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“客房中式铺床”比赛办法及规则 一、比赛内容及要求 1．比赛内容为客房中式铺床。检验参赛选手酒店专业操作技能的规范性和熟练性、酒店服务意识、现场问题的分析及处理能力、语言沟通表达能力和卫生安全操作意识。 2．比赛方式：按客房中式铺床，根据组委会统一提供设备物品进行操作。内容包括仪表仪容和客房中式铺床。参赛选手按照参赛时段提前15分钟进入比赛场地进行赛前准备。每组比赛结束后裁判评分。比赛顺序采取抽签的方式确定。 3．比赛时间操作时间3分30秒。 4. 比赛分值：总分100分。其中仪表仪容30分，现场操作70分。 二、评分内容 客房中式铺床程序和标准 1、整理床垫：位置正确、平整，四边平齐，床垫无污迹、无毛发、无破损，床裙整齐，床垫拉正对齐。 2、抛铺床单：开单、抛单、打单定位一次成功；中线居中，不偏离中线；床单正反面准确，表面平整光滑；包角紧密垂直且平整，式样统一；四边掖边紧密且平整。 3、套被套：站在床尾，一次性抛开并打散被套，被套口向床尾打开；打开棉被放置于床尾，棉被长宽方向及被套一致，抓住棉被头部塞入被套顶部并填实，前面两角定位，将棉被平铺在被套内，棉被及被套两边的空隙均匀；棉被平整套入后，床头部分拉到及床垫齐平，向上翻折45厘米，被套角不能碰到地面，表面平整，被套下垂尺度相同。 5、套枕套：将枕芯平放在床上，两手撑开枕袋口中，并将枕芯往里套；两手抓住枕袋口，边提边抖动，使枕芯全部进入枕袋里面；将超出枕芯部分的枕袋掖进枕芯里，枕套开口包好不外露，并把袋口封好；枕套口及床头柜方向相反；套好的枕头须四角饱满、平整，且枕芯不外露。 6、放枕头：枕头放置于床头中央，及床头平齐，整个枕头表面平整、光滑、无皱折，枕套中线及床单中线对齐；放好的枕头距床两侧距离均匀。 7、外观：床铺整齐美观，整张床面挺括。 8、总体印象：竞赛中，选手操作自如，轻松紧凑，动作优美，技术娴熟，不跪地毯，不跑床，不按床，不重复。 三、比赛流程： 1.选手提前进入比赛场地，裁判员统一口令“开始准备”后进行准备。准备就绪后，举手示意。 2.选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。 3.操作结束后，选手立于工作台侧，举手示意“比赛完毕”。 四、现场操作评分方法 项 目 要求细则 分值 扣分 得分 床单 （16分） 开单、抛单、打单定位一次成功（两次扣2分，三次及以上不得分） 6 中线居中，不偏离中线（偏2厘米以内不扣分，2-3厘米扣1分，3厘米以上不得分） 2 床单正反面准确（毛边向下，抛反不得分） 1 床单表面平整光滑（每条水波纹扣1分） 3 包角紧密垂直且平整，式样统一（90度） 2 四边掖边紧密且平整（每条水波纹扣1分） 2 被 套 （6分） 一次抛开（两次扣2分，三次及以上不得分）、平整光滑 4 被套正反面准确（抛反不得分） 1 被套开口在床尾（方向错不得分） 1 套被 （26分） 打开羽绒被放于床尾，羽绒被长宽方向及被套一致 1 抓住羽绒棉被两角一次性套入被套内，操作规范、利落（两次扣2分，三次及以上不得分） 5 抓住床尾两角抖开羽绒被并一次抛开定位（整理一次扣2分，类推），被子及床头平齐 7 被套中线居中，不偏离床中线（偏2厘米以内不扣分，2-3厘米扣1分，3厘米以上不得分） 3 羽绒被在被套内四角到位，饱满、平展 2 羽绒被在被套内两侧两头平整 2 被套口平整且要收口，羽绒被不外露 2 被套表面平整光滑（每条水波纹扣1分） 2 羽绒被在床头翻折45厘米（每相差2厘米扣1分，不足2厘米不扣分） 2 枕头（2个） （10分） 四角到位，饱满挺括 4 枕头开口朝下并反向床头柜 1 枕头边及床头边平行 1 枕头中线及床中线对齐（每相差2厘米扣1分，不足2厘米不扣分） 2 枕套沿无折皱，表面平整，自然下垂 2 综合印象 （12分） 总体效果：三线对齐，平整美观 6 操作过程中动作娴熟、敏捷、优美，能体现岗位气质 6 合 计 70 操作时间： 分 秒 超时： 秒 扣分： 分 选手跑床、跪床、撑床 次： 扣分： 分 实 际 得 分