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移动电子商务互动营销及应用模式 　　摘要：随着网络技术的快速发展，电子商务应运而生，电子商务正在逐渐成为一种常态，影响着人们的生活质量。通过网络购物、支付以及生活缴费等活动，可以大量节省人们用于出行、排队等方面的时间，从而为人们的生活提供了便捷，当今，移动电子科技发展迅速，因而，研究移动电子商务互动营销及应用模式具有重要意义。文章针对移动电子商务营销的模式进行了分析，并对发展存在的一些问题进行阐述，在此基础上提出了几点促进移动电子商务发展的建议。 　　关键词：移动电子商务；互动营销；应用模式 　　电子商务是通过网络信息，进行商品交换的商务活动，是一种近些年新兴的商务形式，与其他商务活动相比，具有显著优势。电子商务有助于节约时间与空间，而且能够提高交易的效率。因此，研究移动电子商务互动营销及应用模式，促进电子商务的进一步发展具有重要意义。 　　一、移动电子商务互动营销的主要应用模式 　　近些年，电子商务发展迅速，2014年，电子商务交易额已经高达13.4万亿元，同比增长32.5%，2015年，电子商务交易额则高达20.7万亿元，同比增长22%，由此可知，电子商务发展迅速，而且优势显著。 　　（一）移动电子商务购物方便、快捷 　　利用电子商务购物，消费者不用出门就可以进行购物，节约了逛街的时间成本，且在网络上的浏览速度较快，能够快速浏览信息，有效进行商品比对，从而快速买到称心的商品。 　　（二）移动电子商务具有互动性与多样性的优点 　　通过移动电子商务，商家与顾客能够进行有效互动，有效完成电子商务交易活动。移动商务互动营销的主要应用形式为以下几种。 　　第一，短信网址传播。随着手机网络的不断扩散，短信网址传播的方式被广泛应用，商家可以依靠移动通讯的便利条件，为客户传递电子商务信息，使消费者可以通过短信上的个人访问进行电子商务互动营销，而且消费者可以随时随地利用手机进行电子商务互动营销，将手?C创造为一个全新的互动营销平台。 　　第二，扫描二维码。二维码较为常见，人们在传单、书面、网页等媒介上都可以通过扫描，将二维码信息收录到手机中，通过二维码可以进入网站进行电子商务活动。二维码具有显著的优势，既能够保证信息不会泄露，又具有较高的操作性，操作简单便捷，信息量还较为广泛，适用于各个领域。 　　第三，建立移动商圈。移动商圈是通过社交平台推销产品的有效方式，通过微信、陌陌与腾讯QQ等软件不仅能够推广产品、进行产品交易，还能够进行有效宣传，促进电子商务的实施。当前，微店与旺铺已经成为新型的电子商务形式，发挥着越来越重要的作用。 　　二、移动电子商务中存在的问题 　　（一）移动电子商务缺乏多元性 　　多样性不足已经成为阻碍移动电子商务发展的主要因素，移动电子商务类型单一，未充分利用移动终端的软件进行互动营销，客户在获取信息方面存在一定困难，无法有效获取商品交易信息，从而阻碍了移动电子商务的发展。因此，实现资源的合理配置与有效应用，解决移动电子商务缺乏多元性的问题迫在眉睫。 　　（二）移动电子设备安全性不足 　　移动电子设备安全性不足是移动电子商务中存在的最严重问题。商务活动安全是消费者在进行电子商务购物中最关心的问题，如果移动电子商务存在安全隐患，比如泄露用户信息，造成用户钱财的损失等，这会为消费者带来巨大的困扰，从而使消费者摒弃电子商务交易方式，这将对移动电子商务的发展造成毁灭性打击。 　　移动电子设备安全性不高主要体现在以下几个方面：第一，移动终端设备在电子商务营销工程中需要绑定银行卡以及身份证等，在交易过程中涉及个人隐私，一旦移动终端设备丢失，移动终端上的重要信息就有可能会泄露，进而埋下安全隐患，给消费者造成困扰。第二，互联网上存在一些病毒，受到病毒影响可能会造成信息泄露，此外，黑客也是影响移动电子设备安全性的因素之一，也会引发信息泄露的危险。可见，移动电子设备安全性不高的后果极其严重，解决安全性不足的问题，提高消费者信息的安全性，为消费者提供安全技术支持与保障十分重要。 　　（三）移动设备自身存在局限性 　　第一，移动设备的发展速度跟不上电子商务互动营销模式发展的速度。移动设备的发展明显滞后，当今社会网络技术发展迅速，电子商务业务日益纯熟，多元化的营销模式已经出现，但是，移动设备的外部硬件条件与软件设施都无法满足业务的需求，电子商务在硬件上无法得到有效支撑。 　　第二，移动设备的安全性较低。消费者通过移动设备购物时只需要有手机验证码就可以进行支付，这就不能完全保证电子商务的营销安全，生活中不法分子利用微信红包、转账等方式窃取他人钱财的案例也屡有发生，可见，移动设备在安全性方面还是存在一定自身缺陷，需要不断加强。 　　三、解决移动电子商务中存在问题的对策 　　（一）增强营销多样性，利用多种应