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品 管 圈 實 際 演 練 法 （QCC實際演練12周） 第1周 成立品管圈---決定圈名、圈長，並向總部登記 一、第1周實施要點 第一，鼓舞士氣，讓大家同心協力的推行好品管圈活動。 第二，爭取圈長熱心領導、主持圈會； 第三，圈會召開時鼓勵圈員，營造全員參與發言的氣氛； 二、第1周教育內容： ㈠ 何謂品管圈活動 品管圈活動的本質 品管圈活動的基本概念 品管圈的主要活動 ⑴以現場主管或班長為中心，由所屬全員參與，以自主組成現場永續性的活動小 ⑵品管圈活動作為全面品質管理的一環，在現場實行品質管理的活動； ⑶以現場管理的相關刊物為中心，全員學習各種改善手法； ⑷透過定期或不定期圈會，自動自發地處理現場問題，活用品管及改善手法，從事自己工作現場的維實及改善小組的活動； ⑸定期舉行公司、部門、課、班等的成果發表會，並參加外界的品管圈大會等，彼此交換意見，相互啟發，以提高現場人員的水準。 ㈡ 品管圈的編組 品管圈編組的目的 品管圈的編組原則 ⑴建制相同---能進行永續性的活動 ⑵工作場所相同---能共同建立愉快的工作現場； ⑶工作性質相同---能大家一起做改善活動； ⑷人數以3～7人為宜，最多不可超過10人； 品管圈的編組形式 ⑴以班長為圈長編組成品管圈 ⑵班長以下再細分品管圈 ㈢ 品管圈的產生 圈長的產生 ——選擇圈長的三大原則： 剛開始推品管圈活動時，最好選擇最基層的監督者為圈長； 品管圈已穩定下來時，可互相推選有領導能力的人為圈長； 品管圈活動已成熟，圈員水準相當高時，可以讓圈員輪流當圈長； 圈名的決定 品管圈的登記 品管圈組成後，需要向工廠品管圈委員會登記； 登記的內容如下： 品管圈登記卡 成立日期： 登記日期： 登記卡號： 電 話： 圈員姓名 性別 年齡 工作內容 所屬單位： 圈 名： 圈 長： 輔 導 員： 本期活動主題 部門主管印鑒 品管圈委員會印鑒 ㈣ 品管圈活動的職責 圈員的職責 ⑴熱心參加圈會，積極參與活動； ⑵開會時踴躍發言，協助圈長營造活潑開會氣氛； ⑶熱心實施所分配的專案； ⑷靠圈員的力量，建立良好的人際關係； ⑸確實遵守作業標準，實施作業； ⑹通過品管圈活動，降低不良，保證品質； ⑺確保現場的安全及自身的安全； 圈長的職責 ⑴領導品管圈活動； ⑵決定品管圈的進行方向； ⑶建立全員參與、全員發言、全員分擔的機制； ⑷建立全員良好的人際關係； ⑸與其他圈及圈員保持良好的關係； ⑹協助廠內品管圈推行委員會的組織活動； ⑺指導圈員學習相關技術、改善手法、統計方法等； 部門主管的職責 ⑴培養圈員積極自主的活動氣氛； ⑵提供明確的目標和方針； ⑶積極說服高層，促使其鼎力支持品管圈； ⑷瞭解部門內品管圈進展狀況； ⑸盡力援助品管圈解決困難； ⑹經常表揚推行有功人士以激勵士氣； ⑺對活動結果予以適當評價； 輔導員的職責 ⑴實施圈長與圈員的品管教育訓練； ⑵培養圈員自動自發參與圈會的風氣； ⑶促使品管圈活動與內部的日常業務完全結合； ⑷充分掌握圈員對於品管圈活動的想法和做法； ⑸正確指導其應用品管手法，以提高改善能力； ⑹協助品管圈選定活動主題； ⑺對於品管圈本身無法處理的問題給予協助和鼓勵； ⑻促進品管圈活動的持續性和永久性； 高階層的職責 ⑴正確理解品管圈活動的意義； ⑵培養能使品管圈活潑化的環境與土壤； ⑶明確品管圈活動的具體方針和目標； ⑷正確評價品管圈活動，並多加稱讚。 ⑸不以有形成果為重點，應以永續進行為重點來培育和評價品管圈； ㈤ 品管圈圈會 圈會的方式如附表： 分類 時間 內容 方法 日常管理圈會 早會的活動 圈長對圈員的傳達、報告、教育； 1.本日工作上應請注意事項； 2.介紹新作業標準或規定的內容； 3.現場管理月刊的輪讀會； 啟發學習圈會 時間內的活動 利用等待材料、改變材料或生產變更的空當時間，集合部分圈員進行圈會； 1.有關新工作的實施教育； 2.提出日常作業中發生的問題並加以教育； 3.實施現場管理月刊的輪讀會； 4.實施作業指導書的教育； 5.修正作業指導書不完全的地方； 增進感情圈會 放假時的活動 到郊外或進行聚餐、唱歌等 1.到郊外旅遊，舒緩心情，增進感情； 2.聚餐、唱卡拉OK； 3.舉行保齡球，籃球比賽等團體項目； 4.相互溝通，交換意見，相互協助； 改善活動的圈會 工作時間外的定期活動 按照活動計畫召開圈會 1.解決上級交代下來的特別事項的改善活動； 2.依照改善活動12周的內容進行改善； 3.提高效率、降低成本的實例教育； 4.品管圈活動的推進； 2、開圈會的時機 開圈會的時機 頻率 時間 地點 1、早會時間 每天 10分鐘 工作現場 2、上班中經請示核准