中国邮政储蓄IC卡柜面交易操作手册.docVIP

中国邮政储蓄IC卡柜面交易 操作手册 中国邮政储蓄银行 北京南天软件有限公司 2011年01月 1 概述 本手册用于指导柜员办理IC卡柜面相关交易。 此次新增的IC卡柜面交易包括IC卡借记业务和IC卡小额支付业务两部分： （1）新增的IC卡借记业务包括：开户、户名变更、证件变更换卡、挂失补发新卡、卡清户这五支管理类交易，其他传统的借记业务，如存款、取款、转账等由于暂时没有改造，仍使用磁条进行交易。 （2）新增的小额支付业务指基于IC卡上小额支付账户的业务功能，包括小额支付卡开卡、小额支付卡退卡、指定账户圈存、非指定账户圈存、现金充值、余额查询、明细查询等18支交易。 2 IC卡系统柜面处理 2.1 IC卡借记业务 IC卡借记业务包括IC绿卡通申请、IC绿卡通VIP申请、IC绿卡通换卡、IC绿卡通清户、IC挂失补发新卡、IC绿卡通证件变更、IC绿卡通户名变更等。 2.1.1 IC绿卡通申请 （交易码：020720） 2.1.1.1 功能描述 本交易完成为客户申请一张绿卡通IC卡的功能，同时开立一个活期主账户和小额支付账户，本交易不开立子账户。 2.1.1.2 操作范围 全国联网网点 2.1.1.3 操作权限 普通柜员 2.1.1.4 交易界面 1．输入输出界面1： （图A） （图Ｂ） （图C） （图D） 2.1.1.5 输入输出项描述 1．输入输出界面1的输入输出项描述（图A） 序号 输入项 输入形式 必输 备注 1 卡品种 下拉框 是 1-储蓄卡（银联），2-联名卡（银联），6-绿卡通卡。本交易默认为6-绿卡通卡。 2 卡类别 下拉框 是 01-绿卡通卡，02-绿卡通VIP卡，03-复合绿卡通卡，04-复合绿卡通VIP卡。 3 户名 输入框 是 为客户实名证件上的姓名 4 磁条卡号 输入框 否 当卡类别选择03-复合绿卡通卡时，须刷磁输入卡号 5 卡号输入方式 输入框 是 3-IC芯片读入，默认 6 IC卡号 输入框 是 插卡或挥卡读入 7 密码方式 输入框 是 1-密码信封，2-客户输入，默认 8 卡密码 输入框 是 9 收款方式 下拉框 是 0-现金，1-支票，2-转存； 10 支票预处理日期 输入框 否 当选则1-支票时，须输入 11 支票预处理流水号 输入框 否 当选则1-支票时，须输入 12 支票起息日 下拉框 否 当选则1-支票时，须输入，其中支票起息日默认为当前日期。 13 开户金额 输入框 是 14 证件类型 下拉框 是 01-身份证01-身份证，02-户口簿，03-军人身份证件，04-武装警察身份证件，05-港澳居民往来内地通行证，06-台湾回乡证，07-本国护照，08-外国护照，09-临时身份证，10-军人士兵证，11-军人文职干部证，12-武警士兵证，13-其他等。 15 证件号码 输入框 是 输入两次进行确认，同时根据证件类型的不同作合法性检查。 16 代理人姓名 输入框 否 代理人代办时须输入 17 代理人证件类型 输入框 否 代理人代办时须输入 18 代理人证件号码 输入框 否 代理人代办时须输入 19 协议国税率 输入框 否 根据客户提供的协议国税率书填入该值，需要综合柜员授权。 2．输出界面 序号 输出项 输出形式 数据属性 备注 1 户名 回显 2 工本费 回显 3 服务费 回显 3．打印 （1）提示“请插入 个人结算账户开户凭单,按任意键开始打印...” （2）弹出“请插入 手续费收据,按任意键开始打印...” 2.1.1.6 操作步骤 （1）选择卡类别，该交易中，卡类别须选择03-复合绿卡通IC卡。 （2）输入客户姓名。 （3）输入磁条卡号，当卡类别为03-复合绿卡通卡时，须输入。 （4）输入卡号输入方式，默认为3-IC芯片读入，机具读IC卡芯片。 （5）客户输入卡密码（两次）。 （6）选择收款方式，默认现金收取。 （7）如收款方式选择，支票收取。需输入支票预处理日期、支票预处理流水号、支票起息日。 （8）输入开户金额、证件类型、证件号码（必输）。 （9）如有代理人代办，需输入代理人姓名、代理人证件类型、代理人证件号码。 （10）协议国税率（非必输），自助设备转账默认开通。 （11）发送交易，大额交易需授权。 （12）交易成功，提示“请插入 个人结算账户开户凭单,按任意键开始打印...”。 弹出“请插入 手续费收据,按任意键开始打印...”，回显户名、工本费、服务费。 （13）交易结束，联动到客户信息录入界面（图D）。 2.1.2 IC绿卡通VIP卡申请 （交易码：020711） 2.1.2.1 功能描述 本交易完成为达到VIP级别的客户申请绿卡通VIP卡的功能。 2.1.2.2 操作范围