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【2017年整理】3掌握文员的工作特点
掌握文员工作的特点;知识、能力要求：;文员工作的基本方式：;文员工作的特点：;为领导服务。
文员要为领导的决策和管理提供服务，而且这种服务多为事务性工作。
;事务管理涉及面比较广，文员需掌握一定的专业知识和业务技能
;文员工作的目的和标准都很明确，工作也有一定的弹性和可塑性，文员有安排事务的主动性和余地。
;文员的工作涉及上下、左右、内外各个方面，非常繁杂。
;文员工作的要求：;衡量一个文员工作质量的首要标准是工作准确无误，如办文要准确，办事要稳妥，办会要周全。
所以，文员必须具有严谨认真的工作态度和扎实细致的工作作风，避免和减少出现差错和疏漏。
;文员处理的事务大都具有较强的时效性，要在规定的时间内完成。
所以，文员必须具有强烈的责任心和极强的效率意识，在确保准确的前提下，追求快节奏的工作状态。;???员工作必须尊重客观事实，无论是向领导提供信息，还是转达领导的指示和意图，都要说实话、办实事。
所以，文员工作要做到不夸大缩小，不主观臆断，不谎报信息。;文员工作与企业的秘密密切相关，稍有疏忽，都会给企业带来严重的甚至是不可想象的损失。
所以，文员必须自觉遵守保密制度，做到知密不泄密。;在本项目的学习中，你对哪个主题或内容理解最深？现在回忆一下，按照教材P039要求，在作业本上写下你的心得。
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