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SPC统计过程技术规范
修 订 记 录
文件版别 修订日期 修订页次 修订摘要（增、减、改项目） 发 行 日 期 核 准 审 核 拟 案 2012.07.25
1. 目的:
为确保制程的稳定性，及时发现制程的变异并进行预防，特制定本程序。
2. 范围:
2.1汽车产品规定之特殊特性管制。
2.2客户有要求时。
3. 权責:
3.1质检科：制程能力的统计、分析及记录的保存。
3.2生产技术科：负责管制图填写、绘制、记录，并作制程改善。
4. 定义:
4.1 SPC：Statistical Process Control统计制程管制。
4.2 机遇原因（Chance cause）：不可避免、非人为、共同、偶然状况发生。
4.3 非机遇原因（Assignable cause）：可避免的机器、材料、人为、操作疏忽等原因。
4.4 UCL：管制上限。
4.5 LCL：管制下限。
4.6 Cpk：制程能力（短期），量试阶段之制程能力。
4.7 Ppk：制程能力（长期），量产阶段之制程能力。
5. 流程内容:
5.1 计量值管制图（X-R ）：
5.1.1客户要求之特殊特性或依据本公司经验所挑订之特殊特性（重要尺寸）需建立管制图管制。
5.1.2收集资料：
(1)组间数据：5组数据
(2)组数：至少25组
(3)检测数据记录于X-R管制图
(4)计算平均值（X）和全距（R）
X1 + X2 + …… + Xn
X ＝
n
R ＝ Xmax - Xmin
(5)将平均值和全距画于管制图上
5.1.3计算管制界限：
(1)计算全距平均值及各组平均值
R1 + R2 + …… + Rk
R ＝
k
X1 + X2 + …… + Xk
X ＝
k
(2)计算管制界限UCLR LCLR UCLX、 LCLX
UCLR＝ D4xRbar
LCLR ＝ D3xRbar
UCLX＝ X + A2R
LCLX ＝X +– A2R
(3)n=5时，D4=2.11，D3=0，A2=0.58
(4)画管制界限于管制图上
5.1.4 R管制图分析
(1)超出管制界限点，需分析异常。
(2)趋势：7点于平均值一边，或连续7点持续升高或降低，需分析异常。
(3)非随机分布点：2/3点分布于一标准区域，其余1/3点
布于2到3标准差区域，需分析异常。
(4)发现异常及分析原因，可使用柏拉图及鱼骨图分析异常原因
(5)重新计算管制界限，将超出管制界限之点去除后，重新计算管制界限
5.1.5 X管制图分析：
(1)超出管制界限点，需分析异常。
(2)趋势：7点于平均值一边，或连续7点持续升高或降低，需分析异常。
(3)非随机分布点：2/3点分布于一标准差区域，其余1/3点分布于2到3点标准差区域，需分析异常。
(4)发现异常及分析原因，可使用柏拉图及鱼骨图分析异常原因。
(5)重新计算管制界限，将超出管制界限之点去除后，重新计算管制界限。
5.1.6重新制定量产管制界限。
5.2 X-R管制图制程能力分析（Process Capability：Cpk,Ppk）：
5.2.1以X-R管制图计算。
5.2.2计算制程标准差：
σ ＝ R / d2
5.2.3计算制程能力。
(1)单边规格时：
USL –X X –LSL
Z ＝ 或Z ＝
σ σ
-双边规格时：
ZUSL ＝ USL X 或ZLSL ＝ X –LSL
σ σ
Zmim= ZUSL或ZLSL中较小者
5.
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