第五章节 景区安全保卫管理.ppt

厦门一老人因景区安全设施不足致重伤 消委会景区负全责 厦门一老人到山谷景区游玩，由于景区安全设施不足，导致老人从岩壁摔下受重伤。厦门消费者权益保护委员会认为，景区经营者应对这起事故负全部责任。 去年厦门某公司多位退休老员工组团到厦门野山谷旅游景点游玩。景区经营者野山谷生态乐园有限公司没有考虑到旅游者年龄较大、身体承受能力等因素，安排游客进行岩壁攀爬。在攀爬过程中，一位７０岁的旅游者从２米多高的岩壁上摔下受重伤，肋骨８处骨折，昏迷２天，住院７０多天。事后老人家属向消委会投诉，要求景区赔偿老人住院期间费用。 厦门消委会认为野山谷景区安全设施较差，采取的防护措施不足以保护消费者人身安全，应对老人摔伤事故负全部责任。经消委会多次调解，双方达成一致，由野山谷生态乐园有限公司支付老人住院全部费用３．８万元。 俩小孩在免费公园落水身亡园林局赔偿16万元 宁夏吴忠市秦渠公园防护栏破损，在公园玩耍的俩小孩从破损处翻越护栏时溺水身亡，俩小孩家长分别向 法院提起诉讼。近日，吴忠市园林局分别向小孩家长赔偿金8万元。2004年5月30日中午，吴忠市两个年龄分别为5岁和8岁的小孩结伴在吴忠市秦渠公园小道上玩乒乓球，乒乓球落入水中。俩小孩从防护栏破损处越过去，下到邻近水面的台阶上。在捞取漂浮的乒乓球时俩小孩不慎落水，双双溺水身亡。法院审理认为：秦渠公园虽然是免费全天开放的公共场所，但也要为游人提供 安 全，在渠堤上设置防护栏。俩孩子溺水身亡，管理方秦渠公园对防护栏管理维修失责是主要原因，家长对小孩监护不力，未尽到安全监护责任是次要原因。依据《民法通则》有关规定，利通区一审判决吴忠市园林局，分别赔偿孩子家长9.14万元。吴忠市园林局不服判决，上诉至吴忠市中级人民法院。近日，经法院调解双方当事人自愿达成协议，俩孩子家长分别获得赔偿8万元。 安保部工作制度 一、建立景区安保管理体系，健全景区各项安保制度，确保游客的人身和财产安全。 二、建立健全和实施各项应急预案，做好各项预案的演练、演习工作。 三、做好各重点部门的安全防范工作，确保水上安全、山林防火制度、措施的有效落实和实施。 四、负责服务区的值勤巡查和停车场安全管理的工作。 五、落实各保安岗位、各安全员的管理制度。 六、安全员岗位管理规定 （一）熟悉景区治安岗位职责、任务、工作要求，掌握小区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位（如财务、水上安全、护林防火等）的安全防范。 （二）服从领导，听从指挥，做到令行禁止、遇事汇报。 （三）遵守国家的法令、法规，做到依法办事。 （四）熟悉本岗位的职责和工作程序，圆满完成工作任务。 （五）坚守岗位保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。 （六）积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的问题向值班室或主管领导报告。 （七）廉洁奉公，坚守原则，是非分明，敢于同违法犯罪行为做斗争。 （八）不得在景区内介绍或从事任何商业活动，不得接受游客的赠与。 （九）注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。 （十）驱赶景区范围内践踏草地、乱散发广告、捡垃圾等违章人员。 （十一）要按点、按时、按线路认真仔细的巡逻，加强治安管理工作，保安人员要做好来访记录。景区内实行24小时警戒，保安员要着装整齐统一，举止大方，文明礼貌，并严格执行交接班制度。 七、保安岗位交接班管理规定 （一）按时交接班，接班保安员应提前到达岗位，如接班人员未到，当班人员不得离开工作岗位。 （二）接班时要详细了解上一班的值勤情况和当班应注意的事项。 （三）向下班移交值班记录本，交接人员应在值班记录本上签字。 （四）接班人员应将上一班交下的值班装备查点清楚，并在值班记录本上注明交接情况。 八、巡逻员岗位管理规定 （一）治安巡逻员必须加强责任心，坚守岗位，严格执行岗位责任制，按责任区域分工，认真负责地履行职责。 （二）治安巡逻员因责任心不强，玩忽职守，撤离工作岗位或不按规定巡逻而造成的被盗案件、破坏事故、火灾事故等各种隐患，按损失价值赔偿一定的经济损失，情节严重者，解除劳动合同。 （三）治安巡逻员发现盗窃、破坏及各种事故隐患不抓获，不上报，不排除而贻误时机造成损失的，除赔偿经济损失外，还要解除劳动合同。 （四）治安巡逻员如有内外勾结监守自盗者按其盗窃价值的双倍罚款，解除劳动合同，交公安部门处理。 （五）安巡逻员在巡逻执勤时发现犯罪分子并将其抓获或排除大的事故隐患及时上报者，给景区或游客避免造成较大损失的，景区给予一定的奖励。 安保部经理职责 一、负责景区消防、安全、保卫工作，保证景区财产和游客的生命财产安全。 二、维护消防设备设施的完好，健全消防安全治安保卫制度，落实防范应急措施，保障