月度需求衔接-中烟商务物流网.doc

建设工商协同平台，全面提升卷烟交易工作质量 中烟电子商务有限责任公司 2011年5月 一、统一的卷烟工商协同平台建设的背景和过程 为进一步推进烟草行业市场化取向的改革，2005年，国家局先后在深圳、大连、杭州和浙江、山东、山西开展了“按订单组织供货”的试点工作。随着此项工作的深入，“按客户订单组织货源”进一步向“按客户订单组织生产”延伸，这使得烟草行业卷烟生产、销售企业在供应链上合理的专业分工和协作日趋重要，建立协同营销机制和手段成为一项重要的工作。近几年来，不少企业都积极探索过建立自己的工商协同营销信息系统，但这些系统的应用仅限于单个工业企业和少数商业企业之间，且存在工商企业对协同营销的目标和流程认识不一致，以及过多关注自身利益忽视全局利益等问题，从总体上看，应用效果不是很明显。而“一对多”、“多对多”的格局，不可避免地造成了重复投资和资源浪费。因此，卷烟工商企业对在国家局（总公司）层面建设模式、标准、流程统一，信息共享，与日常工作有机衔接的工商协同营销信息系统的呼声日益高涨，需求十分迫切。 2008年底，国家局批准了《行业卷烟生产经营决策管理系统宏观调控信息支持系统》项目的建设（中烟办〔2008〕341号，后将项目名称中的“宏观调控”改为“行业调控”，简称《行业调控项目》）。2009年底，在该项目正式开始全面建设时，为了营造公开、公平、公正的市场环境，解决行业卷烟营销协同工作中 “一对多”、“多对多”等问题，保证卷烟交易业务流程的顺畅，国家局计划司与中烟电子商务有限责任公司商定，将行业调控项目中卷烟工商协同业务应用与现有电子商务系统中的卷烟工商交易子系统相结合，作为卷烟工商交易系统功能的延伸，实现先协同后交易的业务模式，建立行业统一的卷烟工商协同平台，为卷烟精准营销的开展和行业“卷烟上水平”战略的实现服务。 为建设好这一系统，商务公司多次走访相关工商企业，实地调研了解工商企业的需求，组织召开了不同层次的座谈会，听取工商会员的意见和建议。在精心准备的基础上，工商协同子系统于2011年2月开始在湖南中烟、云南中烟与湖南、山西、深圳等省、市的部分商业会员之间进行试运行。通过部分工商会员的实际使用，全面检测系统的各项功能，及时优化和完善系统。在3个多月的试运行期间，商务公司广泛征询使用者的意见和建议，不断对系统进行优化、完善。现在，工商协同子系统已趋于成熟，将按计划于2011年6月中旬正式上线运行。 二、统一的卷烟工商协同平台建设的意义和必要性 建设行业统一的卷烟工商协同平台，就是要在行业卷烟营销活动过程中，利用现代化信息技术手段，规范、促进工商企业之间的信息互通、营销互动，解决行业内部工商信息沟通不畅、信息传递不及时、协同工作开展有限、系统重复建设等问题，全面提升卷烟交易过程中的协同水平，为精准营销和行业调控提供有效手段，为行业“卷烟上水平”战略目标的实现服务。 1、强化协同管理，规范营销行为 以统一的流程、信息化的手段，规范工商沟通、互动流程。通过强化工商间月度需求的衔接，进一步明确工商协同营销工作的分工和要求，促进工商企业进一步贴近市场：商业坚持以预测指导采购，工业坚持按商业订单组织生产，推动和促进工商企业对协同营销工作的开展与管理。 2、明确协同方式，提升交易水平 通过建设行业统一的卷烟工商协同平台，解决传统方式下（信函、电话、传真等）工商协同效率低下问题，建立快速反应机制，进一步增强对市场需求信息采集分析判断的反应能力、快速生产以满足市场需求的响应能力以及供应和销售物流及时高效的保障能力，增强工商企业了解、把握、适应市场的能力，使卷烟交易更加切合市场实际需求，为“市场营销上水平”提供有效支撑手段。 3、推进网上配货，完善交易体系 通过多角度提供大量准确、及时的工商产销信息，通过预留多种协同方式、协同规则，帮助企业在准确把握市场的同时，促进工商企业开展网上配货的探索工作，进一步完善行业卷烟网上交易体系。 4、实现行业计划、执行、反馈、调整的闭环管理 工商协同及网上交易系统作为行业卷烟计划执行过程中的重要一环，与“两打三扫”物流跟踪系统、计划管理信息支持体系和专卖准运证管理系统等在“一号工程”平台上进行对接集成，形成行业整合应用，将需求、计划、生产、仓储、运输、销售、配送及专卖等各独立的业务环节用信息流整合贯穿起来，形成一体化的集成应用平台，在国家局的行业调控和全面监管下，实现工商之间的数据共享、业务互动和流程协同。 三、统一的卷烟工商协同平台建设的主要内容 统一的卷烟工商协同平台主要包括产销信息协同、月度需求衔接和网上配货等三个主要功能模块。 1、产销信息协同 卷烟产销信息协同包括公共信息和协同信息两个子模块。其中，公共信息中主要是多角度、多层次地发布行业工商企业卷烟产、销、存总体信息。工商会员由此既可以及时准确地把握行