沃尔玛(中国)物流配送调查探究.docxVIP

沃尔玛（中国）物流配送管理模式调查分析报告姓名：**班级号：1120110***指导老师：高利老师1、调查背景1.1沃尔玛企业概况沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。沃尔玛是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，沃尔玛主要涉足零售业，经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业，也是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。随着连锁店铺数量的增加和销售额的增长、物流配送逐渐成为企业发展的“瓶颈”。目前，美国有?1800?多家沃尔玛商场，它主要是向人们提供价格比较低廉的日用商品。除了商场之外，沃尔玛还有一些超级中心是由较大规模的商场加上附近一些小的商店而形成的，它在沃尔玛商场的基础上除了一些常规的日常用品，还向人们提供食品。目前，沃尔玛超市有700多个这样的超级中心，它向人们提供一站式的消费服务，这是沃尔玛业务增长的一个模式。1970年沃尔玛公司在公司总部所在地一阿肯色州的班顿威尔镇建立了第一个配送中心。目前，该公司已建立62个配送中心为全球4000多个店铺提供配进服务。??从国际范围讲，沃尔玛在中国、阿根廷、巴西、英国、德国、加拿大、韩国等都有很多店铺。沃尔玛在2002年在物流方面的投资是1600亿美元，因为现在的业务还要增长到2000亿美元，所以在物流方面的投资也要同时增长。沃尔玛将从现在的销售额中提取250亿美元，非常集中的用于物流配送中心建设。?沃尔玛目前在中国开设了26家商店，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店和沃尔玛社区店，聘用员工一万多名。?沃尔玛将多年的零售经验、先进的管理技术和全新的经营理念引入当地，谋求与本地零售商的共同发展。同时沃尔玛的“天天平价”、“一站式购物”等理念和仓储式会员制的营运方式得到了政府的充分肯定和广大消费者的青睐。沃尔玛以优质平价的商品和盛情的服务改善着人们的消费质量.?沃尔玛坚持“本地采购”原则，在中国的商店里95%以上的商品都是中国制造，在各地开店的同时，也积极开发当地商品的采购，从而促进和推动着当地经济的发展。通过全球采购，沃尔玛每年还将大量的中国产品销往海外。2002年，沃尔玛以直接和间接的方式从中国采购的产品总额超过120亿美元。这些产品供应到遍布全球的沃尔玛商店销售。?众所周知，沃尔玛之所以能够多年占据全球零售业500强之首，与其经营模式与占领市场密不可分，但最重要的是沃尔玛强大的物流配送体系支撑其销售额的增长，从沃尔玛公司对物流方面的投资就可以看出物流配送在沃尔玛公司的重要性。?2、物流配送中心现状调查2.1国内物流配送中心现状我国经过近10年的探索实践，虽然已建成了一批有加工、存储、配送、信息传递等多功能于一体的现代化物流配送中心。但总体而言，我国配送中心的发展明显滞后于西方发达国家，还存在很多问题，主要表现在以下几方面:宏观上政府相关政策机制不健全。物流运营整体环境不尽人意，相关的法律制度不健全，行业内没有建立统一运营标准，使得配送中心的建设发展处在盲目自由状态，一定程度上造成资源浪费，物流市场混乱。主观上对配送中心的认识不足。多数企业建立的配送中心只充当着仓库与运输中转站的角色，甚至某些单位将配送中心功能理解为“送货上门”。配送中心各项功能并未发挥出来。配送中心配送网络不完善。我国的配送中心规模小，人员、设备运作效率低，在电子商务普及的今天，大部分配送中心不能在满足顾客各种需求的同时降低配送成本，造成送的越多损失越大，在一定程度上也阻碍了电子商务的发展。配送中心技术装备现代化程度低。我国大部分配送中心的设备较落后，有些仍采用原始手工作业，自动化程度低，造成配送中心分拣、加工、包装等流程运作速度慢，库存费用高，进而影响配送中心的整体服务水平。配送中心的管理手段落后。物流作业不规范，各种编码缺乏标准，机械化、自动化程度低，致使计算机的应用仅限于配送中心内部业务的管理。不能对诸如货物组配、运输车辆的送货路径等活动进行有效的决策管理。2.2沃尔玛（中国）物流配送中心现状2.2.1沃尔玛配送中心?沃尔玛的运输部门主要追求三个目标：使用效率最高的运输设备；使每辆运输车都尽量满载；使每辆满载的运输车的运输距离尽可能短。沃尔玛的集中配送中心是相当大的，它基本上都是以一个非常巨大的地面建筑作为配送中心，占地面积大并且都位于一楼，之所以选择一楼是由于沃尔玛希望产品能够从一个门进另一个门出，不希望有电梯来阻碍其流动过程。采用传送带使产品能够非常有效地流动，运用无缝连接形式尽可能降低成本。?沃尔玛所有的系统都是基于一个Un