《习真知领未来》群策群力工作坊总结.doc

浙江南都地产服务有限公司 群策群力行动学习工作坊总结 目 录 一、工作坊背景 3 二、韩董致辞 3 三、行动学习工作坊环节展示 4 3.1行动学习、团队建设导入 4 3.2群策群力行动学习工作坊 5 3.2.1 愿景 5 3.2.2 SWOT分析 6 3.2.3 承诺 6 3.2.4 团队共创（关键行动） 7 3.2.5 行动计划 7 3.2.6 城镇会议 8 四、唐经理总结 9 五、工作坊总结与建议 10 5.1 总结 10 5.2 后续建议 10 综述：促动师选拔建议 12 附件1、七色花队团队共创过程 15 一、工作坊背景 随着浙江南都房地产服务有限公司的快速发展，内部运营压力的逐渐加大，各级管理人员的能力与经验远远不适应未来企业的发展。为切实提高部门经理，项目经理的综合能力，挖掘企业的潜力，解决实际管理问题，加速人才的培养，激发团队对流程、服务、以及产品创新，建立学习型企业文化，促进浙江南都房地产服务有限公司部门又快又好地发展，在企业内部推动行动学习工作坊无疑是最佳的选择。 我们通过运用高效的行动学习技术，及引入专业的促动师，将与学员的思考显性化，并藉由促动师的促动技巧，帮助与学员建立深层次的对话和交流；通过创新的促动设计技术，运用组织外部专家与组织高层的集体智慧，保障企业家的远见卓识与企业高层的专业力、专家们趋势洞察力能同步聚焦，同步转化，成为确实可行的企业策略规划，真正赢得先机。 基于以上背景，在本次工作坊开展之前，众行顾问朱明明老师同浙江南都地产服务有限公司进行了沟通，双方就行动学习的目标进行了明确。并邀请到众行集团资深促动师刘永中老师对工作坊流程进行了设计，并在5月3日进行借助群策群力促动技术，使每个人在学习活动中的充分参与，团队成员共同交流，结合工作中需要面对的问题或者困惑，促动个人内在的动力与参与者共同的智慧，激发个人自动自发，积极行动的意愿，获得创造性的解决方案并积极在工作中实践。 二、韩董致辞 韩总说：“这两年发展明显超乎我们想象，年后上海连续两个中标，阿里巴巴内部外包给我们管理，建行内部中标……上半年一个季度新增营业额超一个多亿，营业额增长靠劳动力的增长，而不是靠产品增长，意味着需要无数人才进入我们公司和企业，号召新人珍惜老员工，老人爱护新员工，更多的包容，更多的胸怀去接纳更多的发展空间，企业的品牌优秀了，新的发展空间大了，大家都能获得更多的尊重、认同和发展的平台。从12-13年培训比重已经明显加大，韩董将通过招聘、培训、绩效三关努力打造发展中的服务性企业，不断优化自己的素质，模型，成为与企业、行业匹配的未来竞争型人才，如此公司未来发展必定取胜，我们重建组织脉络、培育体系、聘用，百年南都会一路有你们大家所在，培训体系拉开序幕，希望我们大家好好接受为期两天通用能力、管理能力、专业能力的培训。” 三、行动学习工作坊环节展示 3.1行动学习、团队建设导入 刘永中老师通过香港酒店温度定于20℃遇到新挑战的提问导入行动学习。行动学习是它是一个团队在解决实际问题中边干边学的组织发展技术及流程。 简单而言，行动学习就是：带着组织存在的真实问题开始学习，学习的过程同步为组织解决问题，提升绩效。 七色花队、星队、九赢队、奋起上进队、致青春队、行动队，并确定了每个小组的主题。 3.2群策群力行动学习工作坊 3.2.1 愿景 21世纪，人类已经从工业时代跨入信息时代，然而我们管理和领导员工的方式却仍然停留在上个世纪，延续着工业时代的管理惯性，因此，今时今日的企业领导和管理者发现，领导员工迈向愿景，达成共识，从而快速有效的完成工作是一件多么困难的事情，愿景环节就是帮助管理者找到有效的解决方法，快速与员工达成共识的方法。我们如何调动员工的积极性，让员工愿意参与到一个项目当中来，愿意参与到组织的发展中来，人其实是需要愿景的驱动的。 想象今天已经是行动学习项目的庆功会。“南都地产服务”行动学习项目取得了成功，我们的阶段目标得到实现，在我们的行动学习庆功会上，我们将会看到什么…… 3.2.2 SWOT分析 从促进交流和达成决议的角度来理解自己所在公司/部门的现状分析，全方位了解我们的现实情况，同时也可有效避免“事后诸葛亮”的情况出现。 3.2.3 承诺 如果做完所有的分析，是不是你这个时候对你的项目做一个判断，这个项目能不能做要不要干？而且这个项目可能实现的程度是多少？作为一个理性的分析之后你们确定这个事情要不要往下走，如果要往下走就要做出承诺，我们在企业当中，很多时候变成大家在推卸责任，一个事情完不成总能找到N个理由，但行动学习你会发现它的每一个步骤，都其实是在思考个人心理和组织心理，这个项目要不要做？要做做出承诺，做出承诺一个其实是逼着你认真对待，他同时也是一种个人心理就是心理的暗示，怎么做？把大家都调