设置及人员安排如下：负责人1人，训练专员1人，综合内勤1人，以后年度人员配置视业务发展情况而定。 （二）人力资源策略 为确保机构开业后迅速启动市场和推动业务发展，对于管理干部的选择我们将坚持以下用人原则：部分引进业内优秀人才任重要管理及专业岗位，主要通过招聘各界精英，整体素质优良，兼顾一定学历，并逐步通过培养打造自己的优秀人才队伍。同时，我们将加强制度化建设，完善标准化管理平台，以实现对人力资源合理有效的配置。按照总公司要求实行“公平、公正、公开”的用人政策，建立科学合理的进人、用人、激励和报酬制度。建立高效、稳定的人才挖掘、培养体系。 四、业务经营、品牌宣传、客户服务及后台支持策略 （一）业务发展策略 在发展思路上“坚持以效益为中心，本着稳中求进、求快、求变、求突破的原则，实现投入与产出的协调发展，追求内含价值的最大化”。 在业务发展上“重点发展个人业务，有效发展银代业务，适度发展团体业务”，把加强管理团队、专业团队、业务团队的建设作为发展业务提升效益的根本。 1、个人业务策略： 在具体实践中明确销售队伍建设方法，建立完善的营销管理架构，严格执行总公司具有行业领先优势和鲜明特色的《个人业务员基本管理办法》，打造标准部组和高效绩优业务员队伍，实现营销人力资源的有效配置。 具体措施包括：明确公司与业务同仁的关系定位是合作伙伴关系，共同创业，利益共享；充分体现人性关怀，更多的激励与帮助，充分体现了对业务同仁的尊重；突出了合格与绩优业务员的利益，合众将给予他们更多的利益和荣誉，突出主管利益提高业务员增员积极性；业务人员的职级设置简单化，各层级的利益优化、集中等等。 2.银代业务策略： 以银行辐射的中高收入储蓄居民为银保目标客户群。打造精英化销售团队，具体措施包括：小部分引进有保险工作经验的人才，大部分招聘有销售经历的其他行业精英；建立完善的培训体系，保证队伍的专业化方向；完善业务人员生涯规划，最终培养精干忠诚的销售队伍。对银行代理渠道加强管理，探索银团合作渠道。 3.团险业务策略： 以有效益的大中型企业为团体目标客户群；规范执行《基本法》；积极开拓多渠道合作。具体措施包括：考核指标简单明确，最大化支持销售一线；引入营业部育成机制，鼓励团队不断壮大规划多路径职业发展轨道，完善生涯规划；进行人性化管理等。 （二）队伍建设策略 一是建立“业务的背后是队伍，队伍的关键在主管，抓好主管队伍建设首先要选好主管人选”的理念，贯彻实施“基础人力是前提、有效人力是核心