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SAM：供应商协议管理 廖彬山 美国CMU/SEI授权的CMMI主任评估师 Email：liaobs@263.net 手机 主讲人：廖彬山 o CMU/SEI授权的CMMI主任评估师 o 北京航空航天大学软件学院客座教授 o 参与和主管过30多个项目的开发和管理，具有丰富的工程开发和管理经验 o 精通项目管理、软件估计、软件度量、统计过程控制 （SPC）、个体软件过 程 （PSP）、团队软件过程 （TSP）、质量保证、配置管理、风险管理和需求 工程等 o 已经成功地为国内几十家不同类型、不同规模、不同应用领域的企业进行了 基于CMM和CMMI的培训、咨询和评估工作，积累了丰富的实践经验 o 具有丰富的大型系统工程企业和系统集成企业的培训、咨询和评估经验 o 具有丰富的嵌入式产品开发企业的培训、咨询和评估经验，熟悉嵌入式产品 开发的特点，了解嵌入式产品开发企业目前存在的主要问题，善于解决嵌入 式产品开发企业在实施CMMI过程中可能遇到的各种问题 o 具有丰富的对日外包企业的培训、咨询和评估经验，熟悉对日软件开发过程 o 翻译和编写了 《道 ·天·地 ·法 ·将：成功企业必备的五大谋略》、 《软件 项目管理：一个统一的框架》、 《CMMI精粹》、 《实用软件度量》、 《软件 项目管理》、 《Web数据库开发技术》、 《C#和ASP.NET程序设计教程》等20 多本著作 供应商协议管理的目的 管理来自于供应商的 产品的获取 SAM要点 -1 o SAM过程域包含以下活动： n 确定产品的获取类型 n 选择供应商 n 建立并维护与供应商间的协议 n 执行供应商协议 n 监督选择的供应商过程 n 评价选择的供应商工作产品 n 接收所获取的产品 n 移交获取产品到项目中 SAM要点 -2 o 本过程域主要处理要提交给项目的客户的产品和产品 构件的获取 o 本过程域使用术语“产品和产品构件”，但其含义包含服 务及其组件 o 要获取的产品和产品构件包括: n 子系统(如飞机上的导航系统) n 软件 n 硬件 n 文档，包括安装、操作员和用户手册 n Parts and materials (e.g., gauges, switches, wheels, steel, and raw materials) SAM要点 -3 o 为了使项目的风险降到最低，本过程域也处理不要交付给 项目的客户的重要产品和产品的获取，比如用于开发和维 护产品和服务的重要产品和产品构件 （如，开发工具和测 试环境等） o 通常项目要获取的产品要在项目策划和开发的早期阶段进 行。技术解决方案 （TS ）过程域提供了相关的实践来确 定要从供应商处获得的产品和产品构件 o 本过程域不直接处理将供应商集成到项目组，而且为产品 开发者使用同样的过程和报告给同样的管理人员的这种安 排 （如，集成团队）。通常，这些情况是由其他过程或 功能处理，可能是项目外部的，尽管这个过程域某些特定 实践对于管理与这类供应商的正式协议是有用的 SAM要点 -4 o 根据业务的需要，供应商可以有许多方式存在，包括来自于组织 内部供应商 （即项目之外的组织内部供应商）、具有生产制造能 力的供应商和实验室、以及商业供应商 o 要建立正式的协议来管理组织与供应商的主种关系。正式协议是 任何形式的组织 （代表项目）与供应商之间的合法协议。该协议 可以是合同、服务层面的协议、特许版权 （license）和备忘录 （MOA）。获取的产品由供应商按照正式的协议交付给项目 特定目标和共性目标 SG 1 建立供应商协议 建立并维护与供应商间的协议 SG 2 满足供应商协议 项目和供应商共同满足建立的协 议 GG 2 制度化一