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基于价值链分析的出租汽车公司战略成本管理 　　摘 要：介绍战略成本管理的内涵，以及价值链分析在战略成本管理中的作用。分析出租汽车公司的作业特点、成本构成及其影响因素，通过对出租汽车公司的价值链分析，提出完善出租汽车公司成本管理的建议与对策。 　　关键词：出租汽车公司；价值链分析；战略成本管理 　　中图分类号：F426.471 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）06-0079-02 　　成本节约作为成本管理的一种有效手段而被企业广泛采用，但事实上当企业采用某些竞争战略时，比如差异化竞争，适度提高成本照样能够取得竞争优势。因此，现代企业成本管理不能单纯依靠成本节约，而应该以支出最少的成本创造最多的价值为管理目标，战略成本管理正是基于这样的管理理念，以价值链分析为核心手段，通过对行业价值链、企业内部价值链和竞争对手价值链的分析，从战略视角强化成本管理，以实现企业效益最大化。 　　一、战略成本管理与价值链分析 　　（一）战略成本管理的内涵 　　战略成本管理是传统成本管理为适应市场竞争环境所做出的进化，是成本管理与战略管理的高度协同，它着眼于企业的长期战略目标，以全部作业环节为管理对象，通过内部资源与外部环境的完美融合，将成本管理延伸至每个经营环节，让企业经营成本保持可持续的竞争优势。战略成本管理的内容包含两个层面：一是成本分析，即从成本的角度分析和优化企业的战略目标，为企业战略管理提供准确的成本信息；二是成本控制，即利用企业成本管理的制度、方法和措施，以保证成本管理的有效实施。实施战略成本管理，有助于企业建立和完善现代成本管理体系，更新企业的成本管理理念，不再以简单的成本节约作为成本管理唯一手段，而从战略视角分析和确立成本管理目标，并将成本管理的范畴由企业内部扩展至企业外部，利用不同的成本管理侧重点支撑不同的竞争战略，让企业有能力参与市场竞争，并在竞争中不断取胜。 　　（二）战略成本管理中的价值链分析 　　价值链分析是一种识别和明确企业竞争优势的方法，是战略成本管理的核心工具。价值链理论认为，企业作为一个独立的经营体，其内在所拥有的竞争优势往往难以被识别，只有通过分解企业的各项活动，并将每一项活动视为一个价值链，分析每个价值链本身及其各个价值链之间的相互关系，才能明了企业的竞争优势。企业价值链分析不仅涉及企业内部活动，也与企业外部活动相关联。价值链分析主要包括行业价值链分析、企业内部价值链分析和竞争对手价值链分析。 　　行业价值链分析是为了让企业明了自身在行业价值链中的位置，考虑是否需要进行产业链前向或者后向整合，以及与自己同处于一个行业价值链上的其他企业是否对本企业构成威胁，通过分析也使企业能够利用行业价值链实现降低成本的目的。 　　企业内部价值链分析的目的是确认企业的每一个作业或活动是否能为客户创造价值的基本单元。比如，出租车的待客空载时间不能创造价值，属于无附加价值的时间，只有载客时间才是有附加价值的时间。企业内部价值链分析目的在于发现并清除企业内部不增值作业，或者投入与产出不相配的作业，尽可能减少不增值的活动，寻求可长期有助于成本节约的手段，或通过业务流程再造以提高关键活动的效率，改善企业对价值活动的有效管理。 　　竞争对手的价值链分析就是通过收集、整理、分析竞争对手的成本信息，明确本企业在市场竞争中的相对成本地位，选择扬长避短的竞争策略，消除成本劣势，创造成本优势，不断提高企业竞争力。 　　二、出租汽车公司的作业特点与成本构成 　　（一）出租汽车公司的作业特点 　　出租汽车是一种无固定站点、不确定运输线路、根据客户指令提供点对点服务、按照计价器收取费用的公共交通工具。因此，出租汽车公司的作业是直接为客户提供运输服务，在确保车辆运行安全、客户平安抵达目的地的前提下，最大限度地实现企业自身的市场价值。 　　出租汽车行业性质决定其业务活动具有无形性与异质性。出租车提供一种运输劳务，没有具体的实物形态，运输过程只是帮助客户转移地理位置，但是这种转移具有不同的质量要求，如要求快速、舒适、安全等。因此，出租汽车公司在经营过程中应根据客户的质量需求，提供相应的运输劳务。 　　出租汽车公司的销售活?泳哂谐?前性。销售活动在生产活动之前，在明确了客户的具体需求的前提下，即了解客户需要抵达的目的地，才开始实施服务。 　　出租汽车的运输作业还具有开放性的特征。出租汽车由于作业流动性大，每一辆车都是一个独立的经营单位，且其经营活动不会局限于特定的地理位置。因此，出租汽车公司需要对每辆出租车的运营过程进行适当的调度和监控，以提高单车运营效率，降低运营成本。 　　（二）出租汽车公司的成本构成及其影响因素 　　出租汽车公司成本包含固定成本和变动成本两个部分。其中，固定成本主要有车辆折旧、管理费