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爱空间:标准化家装为行业带来未来2017年4月16日，在爱空间总部小白楼，爱空间CEO陈炜悠闲地泡着茶，座椅上的靠垫十分抢镜，橙色的布面上“爱空间”、“699”字样甚是亮眼。不过，这款开创20天完工互联网家装先河的产品于2017年4月23日正式退出历史舞台，取而代之的是爱空间新品899套餐。产品更迭对任何一个品牌来说都很正常，但在爱空间陈炜那儿却没那么简单：“产品升级的同时，爱空间贴上了标准化家装的标签。”百亿元，是家装企业不可企及的魔咒，陈炜却要用标准化打破这一魔咒。爱空间CEO陈炜爱空间陈炜：行业外榜样带来灵感早在2016年11月，爱空间陈炜拉前博洛尼北京分公司总经理闫佳入伙时，爱空间就树立起三年百亿元的目标。但放眼全国，至今尚未有一家家装公司能够做到百亿元，它就像一个魔咒，笼罩着家装行业。不过，2017年春节期间发生的一件小事，让爱空间陈炜找到了打破魔咒的灵感。在一个三线城市过年时，爱空间陈炜临时要换手机，但网购已经不可能，快递停运、商家休息，无奈之下他走上街头，发现一件有趣的事情：一条街上，有七八家OPPO、vivo专卖店，店里手机行业排名前五的品牌都有卖，但销售人员重点推荐的一定不是它们，而是OPPO、vivo。“OPPO、vivo每个品牌的专卖店在全国已经有20万家，OPPO去年销售了7000万部，vivo是6500万部，OPPO、vivo、华为、小米、三星、苹果、金立排行前七的品牌占据了市场80%的份额，其中前五占据70%左右。”爱空间陈炜举起他特意买的vivo手机摇晃着，这几个被他用“恐怖”来形容的数字背后如此高的手机品牌集中度，让他看到了家装行业的希望：如果有那么几个家装公司也能做到手机那样的市场格局，百亿元算什么？如果手机行业离家装行业稍远的话，那么家电和家居则具有很大的相关性。在家电行业的空调领域，格力、美的、海尔三个品牌占据七八成的市场份额；烟机灶具领域，老板、方太、美的、德意四大品牌瓜分了百分之七八十的市场份额；离家装最近的定制家居领域，尚品宅配、索菲亚都做到40多亿元产值、二三十万客户，占据全国4%-5%的市场份额。分拆数据更恐怖，尚品宅配在广州一年可以做到2.5万客户，占据10万装修人群的20%。“他们的目标客户人群和我们是完全一致的，我们在广州也是面对这10多万人群。”爱空间陈炜连叹了三声“很恐怖”，这样集中的占有率并非发生在广州一个城市，在尚品宅配进入的城市基本上都能达到10%左右的占有率。不在行业内找对手，只在行业外找榜样，这让爱空间陈炜有了极大的动力，“如果我们能在单一城市突破10%的占有率，再往下复制就是可行的了，打破百亿魔咒，并非天方夜谭”。爱空间贴上标准化标签打开爱空间官网，熟悉的橙色爱空间LOGO旁边跟着一个短语：标准化家装的专家与开创者。在2017年4月23日爱空间“确定的幸福”发布会上，开创20天互联网家装产品的699成为历史，升级版的爱空间标准化家装新品闪耀登场。标准化，是爱空间陈炜给家装企业破解百亿魔咒开出的秘方。爱空间陈炜认为标准化将引领家装下半场，碾压定制化是必然，这个市场将被几家公司瓜分。就在此前几天，爱空间陈炜与博洛尼CEO蔡明“怼”上，在新浪微博上尖锐开撕，争论定制化和标准化谁将赢得未来十年，引发广泛关注，资深媒体人罗振宇发言力挺陈炜，“家装行业在补20年前家电行业已经毕业的课，这个阶段我支持爱空间陈炜的观点，你会有窗口期，展现标准化的力量”。著名作家苏芩也转发爱空间陈炜微博称：标准化才能带来那些小确幸。除了意见领袖的支持以外，爱空间陈炜还做了充分的市场调查：对19个城市1980个客户深入调研，其中180个面对面交流的结果汇总中，装修预算1500元以下、总预算15万-28万元的客户八成选择标准化家装，原因是省心省力、品质有保障、性价比高。市场是足够大的，仅以北京一个城市为例，单是存量房就有750万套，以平均15年改装一次计算，一年就有50万套，倘若能拿10%的份额，就是5万单，可以做出50亿元的产值。成立于2014年10月的爱空间创立两年多以来，以699元/平方米的标准化产品在家装行业迅速打开市场，爱空间从2014年交付12单，到2015年2200多单、2016年1.2万单、2017年计划2.3万单，爱空间陈炜一直坚信自己的判断：作为一个充分利用互联网手段的创新性品牌，爱空间要做流量并不难，百亿元，无非就是一年做到10万单，一个月近千单，只要解决了标准化的落地，一切都将迎刃而解。爱空间突破家装标准化难题如何做到标准化？爱空间陈炜将家装标准化分为三个维度：产品标准化、交付标准化和服务标准化。“产品标准化不等于套餐，家装行业以前就有套餐的概念，套餐不是产品，更多像是营销工具，能让更多的人进来了解你，但最终没有做闭口合同，卖的是设计，是配套，不是完整的产品。”爱空间陈炜